[讨论]做过MBTI测试么？—用MBTI性格分析成就高效团队 - 栖息谷-管理人的网上家园

前天无意中查询到的一个测试，相信很多家人都了解尤其是搞人力资源的，但仍然有很多人不清楚。

我转贴一段讲话帮助那些不知道MBTI的家人们了解性格分析测试（原文是谁讲的我也不清楚，也没有去查，特此对讲演者表达敬意）

欢迎大家将测试结果跟帖在后面，需要完整报告的话，我可以帮忙给大家发过来。

测试完成后我给我们公司的所有成员做了测试，结果异常准确，有时间我们慢慢聊这个话题。

今天我们讲的是MBTI性格分析成就高效团队。这一个小时的时候，我会给大家带来什么呢？将来一个小时，将改写大家耳熟能详的一句话性格决定命运，到底会改写成什么状况呢？这一个小时会讲给大家听。还有在我培训生涯里学员经常会问到的问题，为什么团队的领导总是喜欢希望改造别人成跟自己一样的工作方式。还有人经常问，杨老师啊，哪一种性格更好呢？我的性格到底好不好呢？又或者是哪一种性格的人跟我关系会比较好一些。第三个问题，就是如何从了解员工的性格，到知能善用，成就高效的团队或者是组织呢？在这一个小时里，我会就三个问题给大家进行解答。

　　冥想练习。在培训课程里，这都是在早上做的练习，今天在这个场合这个时间，做冥想练习是非常大的挑战，因为大家都刚刚吃完饭，但是我希望大家能够给我一些支持、配合、合作，我一会儿会给大家一些指示，希望大家一块的参与和感受。我可以保证，如果大家按照我的指示去做，将会有新生的感觉。先给大家放一些轻的音乐。

　　冥想练习是这样的，首先希望大家，在我要求你不要睁开眼睛的时候不要睁开。现在请集中精神，闭上眼睛，集中精神想想在过去工作的历程中，哪一个人是你最喜欢跟他共事的，这个人具备什么样的特质让你喜欢跟他共事呢？有一些什么样的特点让你喜欢跟他共事呢？给大家十秒钟的时间想一想。你刚才所想到的这个人特质你自己又是否具备呢？如果大家对以上几个问题已经回答完毕，请睁开眼睛。

　　在座的大部分人都已经睁开眼了，希望没有睁开眼的人是真正在想问题，而不是睡着了。回到我的问题，你喜欢共事的这个人所具备的特质，有多少人认为自己也拥有这个人优点的？请举手。有多少人认为跟自己拥有的特质正相反的，请举手。我们可以看到相对来说，你喜欢跟他共事人的特质，很多时候是跟自己的优点相匹配的，或者是有一定程度上联系的。这能够告诉大家什么呢？其实一个人，很多时候他会欣赏别人，或者喜欢跟他共事的人，都是跟他自己比较相似的。在性格分析学问中，更主要的是什么样的状况？是更希望学会欣赏别人和自己的不一样。这是MBTI的初衷，就是有建设性的利用人与人之间的差异。大部分的情况下，大家都喜欢跟自己相似的人在一起，可以发现领导走的比较近的人都是工作方式相近的人。MBTI性格分析，最主要就是希望大家学会欣赏别人的优点。

　　可能还有人有这个疑问，杨老师，性格分析我听说过，但是全世界有几十亿的人口，把人分为十几个类型就可以吗？我当初在深入研究性格分析之前，都曾经有同样的疑问，但是后来我经过深入的研究，发现一个很重要的观点，MBTI曾经用了大量非常抽象的科学论证，得到一个非常重要的结论，就是人的心理活动差异不是随机的过程，而是可预测的，也就是说我们可以利用性格分析的模型来对于一些人心理活动，他的性格做出预测。当然性格分析不是解决所有的问题，但是有了这个框架、这个模型，对于人的行为有了看法和预计。可能还有人问，我做过很多不同类型的性格分析，到底MBTI跟其他性格分析有什么不同之处，重点在于MBTI的科学性。因为MBTI学说经过六十年科学验证有完善的发展，可靠性、有效性都经过了非常验证的测试，形成了现在的学说。而且这个学说还在不断的完善，这跟其他性格分析的学说比较，相对来说MBTI有自己的科学性。已经被翻译成三十多种文字，每年约有250万人使用这套工具，在全球500强的企业里有80％以上的高层管理者、高级人事主管在使用这个工具。MBTI在国外已经非常流行，但是在中国、香港可能普及性还不是很大，所以我对推广这个不遗余力。最近香港的大公报报道MBTI的应用，对我们有一系列专题的访问。

