精细化作为现代工业化时代的一个管理概念,最早是由日本的企业在20世纪50年代提出的。
中国房地产界的领头羊万科集团的董事长王石先生说:万科的下一个十年要致力于“精细化”。
《细节决定成败》、《精细化管理》的作者汪中求认为,精细化是我国企业必须迈过的一道坎,否则,不管是何种行业,不论是哪家企业,要想在日趋激烈的国际化竞争中立于不败之地,无异于缘木求鱼。
从寒冷到温暖,从青涩到成熟;从一泓秋水到春风化雨,从太初的空白到绚丽深蕴的厚重;从烦躁到平和,从繁华的接踵而至到简单而精细的智慧……
合上《精细化管理》,推开关闭的窗。窗外,浓阴掩映的平湖,一只候鸟,正从黎明处飞来。
管理,从古至今的哲学,也作为一种艺术,被世人研磨。市面上林林总总的管理论著、管理模式,大多一如翩翩的候鸟,从黎明飞至黄昏,从激荡归于静默。勤恳的企业家们(在中国这块被古老文明熏染过的国度里,好像从来就不缺乏勤恳),全面质量管理、ISO9000、流程再造、零库存管理、无边界管理、SCM(现代物流与供应链管理)、CRM(客户关系管理)、ERP(企业资源管理)……每一种模式基本上都掀起过一阵热潮,热潮过后留下更多的是:无奈的沉寂与渐趋理性的思考。
也许思考是智者的品行或者习惯,然而,大多数人的思考放在了对已经引用的管理理念与模式的质疑,抑或正着眼于更新的管理模式与理念。候鸟总是寻找更为温暖的湿地,总是在不停地迁徙。无法创造自己的乐土的候鸟,也许这是最好的选择。而我们生存的世界有太多的选择,和太多的新的追逐。我想,也许我们都该思考一个简单、其实一直停留在我们身边的问题,暂时放弃对新东西的追求。
我们忽略了太多本应不该忽略的:人情、简单、过程、细小的点滴。这是合上《精细化管理》后想到的。对于管理而言,也许我们同样忽略了太多本应不该忽略的,那就是:精细、流程、人本。“没有哪一种管理理论是所谓完善的、全面的、放之四海而皆准的”,一个否定的论断总是比肯定的观点要来得准确,但我想,精细化管理一定会成为我们不能放弃的一部分。任何一种被创造出来的管理理论,或者是企业自身的理性总结,都将是有生命力的,然而,我们同样经受了诸多的失败,那使我们忽略了这些理论与总结背后更为基石性的东西———精细化。
精细化管理隐含的可能不是理论,而是一种意识。“精细化是未来十年的必经之路”,其实,精细化是企业乃至整个社会长久发展的必由之路。粗放的经营管理付出的代价比比皆是,精细化不是新鲜事物,却又是新鲜的事物,因为精益求精的追求总会带来新的收获。
从粗放到精细,如繁花散落、春花秋实。
很多美丽看在眼里,却难以进入心间。迅捷变革的时代,总是促人寻求简洁的效率或拿以致用。没有任何一种理论、模式或观点,可以简单地移植;没有任何一本书籍,可以成为企业现成的管理规则。收藏书的时候,自然就放在了《细节决定成败》———这本被誉为“扎在当今社会浮躁穴位上的一根银针”的一侧。细节决定成败,似乎更像座右铭,应放在办公桌上。
好的习惯是迈出成功的第一步,固化的习惯可能又会成为跨出第二步的羁绊,但持续优化、创新则是企业的幸事。从观念到实践是惊险的一跃,而从意识到实践,只是我们的习惯使然。精细化的管理行为,就是让我们将好的工作方式不断细化、固化、优化,并成为习惯。我们不得不这么做,因为精细化管理时代的确而且早就应该来临了,不管我们是否已经做好了准备,我们都要迎接它,不容你有一点点犹疑。
美丽的青春总是创造着时尚,美丽的时尚总是美丽着青春。中国企业的管理时尚也终于延展到今天,步履蹒跚却朝阳般充满希望。
中国人、中国企业家、中国的管理时尚终于着眼于精细化。我们不必再艳慕国外的管理方式和企业成就,不必再盲目追寻他们的足迹。无论他们采用了什么新方式,无论他们是否在研究哲学和返璞归真,我们成熟的思想已经学会辨别和思索。
适合的就是最好的,最好的就是时尚的。
而当“精细化”成为一种企业管理时尚,细节决定成败! |