Theory X Theory Y[X理论-Y理论] (McGregor)Theory Z[Z理论] (Ouchi)
强硬管理，还是柔性管理？ Douglas McGregor的X理论、Y理论解析。 William Ouchi的Z理论解析
什么是X理论和Y理论？ 释义
美国社会心理学家、麻省理工学院的Douglas McGregor教授在他的《企业的人性层面》（The Human Side of Enterprise，1960）一书中，提出了脍炙人口的X理论和Y理论模型。通过观察管理者处理员工关系的方式，McGregor发现，管理者关于人性的观点是建立在一些假设基础之上的，而管理者又根据这些假设来塑造他们自己对下属的行为方式，于是就提出了两种关于人性的基本假设。
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McGregor教授个人倾向于Y理论，并认为Y理论是一种较好的管理模式，但是，他同时指出，Y理论很难用于大规模生产经营活动。
Z理论 - Ouchi
1980年， 美国加州大学洛杉矶分校的William Ouchi教授结合美国和日本的管理实践，在McGregorX理论-Y理论的基础上，提出了Z理论，它具有以下一些特征： 终身雇佣 - 集体决策 - 个人责任 - 较少的评估和提升 - 明确的、规范化的考察与暗示的、非正式控制相结合 - 适度的专业化职业发展轨迹 - 对员工包括其家庭在内的全面关怀。Ouchi认为，生产力建立于组织成员互信的基础上，而非资金或技术，这种互信代表着一种组织文化。这种互信的组织文化将渗透组织的每一个层级，它不仅可以调高组织的生产力，更能够满足员工的自尊。
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