长尾理论颠覆20/80定律 - 栖息谷-管理人的网上家园

什么说长尾（lang tail），简单的说它就是数量和品种的二维坐标上的一条需求曲线，由于看上去这条曲线像一个长长的尾巴，向着代表“品种”的横轴尽头延伸，所以称为长尾。

这个图形就能很清楚的诠释长尾理论的由来。长尾理论着力描述大热门以外的世界，我们的经济和文化正在从少数大众市场转向无数的差异化市场，拥有无限容量的发行渠道，可以向消费者提供种类多的不可思议的上商品，而过去商品的分类受到传统零售和广播带来的经济和物理上的巨大限制，人们往往专注于需求曲线的左方高出突起的部分，但是现在我们可以提供一切商品之后，右方长尾上的差异化产品之和将可以和热门商品一绝高下。

2080原则是指80%的销量都产生于 20%的客户，或者说是长尾图形的左半部分，传统的2080原则认为，只要我们维护好我们20%的客户，我们就保全了我们80% 的销量，但是现在看来经营者不应该只关注头部的作用，而且经过市场差异化细分之后，越来越个性化的服务占据我们较大的市场份额和空间，而且势必会引起不小的变革。