　　理论的基础非常简单，MBTI的创始人是谁，给大家介绍一下，MBTI的创始人是瑞士非常有名的心理学家荣格，在1921年出版了一本书，将人分为八大类。在美国有二个母女，将荣格的理论扩展一步，将人分为十六种类型性格。性格在MBTI里到底是什么？很重要一点，性格其实是一个自然的倾向。什么叫自然的倾向？又给大家做一个简单的练习。请大家跟我做一个动作，将双手举起，然后双手合十，大家可以看到有些人是左手放在上面，有右手放在上面，现在把手放开，换一只手在上面。大家感觉如何呢？一开始大家做的时候会感觉很自然，需要想吗？不需要想。你觉得费劲吗？不费劲。好了，当我让大家将另外一只手叠在上面的时候，感觉如何呢？很不自然。还有呢？有点吃力，要集中精神才能做到。感觉舒服吗？不舒服。这个简单的练习，就是为了说明自然的倾向。

　　每一个人都有自然倾向，就象大家将双手合在一起到底是哪一只手放在上面一样，又或者是象左手写字一样，很顺利可以完成动作。但是当你用完成一只手叠在上面，或者用左手写字一样，感觉很吃力，这是非自然倾向。性格与自然倾向，我会在下两章告诉大家。那么到底什么性格好呢？我的性格好不好呢？答案是性格类型并没有好坏之分，也没有高下之分，每种类型的人都有自己的优点和缺点，重点是你怎么运用，这是非常重要的原则和根据。

　　那么到底MBTI是什么呢？其实就是性格指标。性格分析是从那些方面对人的性格进行分析呢？有以下四个构面。在今天会场上大家的反应都可以看出来。比如说大家吃饭的时候，或者在闲聊的时候，可以看到一些人很主动的跟人交换名片，主动跟人聊天，非常热爱跟别人交朋友。但是有一些看上去比较内敛、比较寡言，比较不太爱说话，如果有人跟他讲话他也会非常热情，但是如果让他主动跟人说话可能比较困难。能量来源分为两种，一种是外向型（简称E），一种是内向型（简称I）。外向型性格的人爱主动跟人打交道，在销售团队里经常可以见到这种人。而内向型的人更多是集中于自己内心的思考，表现不是很健谈，但是做事情比较深思熟虑。

　　给大家讲一段我亲身的经历。有一个朋友跟我聊天，说带我去一个地方看一看。我很奇怪，然后他开车到一个非常老的住宅区，问我看到什么了。我说看到一些人在买菜，有很老的住宅区的房子啊，但是你到底想问什么呢。然后他告诉我说这里没有中式的快餐，如果我们在这里开一间中式快餐应该有得赚。然后一边开车，一边说中式快餐取什么名字好呢？然后到一个酒吧，把酒吧上的纸巾拿出来开始画，将来这家快餐是什么颜色的玻璃，是什么样的景观，卖什么样的菜式等都描绘出来。这说明人看同样的东西，结果是有非常大的差异。

　　比如说我现在要求大家看一下四周的人，看上面的灯光，看到什么呢？有的人会回答说看到台看到电脑等等，但是有没有人想到这个培训大会搞的这么成功，中国的培训市场很大，有这么多的人参与活动。每个人接受信息的方式不一样，分为实感型（简称S）和直觉型（N）。刚才我开车的朋友属于哪一种类型呢？不错，N，直觉型。他看到的不是实际的东西，而是看到可能性。而实感型看到的是非常实在、非常现实的东西。而这个区别对于很多人来说有非常大的区别，因为N型人思维非常活跃，讲话时主题非常跳跃。而S型人非常实在，对问题总是想怎么做。

