连续两天，每天持续讲课4.5个小时，我感觉嗓子真有点累了，毕竟好久没这么讲啦！
这是公司的内训课，主题为《客户服务技巧》，以工作中的问题为案例，对后端各执行部门开展培训，受训人员众多，岗位也不少，加上又是下午时间，我担心众口难调，影响培训效果。
精心准备后，感觉效果不错，整个培训过程我紧紧的吸引住受训者的注意力，没有看到受训者出现困倦、不耐烦的现象，课程结束他们也给予热烈的掌声，更有许多同事跑过来很真诚的夸奖我讲的真好。我有点飘飘然了，被人夸奖的感觉真好！
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