——10年的企业生产和质量管理经验,对国内外各类企业的运营管理有着深刻的了解和丰富的实践经验; ——8年的管理咨询培训行业经验,对咨询培训企业的市场和业务运转都非常地熟悉,在质量管理、ISO9000标准、企业流程管理、绩效管理和顾客服务等领域有着较深的研究和丰富的培训咨询案例,为50多家各种类型的企事业单位提供了成功的管理咨询和培训服务,行业涉及教育培训、制造、电信、税务等 ————具备较强的培训和课程开发能力,讲课注重理论联系实际,结合企业特点,生动活泼、深入浅出,深受学员欢迎;主讲培训课程有:QC7大手法专题培训,QCC质量圈小组培训,ISO9001-2000版标准理解和实施培训,内部审核员培训课程,管理学基础知识培训,绩效管理培训,流程管理和优化培训,顾客满意和投诉管理培训等。 现在某职业培训学校任专业讲师,可以周末兼职,联系vincentzouwenxu@yahoo.com.cn |