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《书评推荐》1——Michael谈《总裁狮子心》
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作者:
senge
时间:
2003-8-14 22:02
标题:
《书评推荐》1——Michael谈《总裁狮子心》
几乎每个人在成长过程中,都会受到各种各样的诱惑,如果被它俘虏,就会使你偏离方向和正途。
一切从自我磨练开始——Michael谈《总裁狮子心》
2002/10/21《计算机产品与流通》曾文祺
《总裁狮子心》是一本很传奇的书,在台湾这么小的地方就卖了40万册,是好几年畅销书排行榜上第一名的书。可以卖40万册,这背后一定有它的道理,你看了这本书就知道它的价值所在。
严长寿这个人,23岁从美国运通公司(American Express)的一个传达小弟开始做起,就是帮忙别人做那种纯粹跑腿、服务等最简单的事情,可是五年后、28岁时就成为美国运通在台湾区的总经理。这五年,他丝毫没有靠任何个人的关系、背景,全部都是因为他在一件件事情、一项项工作和一个个职位上,都有卓越的表现。这不是因为成绩,而是来自大家的口碑。而他只有高中毕业的学历,23岁才找到这样一份正式的工作,接着一步一步地上来,成为了总经理。后来,台湾亚都饭店的董事长在做旅游业的过程中认识了严长寿,觉得这个人真的是很不错。所以当他准备创建一个五星级大饭店的时候,就想请严长寿去负责这个饭店。结果这件事惊动了美国运通总部,他们向严长寿表态:“我让你做美国运通亚太区的总裁以及美国运通总部副总裁,请你不要离开。”严长寿衡量了一下,还是选择了离开,跟亚都的开创者共同创业,32岁成为亚都大饭店的总裁。后来他使亚都饭店成为全台湾服务质量最好、客人口碑最好、股东投资回报率最高的一个饭店。
吃亏是福
这本书是由一个个小故事编排而成的,而主要触动我的,也正是这些看上去很平实的事情。严长寿对这些事情的判断、态度以及价值观和做法都很平实,这使我感觉好像就发生在自己的公司内部,我们很多人的想法、做法、看法,也跟他一样,有着惊人的相似。
比如,无论做什么事情,他都不会习惯地去把这件事情分成内外、你我。他在做小弟的时候,就很乐意地帮助所有身边的人解决问题,他认为这样可以学到很多东西,因此很努力地付出,所以他到的每一个地方,身边的人都对他非常好,而且他学习进步得也非常快。
在当小弟的时候,秘书自然会把他当小弟来使唤。可是他对于这些事情的反应,决不会是在心里面赌气地说,你欺负我,我以后要超越你,爬到你头上去。他反而会想到父亲对他的教导,“难得吃亏,吃亏是福”。而这个“吃亏是福”的哲学,就成为他磨练自己很重要的思想基础。有了这个思想基础,他的态度就一直很健康,然后根据自己的目标一步一步地去努力。
不受诱惑
几乎每个人在成长过程中,都会受到各种各样的诱惑,如果被它俘虏,那就会使你偏离方向和正途。这样的诱惑严长寿也多次碰到。
比如,运通公司在成立旅游部门的时候,严长寿也在协助采购一些办公用品,在采购的过程中,有一台电动打字机,价钱在五六万左右。有个朋友告诉他说,有的经销商会从香港进口二手货,整一整、清一清,然后卖给岛内的公司,所以验货的时候不能掉以轻心。后来他们经过报价、比价之后,跟一家贸易商订货,谈妥价钱,签好合约。结果那个贸易商在两天之后跑来找严长寿聊天,走的时候还塞了一个信封给他,信封里面是8000块钱,等于他4个月的薪水。其实这些塞回扣、红包的事情常常会发生在采购、总务的这些人身上,可是严长寿不假思索地就去把这个事情告诉了总经理。总经理认为既然合约都已经签了,帐也已经结了,东西也还是要买,于是他就把这笔钱转到福委会,变成员工的福利金。
一个月过后,订的货送来了,两个箱子是原封不动的,两个是已经拆封过的,另外一台打印机更是什么盒子也没有,直接抱来公司的。严长寿查看了一下,发现三台都有使用过的痕迹,于是要求对方更换。但对方保证说,这些都是新货,并辩白说箱子是海关拆验的。但严长寿还是坚持让对方把东西抱走了。结果三天后,这个贸易商透过另外一个人传话给总经理说:“贵公司有一个姓严的年轻人索取回扣,还故意找茬,刁难厂商。”
其实这也是常情,你拿了人家的回扣,人家就当然会塞不好的东西给你,而如果拒收,就可以很专业地判断这件事情。结果,总经理听了哈哈大笑,回答说:“这件事情我当时就知道了,8000元在我这里,你可以随时拿回去,否则我将把这些钱转做员工福利基金!”想想看,严长寿当初要是收下这8000元的回扣,他在美国运通就不会有将来,也不可能在五年后,当上美国运通的总经理。你看这些事情是不是经常在我们身边发生呢?
前一阵子,一家知名外企的中层主管集体收受回扣的事情败露,让人瞠目结舌。这家公司所挑的都是最优秀的年轻人,而且他们在公司也拿着高薪,可居然还是抵制不了这些诱惑。我们不难判断,在那些人被公司淘汰的氛围下,如果有人能够拒绝诱惑,那这个人的口碑就会传扬出来,在公司不是更有未来吗?而拿回扣的人,拿的是不该拿的钱,那他这辈子还能心安理得吗?
虽然这只是一个小事件,可是对严长寿有很大的影响,让他明白工作的过程中充满着诱惑和陷阱,一不小心就可能使自己陷进去,身败名裂。看回我们公司,有这么多的部门,比如说,物流部、采购部、售后服务部,还有市场推广部等,都会和厂商之间有金钱的来往,也一定会有很多人用尽不同的方法来诱惑你,稍微一不小心就会让自己迷失方向。可见,在工作中奠定思想和价值观的根基是多么重要。
这本书每一则故事后面都有深刻的含义。
[此贴子已经被作者于2003-9-2 8:30:04编辑过]
作者:
huliwen098
时间:
2003-8-18 23:04
很有感触!
可人往往不能抵制各种诱惑,看着别人轻松的拿工资自己拼命的做很容易心里冒火的。
作者:
solarxia
时间:
2003-8-24 16:22
值得自己学习
强人都有特殊的地方
作者:
martha
时间:
2003-8-24 21:47
是呀,特别是在行政部门,看别人混工资,得房子,升职称,心里也是冒火!!!!
修为不够,呵呵
作者:
dragon9088
时间:
2003-8-25 15:15
高就是高,能抵抗金钱的诱惑.现在那回扣的现象很普遍,只有对自己有着高标准的人才能
抵御住诱惑.
作者:
barrydiu
时间:
2003-8-28 09:40
很想看一看,谁能提供电子版?
作者:
buzhoushan
时间:
2003-11-7 22:58
我认为抵抗诱惑,确实是强人们成功的一个条件,可他却不是更重要的条件。我认为一个能抵制诱惑的人并不一定能够成功,还要辅以超人的见识,因为我认为一个总裁级的人决不是用能抵抗诱惑能够说明的。
作者:
fengdodo
时间:
2003-11-27 13:23
有没有电子书籍!
作者:
shx-331
时间:
2003-11-30 22:08
当看了那么多的评语,心里感触很多,吃亏是福,好事多磨!谁都知道,可是要办到却很难!
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