水平思考工具和技巧(一):六顶思考帽
白帽:代表中立和记录信息
1.有什么信息?
2.遗漏?
3.应该有?
4.如何找?
红帽 :感觉、直觉、本能、情感
黑帽 :谨慎、严格的批判
黄帽 :阳光、乐观
对事物的优点、积极方面作出逻辑评价
黄帽思考常常需要我们进行刻意的努力。
绿帽 :(包括“激发”和“移动”等技巧)生机勃勃
新主意
新选择
新假设
新方式
新解释
蓝帽 :规划、总结(对思考过程的思考)
系统运用 :每顶帽子所花的时间为4分钟。这样大概25分钟完成一个完整的思考流程。
当作游戏,投入更多时间,你会发现这个工具更强而有力。
顺序一
白帽:获得信息。我们知道什么?
绿帽:其它选择、建议、主意。
黄帽:可行性、好处,以及主意的价值。
黑帽:困难、危险、问题、应该谨慎的地方。
红帽:对所提出来的主意的直觉和感觉。
蓝帽:结论。
水平思考工具和技巧(二):创造性停顿
在某一点上停顿不需要任何理由。你只要停下来想一会儿(个人只要30秒,团队只要2分钟)。
它是非常简单、轻松、有趣的。
这里我应该提出一个新的主意。
这里可能产生出一个新的创意。
我想停下来好好想一想。
有时,问题想不出,出去走一走,放松一下,就会有豁然开朗的感觉和体会,这是一个很有创意的技巧。
此书已经列为必读书,读完后与楼主商榷!
感谢gzfrank 的热情支持!
非常期望同Franklin_z等同道把《水平思考》实用化。
水平思考工具和技巧(三):焦点(1)
焦点--有目的的思考问题最有效。
重要提示:集中焦点,比大多数富于创造性的人所意识到的还要重要。
没有焦点的思考是苍白无力的。
挑选和定义一个创造性焦点的能力,是创造性思考技巧的一部分。
任何一个行业,如果你能用心沉下去研究上5年,你就能成为这个行业的专家。如果我们能专注于创造力这个领域,我们同样能成为这个行业的专家。这是对“焦点”的另一种表达。--思学
首先,你需要把焦点看做一种重要的思考技能
焦点的作用就是将能量集中于一点。
集中焦点但很少运用创造性的技巧,也许比大量运用创造性的技巧但很少集中焦点还要好。
简单的焦点--我们最好一开始养成选择焦点,而不是马上试着去提出创意的习惯。--非常非常重要。
如何集中?
可把焦点集中在事物之间的接触面或关系上。
可改进某个事物以更好地满足需要。
可把一个操作过程分解成各个步骤。再分别把焦点集中在其中的一些步骤上面。
处理方式。
将可能的焦点列出一个名单。
初步提出一些备选方案和创意。(这是一种预备测试。如果你产生了有趣的主意,那么就要对其进行更为严肃的探讨。这一测试过程大约需要3-5分钟。)
在确定好的焦点领域中认真做出创意。(这一认真的努力需要用到水平思考的正式技巧。)
水平思考工具和技巧(三):焦点(2)
特别的焦点――即:一个“被定义好的创造性任务”。
一般领域的焦点――这是一种非常重要创造性焦点。
只是简单定义--例:我在记忆领域中需要一些创意。
如何获得有用主意?
对产生的主意检验,看看哪些最符合我们的需要和兴趣,忽略掉不符合我们的方向的主意。
努力查看一个已经产生的主意是否能够对特定的目的有用。
特定目的的焦点
有目的的焦点--人们最为熟悉的一种焦点--提出明确的问题。
改进:实践中,一般领域的焦点会被分解成许多子任务,每个子任务都会有一个明确的改进方向。
多个焦点:把这个宽泛的焦点分解成多个子焦点或子任务。
重新定义:重新定义问题,多找出问题的备选定义,这是非常有用的。
改述焦点:花时间谨慎选择你的表达用词是值得的。
潜在问题
哪些情况需要集中焦点?
有明确的需要或目的
日常检查
敏感点
一时的兴致
需要多少信息?--不需要,马上开始!!!
没有干扰的工作时段才能进行真正的思考和创作。
水平思考工具和技巧(四):挑战(1)
挑战--是对“唯一”性的选战。(创造性挑战通常被表达为“为什么”)
寻找其它做事方法
1.堵塞。假设我们不能再用这种方法--我们该怎么来完成任务呢?(在《水平思考》的“其它选择”一节中,详细论述这一过程)
2.摆脱。有意识摆脱已有方法。
3.放弃。或稍作改进“现有方法”。
一次又一次地询问“为什么”。(努力寻找所做事情的“真正理由”)
连续性分析。--我们为什么像现在这样做事?
