重视信息技术的价值。 Hammer和Mangurian的Impact/Value framework[影响/价值框架图解析。 (‘87) 1987年,Michael Hammer和Glenn Mangurian共同发表了一篇文章,名为《通讯技术的变革价值》(The Changing Value of Communication Technology),在这篇文章里,他们介绍了用以衡量信息技术价值的影响/价值框架图。 影响/价值框架图的纵轴- 时间(Time): 尤其表现在时间压缩上。
- 距离(Distance): 尤其表现在克服地域局限上。
- 关系(Relationships): 有时组织关系能够被重新定义。
影响/价值框架图的横轴- 效率(Efficiency),即“正确地”做事,如提高产能。
- 效能(Effectiveness),即做“正确的”事,如执行好的管理。
- 创新(Innovation),即“创新性”做事,如改善产品与服务。
对上述因素进行组合选择,即可得到信息技术的各种优点: A.战略优点
A1. 竞争优势 A2. 战略结盟 A3. 客户关系 B.信息优点 B1. 信息访问 B2. 信息质量 B3. 信息弹性 C.交易优点 C1。 通讯效率 C2. 系统开发效率 C3. 业务效率
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