选择市场调研公司,应该从以下几方面因素考虑:
1.从业人员的个人素质、访员素质如何; 2.是否有明确的收费标准?其标准是什么? 3.现在,而不是曾经为哪些知名客户服务过? 4.调查实施过程是否向客户开放?质量监控程序有哪些? 5.能否与客户很好对话或交流? 6.是否有灵活性或可变通性? 7.通常能按时间要求完成调查项目吗? 8.是否被公认为是维持职业道德标准的? 9.调查项目是否高质量完成? 10.有什么样的调查经验? 有多少这样的经验? 11.提供者的人员结构中是既有技术方面的专家,又有非技术方面的专家?
其他需要考虑的因素有:
1.在特定行业的经验如何? 2.是否有全国的实地执行网络? 3.调研公司的规模如何?
要注意的是,最便宜的投标不一定是最好的。在招标时既要比较价格也要比较质量,这样才能得到有竞争力的投标。在调查项目开始之前最好要有书面投标书或合同。决定选择调查服务提供者就如同其他管理决策问题一样,要以可靠的信息为依据。
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