曹政钧企业文化诊断学之第九章：企业高层流行企业文化无用论
【症状名称】：文化无用论病毒感染
【一般症状】：企业家和企业的核心管理人员看不到企业文化建设给企业带来的好处，认识不到企业文化的重要性，忽视企业文化建设在财力和精力上的必要投入，没有营造企业文化氛围的意识和努力，没有花费必要的精力探索适合本企业的文化建设方法和途径，企业文化无法发挥应有的作用而出现企业文化无用现象。这些企业文化无用现象反过来又加剧了文化无用论的流行，使之象病毒一样潜伏在企业家和企业高层管理人员的意识里，导致了企业经营管理过程中的一系列消极现象。在文化无用论病毒感染症的影响下，企业与员工的关系被看作是赤裸裸的金钱雇用关系，企业作为组织存在的唯一目的就是创造利润。企业缺乏人文精神，没有凝聚力，员工缺乏归属感。只要经济效益不好，员工随时会跳槽，只要企业遭受挫折，企业立即面临倒闭的危险。企业缺乏商德，功利主义是指导企业运作的唯一原则。员工缺乏自律精神和责任心，企业缺乏诚信形象，只要利润可观，经营者不惜冒企业倒闭的危险。在极端情况下，企业会陷入作为市场秩序的破坏者和作为破坏市场秩序的报复者这样恶性循环的双重角色中难以自拔。
文化无用论病毒感染症也包括这样一种现象：企业事实上存在着自己的文化传统，企业也在无意识地接受着一种隐性文化模式，只是没有清晰地认识到或把它们总结为企业文化的作用。这种隐性企业文化和显性企业文化的不统一有时会造成矛盾冲突，成为诱发企业亚健康状态的一种病因。
【病理诊断】：（1）文化的作用在于让人知道有所为有所不为，有所为时能做到恰到好处，有所不为时心态安详。离开了对文化作用这种“中道”的把握而滑向两端，就会导致文化无用论或者文化万能论。企业文化无用论和企业文化万能论是企业文化建设过程中两个极端化的理解，它们互为诱因，导致企业的亚健康现象。
（2）企业领导者只看到眼前利益，忽视长远发展；只看到局部利益，忽视整体利益；只关注利润的增长，不关注企业组织的成长。狭隘的利益观念常常对企业文化提出苛刻的要求，以这种不合理的苛刻要求来衡量企业文化的作用，是导致文化无用论病毒感染症的重要原因。
（3）目前企业文化建设的理论还处于探索阶段，企业文化建设的成功案例不足、理论上存在缺陷等，使企业家们在企业文化的认知上缺乏亲身体念，理解上缺乏清晰的思路。同时在企业文化咨询市场上出现了诸多误导，混淆视听，这是诱发文化无用论病毒感染的重要社会原因。
（4）企业家毕竟是经营管理专家，不是理论研究和文化探索的专家。没有找到适合本企业文化建设的最简单、最直接、最实用、最有效的方法是导致文化无用论病毒感染症的直接原因。同时文化无用论病毒感染症是一种慢性病毒，它的危害性不像企业缺乏资金、技术、利润、生产资料那么直接和紧迫，只要矛盾冲突不尖锐，通常不会被轻易发觉和理解，这也是重要诱因之一。
（5）俗话说百无一用是书生，把“书生”和“书”、把“文化人”和“文化”等同起来，这种潜意识联系以及 “文化人”对文化的情绪性破坏，会在某些方面诱发文化无用论的病毒感染。
【治疗原理】：受文化无用论病毒感染症侵害的企业和企业领导人，并不是没有企业文化，而是在他的企业里自然形成了一种与企业发展需要、企业创造需要、企业合理性法则不相适应和不相统一的思想观念和隐性文化——文化无用论就是这种思想观念和隐性文化的具体表现。诊断和治疗文化无用论病毒感染症的关键，就是要导入和创造一种与企业持续发展需要相适合的文化模式，进而赋予这种文化模式以应有的力量。
【治疗方法】：文化不是万能的，因此一种文化产生作用需要借助某种外在力量；文化不是软弱的，它本身具有某种无法替代的创造性力量。内外两种力量结合，使企业文化产生看得见摸得着的作用，这是治疗（预防）文化无用论的目的，也是治疗手段。为了避免滥用“药方”，您可以先填写《曹政钧企业文化问诊表》索要详细“治疗方案”。关于战略派企业文化理论及其文化诊断学的详细内容请搜索“曹政钧”或者“曹政钧企业文化工作室”
【治疗方案】：需要对企业具体存在的文化无用论做“特殊症状”描述，然后在此基础上有针对性的做出合理性解决方案。
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