官僚主义的表现
我们经常会听说某企业曾经何等辉煌,后来因为某位领导的一意孤行接连犯错误,最终致使这个企业倒闭。这种故事现在依然在重演,发生的原因就在于发布命令的人不了解一线的情况。究其根源,在于领导犯了官僚主义的错误。
这些发布命令的人一般会有两个误区:
1.看报表
他们认为不用下基层考察问题,只要看报表就足够了。中国管理行业流传着这样一句话—报表数字不会骗人。其实不然,管理者如果不了解基层,一定会做出错误的判断,一线拜访才是销售思路的源泉。
2.拍脑袋
管理者认为自己经验丰富,不用调查市场就可以预测产品的销售情况。管理者脑袋一拍,就决定了处理事情的方法,结果往往是南辕北辙。
这两个误区正是企业管理者官僚主义的两大表现。
如何克服官僚主义
管理者要想让自己的命令合理,一定要做到如下两点:
1.看报表同时看市场
命令的制定一定要参考报表,但是,要在查看报表的同时,不忘去调查市场,如果发出了一个命令,但是一直无法推动,这时管理者就要立刻自问:是不是我的命令已经脱离了市场实际?要想验证命令是否脱离市场实际,只需要做一件事,那就是,问问基层的业务代表、销售主管,甚至自己找一个试验田做试验,或者找几个智囊进行研究。
2.“做销售”
一线拜访永远是“老师”,一线市场永远是你思路的源泉,市场实践给我们提供面包、盐、信心和勇气。管理者要调查可行性,听取行内人的意见,同时,对自己不懂的领域发言要慎重;管理者还要意识到扬汤止沸不如釜底抽薪,要少给自己增加阻力;简单的事执行到底就是效率,也是管理者克服官僚主义必须要明白的道理。
管理者“拍脑袋”做出的决策往往导致员工做很多无用功。
管理者应该了解当信息从底层向上层传递的时候,会出现信息失真的情况,如果太相信纸上的东西,难免脱离现实,所以合格的管理者应该注重真实的数据,应该多参与到基层中,了解企业现在存在的真实问题,而不应该把自己放在企业之上的阁楼里。
真那么做,也不一定不官僚.
因为我们已经成了一个传统.
报表还是要看的,企业越来越大时这是不可避免的,但是拍脑袋就有些麻烦了,执行力好的企业还好,执行力一般的拍错了就惨了。
感觉主题思想不很鲜明,讲的是企业管理?还是市场操作?尽管市场是企业的前沿一线,但犯官僚主义最严重的还是在家里坐着的某某总们.呵呵,个人观点.
永远都无法改变的习性
官僚主义
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