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标题: [转帖]KT矩阵 Kepner-Tregoe Matrix [打印本页]

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作者: lxk_0021    时间: 2007-12-28 16:47
标题: [转帖]KT矩阵 Kepner-Tregoe Matrix

什么是KT矩阵？ 释义

KT矩阵分析（Kepner-Tregoe Matrix）是一种比较特别的、争先协调的、并有文字记录的根本原因分析方法和决策方法，

主要用来系统地解决问题、制定决策、分析潜在风险和机会。 它能够帮助培养批判式思维能力、系统组织与优化信息、设定各项目标、评估替代方案以及分析影响结果。

KT矩阵帮助提供没有偏见的决策分析。 作为一项结构化的决策方法，它对决策相关各要素一一进行识辨和排序。 作为一项管理工具，KT矩阵的价值在于，它能够有效限制误导决策的各项故意的或无意的偏见。 这一决策方法可以广泛应用于各个领域，如市场、选址，等等。
KT矩阵的使用者可以根据清晰明确的目标对各选择方案进行注意评估，从而优化最终决策结果。

KT矩阵决策分析 步骤

1. 准备一份含有行动方案和行动结果的决策声明。
2. 确认战略需求（必需）、行动目标（期望）及限制条件（局限）。
3. 对各项目标配以权重，逐一排序。
4. 产生选择方案。
5. 在客观基础上，对各选择方案进行打分。
6. 计算各选择方案的加权分值，找出分值最高的前两项或前三项。
7. 识别这些高分值方案的负面影响，并对这些影响发生的可能性（高、中、低）及严重性（高、中、低）进行评估。
8. 根据上述评估结果，从这几项高分选择方案中做出最终唯一选择。

参考书： Charles H. Kepner and Benjamin B. Tregoe - The New Rational Manager [中译本《新版问题分析与决策：经理人KT式理性思考法》，台湾中国生产力中心出版，2004]

参考书： Dean L. Gano a.o. - Apollo Root Cause Analysis

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