　　就每一个构面来说有两个倾向，每一个人我们都相信他有一个倾向，是他自然的倾向，也就是说有可能自然倾向是E，也有可能自然倾向是I，也有人自然倾向是S，也有人自然倾向是N。比如说双手合十时，右手叠在上面的人比较强，还是左手叠在上面的人比较强呢，没有这种说法，也不分外向型的人比较强或者是内向型的人比较强，因为他们强项不一样。

　　不知道大家有没有看过《康熙与小宝》这部电视剧，我记得一段对话，印象非常深刻。背景是康熙将韦小宝的师傅，也就是天地会其中一个老大，关在监牢里。韦小宝就想去救他，帮康熙搞定了很多事，然后问康熙，皇上我求你，最好将我变成一个人，对于我来说没有义气就不是人，我希望你能放了我的师傅。然后康熙对他说，我跟你说，你告诉我，你要你师傅还是要我这个兄弟。然后韦小宝说，那你告诉我，你要国家还是要我这个兄弟呢。这是非常困难的选择，最后韦小宝做出什么样的决定，大家知道吗？韦小宝回答说我要我师傅。康熙说我要国家。那这个故事说明了什么样的倾向呢？其实就是他们在做决策时，有一种是理性型的人（简称T），有一种是感性型的人（简称F），理性型的人做决策时是公平公正、基于事，而感性型的人是基于同情心、基于人做决定的。

　　在刚才的例子里，到底韦小宝是一个感性型的人，还是理性型的人呢？在座各位都认为韦小宝为了营救一个需要帮助的人，宁愿牺牲自己的兄弟感情，也要营救自己的师傅。所以可以看出韦小宝是感性型的人。而康熙呢，因为他放了韦小宝的师傅，会被人认为将逆贼放走，是违背了国家，所以宁愿牺牲与韦小宝的兄弟感情，所以康熙是理性型的人。你身边工作的同事，老板或者下属，交东西总是在最后一刻，最后一天，或者是明天或者过了一个星期才交给你，有些人如果你跟他说交的话，总是有步有骤的一步步落实，对时间的安排、生活的安排，有不一样的地方。其实刚才可以看到，有一些朋友七点钟开始，6点55分就会坐在这里。有的人在宣布开始之后就赶快去洗手间，刚好赶上来得及听演讲。这是不同的自然倾向。

　　从安排时间和生活的方式来分，可以分为系统型（简称J）的人，也有弹性型（简称P）的人。系统型的人按部就班，而弹性型的人喜欢灵活。在座单身男士如果喜欢弹性型的女孩子的话，记得总是给她一些惊喜她就会很高兴。怎样将人的性格从四个构面来进行分析呢，可以组合出多少种性格呢。四种构面八种倾向，可以是ESTJ，你可以是INFP，你也可以是ISFP，也可以是ISTJ，类似组合的话，可以组合出16种性格。所以在MBTI里，一个人的性格是用四个字母来进行代表。

　　在MBTI的研究里，每一种性格类型，比如说ESTJ，都有他性格的特点，以及可能存在的盲点，或者因为倾向不一样，所以他们的职业满足感，他喜欢做什么样的工作，什么样的工作对他最适合，也是有一个说法的而这些都是经过研究得来的。在我们的摊位上有一本书叫《决胜职场》，有完整的16种性格类型的优缺点以及职业满足感的来源。

　　知道了这些，怎么用呢？要建立高效团队有七个成功要素。比如说在团队建设、团队沟通、团队文化、团队领导力、团队变革、解决问题（团队冲突）、团队压力管理，其实都可以通过MBTI性格分析得出说法和建议。我今天没有办法在这里讲每一种应用都说出来，其实应用是非常多的，高效的团队，我自己给大家几个主要的考虑点。

　　一个考虑点是什么呢？如果说一个团队里只有E（外向）的人，会有什么样的后果呢？很有可能是这些人都非常喜欢跟人打交道，你可能会在办公室里看不到他们的人，他们都出去打交道了。然后他们都喜欢行动，他们不喜欢坐在这里思索，其中一个可能的缺点是什么，他们做的事情不一定经过深思熟虑就马上行动了，因为这是他们的自然倾向。

　　如果一个团队里只有N（直觉）的人，会是什么样呢？大家猜一下，有一种可能，在一起讨论问题时大家会非常起劲，会想出一些有创造性的东西，但是谁去落实呢，结果可能也不一定把事情做好。相反如果只有实感型的人，他们有可能把事情做对，但是可能不一定能做对事情。

