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标题: 请大家讨论下面的问题!!! [打印本页]

作者: luyuntian 时间: 2003-8-1 18:43
标题: 请大家讨论下面的问题!!!
一、作为一个销售人员,你认为下面的几个方面那个最重要,请按先后顺序排列出来?
A 销售人员被喜欢的程度 B 产品 C 价格 D 售前和销后服务

二、有一个大客户，你电话预约几次想拜访他，但是他几次都以没时间和其他的原因推掉，这时候你应该怎么办？

三、公司里面的小谢去拜访了一个大客户，并且小谢把自己的名片给了这个客户，公司的拜访记录里面也有记载。但是客户打电话来公司询价的时候是小张接的电话，后来小张对这个客户进行了几次拜访，终于签下了一个大合同。小谢知道后很气愤，认为客户是他开发的。但是小张认为小谢只是对客户有过一次的拜访，以后都没有拜访这个客户，而且小张认为是自己的能力。欢迎你们发表自己的意见！！！

作者: zdmbazy 时间: 2003-8-3 18:21
我说一下我对第一题的看法：B与D关系到公司长远的利益，A与C关系到公司当前是否能被客户接受，我认为BD是根本，AC是打开市场的战术，因此BD比AC重要。

作者: zhaoleslie 时间: 2003-8-4 09:29
第三题:竞争就是这样残酷,既然是大客户就要盯紧一点,自己把生意放给人家,怪不得别人.不过小张对生意的敏感性也挺强的.可以考虑提升一下.

作者: danyanchen 时间: 2003-8-4 10:33
第一题：作为销售人员，被客户喜欢和信任是最重要的，客户是因为喜欢和信任你才喜欢和信任你所推荐的产品；其次是售前和售后的服务，优质的服务促进有效的沟通并加深情感，特别是售后服务能使客户赶到被尊重和重视，容易形成客户推荐；其次是产品，客户对公司的认可基于对产品的认可，好的产品为客户的持续购买和客户推荐提供依据；最后是价格，一个好的销售人员应该明白，价格不是决定客户是否接受产品的最终因素。因此我的顺序是：A、D、B、C
第二题：我会准备好各种资料，直接登门拜访
第三题：同意3楼的说法[em18]

作者: 西.江.月 时间: 2003-8-5 16:57
第一题：A B D C 我也认为销售人员被喜欢的程度最重要，如果，销售人员让客户产生反感，那么再好的产品也是没有商谈的机会的；其次是产品，当客户能够接纳你，并能和你进行业务的洽谈，那么这时就是展示公司产品的最好机会；再次是服务，当客户掌握了产品的情况后，最首先考虑的是服务；最后是价格，如果，客户对你的产品的质量、性能和服务都表示认可时，价格其实就不成问题了。
第二、三题：同意楼上二位的说法！

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