小阳是一家企业的销售经理,不久前的一天,一个在企业上班了两年半的销售人员向他提出辞职,以下是他们的对话:
小阳:为什么要辞职呢?
业代:感觉没有收获,累,而且就是打电话(该公司是电话营销)。对到外边公司工作,一点帮助都没有。
小阳:能告诉我你目前想要的是什么吗?最想要的?
业代:(沉闷了半天)说实话,还真不知道自己想要什么。
小阳:那你告诉我你1年内,最想要什么?
业代:(他很急促的说),我是有目标的,我有5年、10年目标的。
小阳:那你5年、10年目标是什么?
业代:我10年目标是要有500万资产。
小阳:那您这10年目标,你第一年的目标是多少?
业代:不清楚,现在肯定没有办法拿到500万的1/10了,就是因为觉得这份工作没有办法让我达到我的目标,所以我才考虑选择离开公司,做些比如期货,股票,开店什么的。
小阳:那你具体调查过哪个能离你目标更近的吗?或者说具体调查过可行性了吗?
业代:还真不知道,只是最近看了资料。我如果出去干,会有几个人给我帮助的。
小阳:你没有具体思考可行性,你怎么知道离开公司就是更好的选择,或者说能够达到你的目标呢?
业代:……(停顿了一会),我把你当作我朋友,我说实话,我来公司2年半,感觉每天就重复一个动作,打电话。到外边根本用不上,再熬个两年,出去就更没有办法适合其他工作了。
小阳:从开始到现在,看来你都没有安心做好你的本职工作。为什么2年半的销售工作,让你总结就一句话:重复打电话?说明你平时只是机械的做,没有去想,没有去总结,对吗?
业代:也不是,那你告诉我销售不是打电话,又是什么呢?
小阳:首先告诉你,你2年半的时间,连一个业代所具备的最起码的素质和能力你都不知道。这是很可怕的。做为一个业代,一些最基本的能力:比如,开发客户的能力、自我管理的能力、与客户沟通的能力等等,打电话虽然很简单,但通过电话营销,你能最大程度地获取订单,并能够做到游刃有余,运用自如吗?如果你真的具备了这些技能,你还会感觉自己不知道要什么吗?
业代:……
看了上面的对话,我们也许会有感触,一个工作才两年半的营销人员,再还没有弄明白如何去做销售的前提下,就对重复性的电话营销工作感到厌倦,我们不能不对其做法感到悲哀和遗憾。一个连目前的工作都还没有做好的业务人员,竟然还这山望着那山高,说“我来公司2年半,感觉每天就重复一个动作,打电话。到外边根本用不上,再熬个两年,出去就更没有办法适合其他工作了。”,一个一心想着脚踩两只船的营销人员,如何能立足现实,把该做的工作做好。并且,尤其可笑的,这个业代还提出了10年挣够500万的“宏伟”目标,且不说这个目标是大还是小,是不是现实,但就其懵懵懂懂,无计划、无方法,我们就怀疑其目标实现的可能性。
诚然,一个刚毕业的大学生,选择营销为职业,这是一大幸事,毕竟,营销这个职业,最能锻炼一个人,最不能埋没一个人,况且,很多企业的老板,很多都来自于营销岗位。所以,营销这个职业,对于很多刚步入社会的大学生来说,充满着五彩斑斓,他们对营销工作经常能够出差,欣赏域外风景,收入又较丰厚,充满着期待。可当一个人真正进入到营销员的角色后,才发现营销并不是自己想象的那般好玩,而是面临很多困惑、艰苦、拒绝、甚至白眼,并且,有可能象案例中的业代一样,两年半来,一直重复着枯燥无味的电话营销工作。因此,从刚开始内心熊熊燃烧的“火焰”到遭遇现实冰冷的“海水”,其内心是惶恐的,是困惑的,也是无助的,他们内心躁动,又充满不安。那么,此时的营销人员应该怎么办呢?
对于刚毕业或者刚从事营销工作不久的员工来说,接下来的3-5年内,往往是他们的职业“摸索期”,在这个期间,作为想把营销工作作为终生职业的人来讲,自己一定要明白一个道理:自己想干什么?自己能干什么?想不等于能,你所想的,也许你不一定能做,你一定要选择想做、喜欢做、能做的,如果认为营销这个职业适合自身,那就不妨下些功夫,以让自己快速进入角色。
对于选择营销这个职业作为自己毕生事业的人来说,其当前要紧的也许就是要明确自己的职业生涯目标,也就是自己未来到底想要什么?包括收入目标、职位目标等等。为了不给自己增添无谓的烦恼,不好高骛远,这个收入目标一定不是脱离实际的“喊口号”,就象案例中的10年收入500万元一样,因为缺乏论证而显得单薄而不切实际,犹如海市蜃楼,梦中呓语。因此,这个目标一定是可行的,一定是循序渐进的,一定是基于自身能力逐步提升这一现实的,这样目标的达成才有根基,自己才能拥有持续不断的动力。
在确定了自己未来一段时间的收入目标、职位目标了之后,接下来营销人员要做的,就是要对自己的目标进行规划和量化,就象国家要做5年计划、10年规划一样,我们也可以把自己的目标,分成10年、5年、3年、1年来分解,即10年,你要达到什么目标?5年达到什么样的目标?3年达到什么样的目标,最现实的1年,你要达到什么样的目标,这些短期目标如何分解到每月、每周、每天,如何检核和修正,只有每个阶段的目标,尤其是近期目标你都完成了,你的未来的长远目标,甚至人生目标也就实现了。
当然,围绕着目标的达成,作为营销人员还要100%的付出,切不可三天打鱼,两天筛网,也不可象案例中的那位业代,连自己的本职工作都没有做好,就想象着目前的工作对未来跳槽、未来的职位有没有帮助。这是一件很可怕的事情,妄图通过频繁跳槽来改变自己命运的员工,其想法太幼稚和单纯。即使你想跳槽,也要有跳槽的资本,也要做到一定的高度再去跳槽,并且,要越跳越高,通过跳槽,跳出一片“蓝海”,这样的跳槽是值得的,也是可取的。在没有较大的实力去跳槽、跳行之前,还是要本分地做好自己的工作,努力做的更好,给自己争取更大发展空间与平台的机会。因为营销这个职业,是没有捷径可走的,也是偷懒做不到的,除了要具备良好的心态,让自己保持积极、自信、乐观、耐心、恒心外,作为营销人员还要不断地审视自己,去看自己的短板,自己是否具备作为一个优秀营销人员的素质和条件,如果缺乏某一块面的方法、技能、技巧,就要想方设法去进行“恶补”,而不是好高骛远,或者眼高手低,认为自己什么都能做,其实,什么都做不好。
记得海尔的张瑞敏说过一句话:什么是不简单,能够把一件简单的事情,千百次地做好、做对,就是不简单。营销工作也许不是一件特别复杂的事情,但能够把这不复杂的事情,千百遍地做好,做到位,做的有创新,做的与众不同,恐怕就不是一件容易的事情了,因此,只有我们沉下去,我们才能更好地展现自己,才能笑对市场,更好地实现自己的职业目标与人生目标。
有感触
同意楼主的见解!
什么是不简单,能够把一件简单的事情,千百次地做好、做对,就是不简单。
所以的工作都是需要用心去做,用心做出新的自我,用心做出新的能力,用心做出新的感受,用心做出新的规律,用心做出新的方法!
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