督导的三个关键点:
1收集信息
2统一工作要求
3纠正偏差
督导的三个要点:
1抓住合适机会
2围绕主题
3积极主动
消极事件的处理:
1极积的态度
2关注行为,具体分析
3团队导向
4合作,鼓励为主
四减少不满意行为五种方法
1弄清楚实际情况,要怎样改变
2清楚改变行为,改变的重要性.
3多问促进的开放性问题
4明白公司能接受的最近标准
5你能给哪些奖励措施.
| 欢迎光临 栖息谷-管理人的网上家园 (https://bbs.21manager.com.cn/) | Powered by Discuz! X3.2 |