1.忽略的连续性。
我们从来没有查看一下是否还有更好的方法。
2.受限的连续性。(受限意味着做某事是为了让他人满意,或满足某些要求。)
受限于忠实的顾客。--不敢有所改变
受限于自身的力量。--不愿冒险
3.自满的连续性。
当一个概念一直发挥作用时,人们很容易对其感到满足,并倾向于保护它、阻止它进行变革。
如今是需要重新思考核心概念的时候了,不管这些概念曾经是多么的成功。
4.时间序列的连续性。
连续性分析小结:连续性分析的过程是一种挑战。我们观察做某事的方法,并找出其得以延续的因素,就可能会发现受限的例子,发现时间顺序对连续性的影响。
连续性分析的目的是要把我们从连续性的固有的概念和主意中解放出来。
解放。
1.技术改变
2.价值改变
3.环境改变
4.花费改变
水平思考工具和技巧(四):挑战(2)
挑战概念和挑战想法
1.这里的概念是什么?
2.这个概念现在还有效吗?
3.这个概念一定就得用现在的方式来加以运用吗?
挑战形成因素
1.主要概念 (主要概念的影响是非常大的)
在这里引导我们思考的主要概念是什么?
控制我们思考的潜在概念是什么?
挑战中心概念:可以转换成其它的概念吗?
2.假设(通过挑战,从假设中跳出来)
这里的背景假设是什么?
我们在这里暗含了什么假设?
3.边界(通过挑战,从边界中跳出来)
我们思考的边界是什么?
我们碰到了什么样的边界?
4.基本因素
这里存在的“基本因素”是什么?
我们为什么必须总是包含这些因素?
5.避免因素
我们正在努力避免什么东西?
我们不想要发生什么事情?
6.两极选择
这里的二极选择是什么?
这里提供了一个怎样的二选一方案?
这是解决问题的唯一方案吗?
总结:在以上各类对形成因素进行挑战的过程中,都有两个步骤:
1. 清楚地意识到,并明确地说出形成因素是什么。
2. 挑战这些因素,即使它们看起来合情合理或者十分正当。
水平思考工具和技巧(五):其它选择(1)
其它选择--寻找和创造更多的备选方案
寻找其它选择是创造性思考中最基础的一个部分。
1.还有别的方法吗?
2.备选方案有哪些?
3.还能做点别的什么吗?
停下来寻找备选方案
方法:简单的焦点+创造性停顿+挑战+忽略的连续性
想法:承认现有的做事方法是好的,但仍然需要寻找其它的方法。--再比较,若没有更大的好处,则弃而不用。
已经提供的备选方案
要寻找这些备选方案,就需要搜寻相关的经验并记住要求。当我们开始去寻找备选方案时,一个必需的程序就是:搜寻经验。
寻找更多的备选方案
在这里,“设计”一词再次显得非常重要。我们在寻找备选方案的时候,经常只想到“分析”,而设计则意味着我们可以努力创造新的备选方案。这可以通过转换情况的边界、引进新的因素,改变价值观,以及综合其它方案等方式来达到。
一般人不愿做的理由:1.没法充满信心地进行选择。2.在决定选择时工作量增加1倍多。
重要技巧:设定“切断点” 。
实践的因素是很必须和很重要的。我们可能需要设置一个切断点,你可以决定只花一分钟时间来考虑进一步的备选方案。
长期而言,只有寻找备选方案的意愿和努力才是最关键的。当处理重大事情的时候,你可以把切断时间设置为一周甚至一个月。在切断时间的最后,你必须在各种备选方案中作出选择。
提出多种备选方案,然后进行果断无情的筛选,总比提出很少的备选方案,然后进行周密的筛选要好得多。这是因为,创造更多的备选方案,经常会创造出很优秀的、而且明显优于其它选择的方案,这实际上使得决定更为容易。这几乎变成了一个“洞察”的过程。
拥有一个好主意的最好方法是拥有很多主意!--经典名言
水平思考工具和技巧(五):其它选择(2)
其它选择--寻找和创造更多的备选方案
寻找和创造备选方案
原则 :在任何情况下,最好是先努力寻找备选方案,然后再去创造备选方案。(当你意识到标准的方法时,寻找更多的创造性方法才有意义)
“设计”意味着:改变事物的边界和组成。
[重要]参考点(固定点)。确定寻找备选方案的固定点是非常重要的。固定点可以是目的、分类、相似之处或者概念。
不论何时我们寻找备选方案,总有一个参考点存在。
要寻找关于哪一方面的备选方案?
是和什么有关的备选方案?
1.目的
达到这个目的的其它方法还有哪些?
还有哪些其它方法可实现这个功能?
