管理者不是不想管好，而是不知道管什么？怎么管？
管理者不是不想管好，而是不知道管什么？怎么管？
乍一看这个标题，很多人会不以为然，管理者难道不知道管什么吗？难道不知道怎么管吗？哪管理者每天干的工作是什么？不就是在做管理吗？差已！
要真正弄清楚这个问题，听我慢慢道来。
首先，我们要弄清楚管理是什么？有人说管理是让别人把工作做好的艺术；也有人云：管理就是计划、组织、协调、领导和控制；也听说过：管理是建立秩序。这些定义都有道理，或者说都对，但是管理的本质只有一个，那就是在资源有限的情况下，通过管理整合达到完成组织目标的过程或活动。我们必须注意到资源有限这一根本条件，才会出现管理；必须注意到“管理整合”这一活动，是因为要建立秩序，是为了完成组织目标。
如果资源无限，人、财、物、技术、信息、时间等资源，想用多少用多少，随便你去消耗，那么管理还有价值吗？还需要管理吗？管理还有意义吗？再说，管理的过程是整合的活动，整合就是对现有有限资源的有效利用和能力发挥，包含着计划、组织、协调、领导和控制的所有活动内容，因此它是一个系统的活动，也是一个闭环的过程，是做到了前期控制、预防为主、职责明确、工作闭环。也就是说，管理者做到一个防疫员的角色，而不是一个消防员的角色，这两者的之间的差距是巨大的，是一个天上，一个地下。
再看看我们的管理者，每天都在做什么？一是不计成本，消耗资源；而是救火。君不见，很多管理者坐在办公室等电话、等敲门、等汇报、等开会、等救火，没有这些事，他真不知道今天干什么？他的工作是由下属安排的，他承担的角色就是一个二传手，就是一个消防员，就是一个为完成目标不计成本的愣头青，就是一个不会管理、不懂管理的管理者，难道实现不是如此吗？
很多人在走上管理岗位之前，并没有真正搞过管理，有的是技术人员出身，有的是班组长，有的是先进、劳模和标兵，他们没有接受过管理的培训和实战历练，一旦角色转换后，不可能马上适应，甚至有的缺乏管理天赋的人永远也适应不过来，因此，弄清楚管理是什么？管什么？显得尤为重要和迫切，我在企业管理咨询过程中，结合企业特点和员工状况，经常搞一些管理基础知识和管理讨论很有效果。
明白了“管理是什么”？之后，接下来就要弄明白管理者“管什么”？的问题，就是我在文“管理系统与系统管理”中所说的“管理系统”，就是管这个系统，那么这个系统中包含什么呢？请看此文，以后专题探讨。
接下来就要探讨管理者“如何管”？的问题了，就是我在文“管理系统与系统管理”中所说的“系统管理”，一句话就是要系统管理，不能头疼医头，脚疼医脚，那么怎样做到系统管理呢？请看此文，以后专题探讨。
恒丰咨询 徐天国
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