持续创新：兴澄钢铁发展灵魂

yangzhi

持续创新：兴澄钢铁发展之魂

白天鹅、梅花鹿、丹顶鹤这些对环境要求很高的动物竟然定居在钢铁厂中，这是夏雨生在江阴兴澄特种钢铁公司内看到的一幕。据悉，这里曾是一片废弃的水塘，钢铁厂建成后，特别将这块空地留出，并引进了天鹅、梅花鹿以及丹顶鹤等动物，经过几年的发展，如今湖面上的天鹅已经繁衍出两百多只，其它动物的数量也逐年上升，已经成了厂内的一个小型动物园。
夏雨生是扬智咨询公司的一名资深顾问，曾经是三星中国第一批也是最后一批黑带大师学员，现在他作为顾问已经有六年经历，在钢铁行业享有高知名度。之所以看到开篇的一幕，是因为扬智公司在2007年和兴澄钢铁达成战略合作，由扬智咨询公司实施兴澄钢铁的精益六西格玛项目，而夏老师因为在钢铁行业的咨询背景，被选为项目组的成员之一。
每次去兴澄钢铁进行项目辅导，夏老师总要抽空到小型动物园去看看，来这里可以缓解紧张工作的疲劳，舒缓身心。而兴澄钢铁能在一个工厂中用心建立一个动物园，在中国钢铁行业中，不能不说是一种创新。
创新在兴澄钢铁随处可见，通过这个动物乐园我们可以窥见一斑。因为项目实施的关系，需要对客户有深入而真实的了解，夏老师说，创新应该说是兴澄钢铁的灵魂。兴澄钢铁正在全力推进的精益六西格玛管理模式，无疑是兴澄钢铁善于创新的突出表现。
一、创新无需惊人之举
精益六西格玛管理模式的核心是要求不断进步，持续改进。夏老师说：“在兴澄内部，无论是体系上，还是具体到某个点，某位员工，创新无处不在。创新已经成为兴澄的灵魂。”
当今的竞争日趋激烈。作为高瞻远瞩的管理者需要透过商业战略、新技术和体验设计的交汇来创新。创新是组织在商业、技术和设计的交集里创造出新价值的核心。赫伯特·西蒙在《人工科学》中提到“把现状转化为优选状态”。在竞争中，创新将起到至关重要的作用。它是现状和未来状态之间惟一的桥梁，也是企业实现规范改造的有效途径、效益增长的重要法宝和持续发展的不竭动力。
在业内，有些管理者不断的说“我们做了新的尝试”，“我们跳出了某个框架”。但是这能算创新性思维吗？这些行为不是创新性思维，它反尔冲淡了创新的意义。全球著名咨询品牌扬智咨询公司长期在企业品质改善方面进行研究和实践，他们认为，大多数创新无需惊人之举，而是体现在无数细节的改进，再改进。创新性思维要有其持久性，系统性，扬智的咨询师建议兴澄钢铁从理念、文化、组织和体系等多角度入手，步步为营，为提高企业核心竞争力，迈出了坚实的一步。
二、兴澄钢铁创新性思维的探索和实践
在整体战略设计阶段，兴澄在建厂之初就确立了公司未来战略发展方向，实施普转优（93~97年）、优转特（97~02年）和特转精（03年至今）三步走的战略规划。为了针对兴澄特点进行有针对性的指导，扬智咨询公司的专家将世界先进的精益生产和六西格玛模式引进兴澄，逐步推进，对公司产品、技术和设备的升级，达到行业先进水平。据兴澄相关人员介绍：“为配合公司战略愿景的实施，兴澄特钢近年来稳步实践管理创新，探索新的管理思想与方法，实施管理升级，使公司综合竞争力获得显著提升，取得卓越绩效。”
1、 理念创新为先导
针对兴澄钢铁的特点，扬智公司专家强调，理念是行动的先导，先进的管理理念总会带来先进的管理模式，管理创新首先要求在理念上进行创新。理念的创新是企业一切创新活动的动力之源，兴澄钢铁提出“物质资源是有限的，人的潜力是无限的”、“人尽其才、财尽其用、物尽其用、货畅其流”等系列观念创新，推动兴澄超常规发展。公司开展系列探索与实践，确保管理理念具有世界性、时代性、辩证性和发展性。
兴澄定位自身的战略愿景为“创建全球最具竞争力的特钢企业”，凝聚公司向国际先进企业的行列奋进；借中信泰富特钢集团的构建，深化同新冶钢、石钢等兄弟单位以及国内知名同行的交流学习，吸收借鉴优秀的管理理念和方法；开展同国外优秀钢铁企业的管理对标学习，建立同德国BSW（巴顿钢厂）、日本住友小仓等的学习交流机制，使公司的管理与技术同步升级；强化同专业管理咨询机构和科研院校的合作，吸收引进国际先进管理思想，开展管理创新活动，如5S精细化管理、绩效管理、六西格玛管理、公司管控等，借外力和结合公司内力共同推动兴澄的管理创新。