2.类别
我们可以给出类别的名称或者详细作出描述。这些就变成了固定点,然后我们就在给定的类别名称或项目下,寻找新的特别地符合描述的事物。
3.类同之处
实际下,类同之处是详细说明某一类别的一种特定方法。
物质上的和感知上的类同之处,值得作为“固定点”。
4. 概念
可以说,所有的固定点其实都是“概念”。我们可以有一个目的的概念,或者一个类别特征的概念。
“主意”是做事情的一种实际方法。(例:步行、骑自行车、开汽车、坐公交车)
“概念”是其中包含的“一般方法”。(你将沿着一条特定的路线旅行)
注:作为固定点的概念,其定义和表述一定要非常清楚和具体,这一点非常重要。
找固定点实例:寻找提升的备选备选方案。
这里的固定点是:金钱、权力、身份、认同、责任、成就感、社会地位等等。
关键的不是寻找正确的“固定点”,而是尝试几个不同的固定点。
水平思考工具和技巧(六):概念扇
概念扇--我们如何到达那个设定的目标
概念扇尤其适用于“完成型”思考:我们如何到达那里?(解决问题和完成任务)
定义:我们从一个主意出发到一个概念,这个概念成为想出其他主意的一个固定点。也可从这个概念进一步,到达一个“更宽泛的概念”并使之变成一个新的固定点。从而找出其它的备选概念。每一个新的备选概念,都可以成为一个用于寻找其它主意的固定点。这个过程就叫做“概念扇”。
目的:概念扇的目的在于,为产生多种备选方案提供一个框架。这个框架通过提供一系列的固定点,来催生出多个备选方案。概念扇还可以提供新的思考焦点。
解释:在概念扇的一端,我们得到思考的目的或者目标。概念扇是一个完成型技巧。
从思考目的往后移动,我们就得到“更宽泛的概念”、途径或者能够引导我们到达目标的“方向”
对于每一个概念,我们开始寻找相应的方法来实现它。我们寻找备选方案。
主意--概念--方向--目标(图见139页)
方向:你能达到的最宽泛的概念就成了方向。
概念:做事情的一般方法或者方式
主意:将某一概念实践的特定的具体方法。必须具有直接付诸实践的可行性。
制造一个概念扇--重要
一般流程:在制造概念扇的过程中,你应该先从“目的”出发,然后再往后倒推。在每一点上,你都问:“现在我怎样达到这个点?”因此,你一步一步地从方向退回到概念,再从概念退回到主意,得出大量的备选方案。(遗憾的是,我们的大脑并不会以这么简洁的方式来运转。)
变通流程:思维导图。
如果你想到了一个主意(或概念),你就向上追溯问:这有什么帮助吗?
如果你想到了一个方向(或概念),你可以向下问道:怎样来实现它呢?
注意:一个概念扇也是一个“到达扇”,它是关于“我们如何到达那里”这个问题的。概念扇不是一个分析树,分析树把一个事物分解成一级又一级的子部分,而概念扇强调的行动,不是描述或者分析。可根据你的需要让同一点反复多次出现。
评估
这里有一个激发性的备选方案,让我们来看看它有什么价值。
评估的过程是逻辑判断的过程。
评估前--需要做进一步的加工--去除缺点
形成主意
修正主意
改进主意
评估应遵循四条线索
可行性――能付诸实践吗?
好处--没明显的“好处”是没现时价值的。
有哪些好处?
好处有多大?
来自啥地方?
能持续多久?
资源――可以得到吗?时间+金钱+人力+技术+机器+动机
符合--战略+政策+个性+议程
好,就一个字
水平思考工具和技巧(七):概念
概念--任何事物里都会蕴含着一个概念
抽取概念使之清晰可见是非常有用的。
可当作一个“固定点”,从而找出其它方法实现这个概念。
加强。通过有意识地改进来强化它。
改变。事情进展不顺利,竞争对手威胁,想更具效率时。
从主意到概念
为什么这样做?(一般而言,概念层次上的处理是很难的。因此,从主意层次逐步倒推,直到找到主意背后的概念,这一做法是有意义的。 当一个主意出现在我们的创造性思考过程中时,退回去看看其中蕴含的概念,是非常有意义的。那里可能有好几个不同的概念,但这些不要紧。因为退回去的目的就是为了创造新的主意,这才是最要紧的。)
思考
这里的概念是什么?
这个主意体现了什么样的概念?
可通过提一系列问题来“退回”到概念层次。
这里的普遍方法是什么?
这里的操作原理是什么?
这个主意是一个做什么的方法?
概念的本质
我们的任务是找到最有用的概念层次,要做到这一点并不容易。这只是一种“感觉”,我们必须从始至终获得一种感觉。
找到最有用的概念层次的最好方法,是先想到一个概念,然后使这个概念更加具有一般性,同时也使之更为具体。因此,你必须围绕着所选择的概念进行“扩展”。(向上和向下扩展==感觉到是否有用) 过于详细地描述概念是不必要的。
概念的类型
目的概念
原理概念
价值概念
运用概念
运用概念最主要的一件事情就是努力。随着时间的推移,你会越来越容易地“感觉”到,哪些是有用的概念层次。
我们应当连续地从主意移动到一级又一级的概念。天生富于创造力的人就具有这种特征。
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