管理者的恋爱敏锐度
记得自己在作学生的时候,特别地大大咧咧,丢东西是家常便饭。某GG和某MM谈恋爱啦,全世界的人都看得出来的时候,我还很好意思跑去当电灯泡,实在是属
于那种粗心得冒傻气的那种。后来,我自己也经历了一场现在想来还很感人至深的恋爱,我想那段感情改变了我很多,学会了很在乎恋人的每一个眼神,每一个举动
(可能那是一个很内向的男孩子的缘故),学会了克制,学会了揣测他此时此刻的心情和想法。
如今,当我自己成为了一个管理者的时候,我依然经常回忆起那段恋情,只不过,视角已经完全不一样,可不可以叫做“细节管理”呢?暂且这样叫吧。
企业里什么样的人最应该关注,最应该汇聚管理者的恋爱敏锐度?不是那种能力已经展现的很清楚,已经知道该罚该赏、该升职该辞退的员工,而是那种默默无闻工作,把本职工作做得无可挑剔,但是又没有彰显太大抱负的员工。
为什么呢?这样的员工能做好本职工作,说明他们的业务能力和基本的人品无可挑剔;他们不彰显,有两种可能性,一种是心里有其他的想法不想表露出来,另一种
真的就是没有太多想法。对于前者,实际上体现了某种程度的对现有环境的不信任,这种隐藏的不认同,常常就是离职的定时炸弹,搞得主管措手不及,也会严重影
响团队氛围,因为团队里面最默默无闻,最顺理成章的人和事就象空气——有的时候不觉得,突然失去的时候,就觉得非常难受。这时候的管理者就要象对待一个性
格内向的恋人那样,用敏锐的,关切的恋爱眼光,象发掘恋人闪光点那样发掘出此类员工的真实想法和真正需要,把他们的信念价值观和企业&团队的信念
价值观结合起来,充分发挥这类员工潜在的工作激情。对于后者那些真的没有想法的员工,更加不能不闻不问了,这时候的管理者就要启动单相思的劲头,象追求一
个懵懂不经事的小丫头那样,让这类员工感受到你的关切和期望,温情也是压力,没人人会对真诚的关爱无动于衷,于是,没有目标就开始有了目标了
做好这样的“细节管理”,其实也很简单。所谓滴水穿石嘛,注意平时点点滴滴的小事就好了,比如:一定要看着他的眼睛问候他;一定要有习惯性口头禅“回来 啦?”,“长假去哪了?”,“中午又吃什么好吃的了?”;一定要定期不定期,有意无意的请员工吃饭,喝咖啡;一定要有意无意的同意员工闲聊时的观点;一定 要有意无意的拍他的肩膀,传递你的信任。还有很多很多........说到这里,想起“激情燃烧的岁月”里面经典的台词——
“你为什么不告诉首长我们在谈恋爱?”
“你也没告诉过我,我们在谈恋爱啊?”
“唉!悲剧啊~~悲剧!”
瞧,管理也是一样的道理,不要吝啬流露你的关切,更不要对关切毫不在意,保持一双“恋爱”的眼睛吧,否则,说“悲剧”的,就要是管理者自己了。
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