　　如果一个团队只有T（理性）的人，会怎样呢？一次一个公司的同事将投影仪借出来带到别的办公室里，一下大楼就被人抢了，抢了之后这个人也挺聪明的马上报警，回到办公室就哭啊哭啊。办公室里有两个HR的人，其中一个就安慰他没事，有没有报警，而且人没有受伤，不幸中的大幸，要不要赔再说啊，你先不要着急。而另外一个HR没有管这个人，而是马上申请调用或者申请购买新的投影仪，因为其他的部门经常要使用。在安慰别人的人应该是属于感性型的，而另外一个是属于理性型的人。如果一个公司或者团队里只有感性型的人，会有怎样的后果发生呢？比如在做一件棘手的决定，就象投影仪例子一样，好处是员工得到安慰，不好之处是事情没有解决。如果全部是感性型的人，可能都是围着出事这个人安慰了。而理性型的人是先把事情做好，人的感情放一边，确保公司的财产或者公司需要使用投影仪的人即使使用。

　　如果一个团队了只有P（弹性）的人，结果是大家都喜欢灵活，喜欢做什么就做什么，没有期限的概念。但是P型的人，强项如果是有突发状况，他们是非常喜欢也有能力去把突发状况处理好，因为他们喜欢不确定性。而如果全部是系统型的人，这个组织可能比较呆板，不够灵活了。

　　从以上的分析中可以看出非常的一点，其实我们的团队，一个高效的团队，是需要有均衡的倾向，也就是说无论我们缺哪一种倾向、缺哪一方面的考虑，都是有欠缺的。我们选择要看人的哪一面是自己选择的，因为每一种倾向的人、每一种性格的人都有自己光亮一面，但是都有自己的缺点。如果你选择看他黑暗的一面，跟你不一样的一面，你觉得不好的一面，后果只会是你自己觉得不高兴，对事情有没有帮助？没有。你选择看人的哪一面是自己的选择，而从这么多的例子可以看出来，一个高效的团队必须有均衡的倾向，才能够做有效的事情。而这个是重点。

　　有一部分客户上完MBTI培训课之后给我们评价，比如说一家零售公司说，MBTI对于公司企业文化中的信任和尊重不谋而合，而且使大家的包容量提升，知道别人的不一样，不是有心针对你不一样，只是因为倾向不一样而已。我们选择欣赏别人跟自己的不一样，就会使自己的包容量提升。如果一个人是ESTP，你可以知道什么样的工作他喜欢，就能够知人善用，他自己做的开心而且公司的效率可以保障。有一家公司的培训经理上完MBTI培训课之后，说“我上完培训之后，我不光是听到理解，而且还感受到人与人之间的差异其实可以这么大。而且看到别人思维的方式、想法跟自己不一样，而这些跟自己不一样的人，原来都是正常的人”。对他讲的这句话我感受非常深刻，他做了这么多年的管理工作，一直认为跟自己思维方式不一样的人就是有问题，而他上完这个课程之后认为感受非常深刻。

　　为什么团队领导总喜欢将员工改造成跟自己一样的人，这样对不对呢？其实大部分的人喜欢与自己相似的人共事。我不评价这样做对不对，但是我必须提醒大家的是，如果一个人跟你做事方式不一样，可能他就是你团队最需要的人。那么到底自己的性格好不好呢？其实性格没有好坏之分，每种性格的人都可以在团队里发挥自己独特的作用。

　　那么到底性格决定命运这句话我要改写成什么呢，我怎么说这句话不对呢，因为我觉得性格决定命运这句话太被动了，就等于说你长成这样的性格，就没有办法掌握自己的命运了，就象算命一样，看到你印堂发黑，未来三年就没有好日子了，只能接受没有办法。但是我希望给大家带来一个新的观点，掌握性格改变命运，因为你可以通过掌握自己的性格，掌握别人的性格，了解别人的性格，体会到人与人之间怎样互补，怎样建设高效的团队，知人善用。这对管理者来说，都会带来很大的益处，而且对个人关系也会带来很好的提升。所以我要讲这句话改写成“掌握性格、把握命运”。　