2、 文化创新为灵魂
在企业文化管理的内核。企业文化是企业独特的经营理念、企业精神、组织形式、管理风格和员工素质的综合体现，先进文化同企业管理的有机结合必然给企业管理注入无限活力。兴澄确立了建立学习型企业和创新型文化，提炼和强化以企业精神为灵魂的价值观体系，对员工进行企业文化目标的强势定位、培育和同化。
坚持“象办学校一样办工厂”，培育企业学习氛围。定期委派技术人员赴国外实习考察、邀请国际知名品牌扬智公司专家到公司举办精益六西格玛讲座；举办高炉、炼钢、轧钢等技工培训班；联合高等院校举办各级各类培训班，很好地培育兴澄学习型文化。努力培养和造就高素质的创新型员工队伍，牢固确立人才是第一资源的观念。
扬智公司专家对兴澄员工进行重点培养，难题攻关、合理化建议和小改小革，加大申报技术专利和诀窍的力度，提高自主创新能力和自主知识产权份额，充分发挥员工的创新能力，形成良好的创新氛围。兴澄钢铁联合专业广告公司进行兴澄的形象设计与品牌建设，全面推行CI系统，实施现代企业形象战略，配合公司“建立全球最具竞争力的特钢企业”的愿景实现。
3、 组织创新为保障
企业管理组织的创新直接关系到企业的管理水平、管理效率和管理成效，在当前复杂多变的市场经济环境下，高效灵活、协同作业、适应性强的管理组织模式是企业快速应变市场的重要保障。兴澄结合内外部环境和战略发展的要求，提出组织结构的扁平化和哑铃化，借助信息化优化内部协同能力，构建稳固的战略供应链。
兴澄在组织层次上呈扁平化，从公司到处室管理人员仅二级，从公司到分厂员工也只有三级，使信息传递快，工作效率提高；在形态上从原来的“橄榄型”转变为现在的“哑铃型”，即由原来研发和营销两头小，中间生产机构庞大，转变为加强研发和营销队伍建设，精简生产机构。
无论是管理模式的创新还是管理流程的优化，兴澄始终坚持以信息平台为支撑，充分利用信息技术，以信息化建设管理的现代化。通过流程的优化和信息化扩容改造等项目，公司强化了内部各单位之间的协同作战能力。
4、 体系创新为动力
管理体系是企业管理创新中的硬要素，是公司提升管理运营效率和管理水平的重要途径，影响着企业综合竞争力的形成。公司积极推进各种标准体系的建立和贯标工作，使兴澄获得国际认可，提升综合管理水平。自95年开始进行ISO9002质量管理体系的贯标工作开始，先后通过环境和职业健康安全管理体系的认证，以及ISO/TS16949的体系认证等，并先后通过国际知名公司SKF、FAG以及美国卡特彼勒公司等对供应方面的认证，使公司的形象得到提升，为兴澄产品打入国际市场奠定基础。在扬智公司的帮助下，兴澄积极推进5S和精益六西格玛管理，并结合标准体系的要求进行制度化和标准化，使5S和精细化管理的思想固化到员工的日常行为中，提升员工的综合素养。
运用流程管理的思想梳理公司管理流程，借助于系统扩容改造来推进公司管理体系的信息化。公司积极开展企业标准化和制度建设工作，建立了企业的标准化手册，并对公司流程按内外部环境要求进行修订和改版。从流程的视角和提高执行力的目标来进行制度的检查和信息系统的运营监管工作。
三、创新性思维的成效和竞争力的体现
兴澄特钢通过系统化的创新，按照管理升级方案稳步实施，取得了显著的成效，使公司的综合竞争能力得到极大的提升，赢得了市场和客户的青睐。2005年3月，国家标准委员会授予兴澄特钢4A级全国标准化良好行为企业，这在江苏省和全国钢铁行业中均为首家。同年11月，中国企业联合会、企业家协会授予兴澄特钢05年度全国企业文化十大优秀案例企业。同年，江苏省企业联合会、省企业家协会又授予兴澄特钢为全省六家企业文化示范企业之一。2006年度，兴澄在中国企业500强中位列261位，在中国制造业的排名提升到134位，在中国信息化500强排名中列36位，兴澄品牌也从原来的知名商标提升为著名商标。