危机公关:广告摆平媒体
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危机公关,企业要达到两个目的,一是不能让问题扩大化,要通过广告调整,减少、封杀后续报道传播,甚至可以得寸进尺要求正面报道;一是企业的传播诉求表达、传播问题。在正常的公关传播受阻的情况下,危机公关企业还要借助广告传达公司对外的某种态度。6月22日新民头版的海飞丝广告也正是企业这种需求下的体现,出现在央视新闻联播后标版的海飞丝广告也在传达着同一种态度“海飞丝的广告是符合国家有关规定的”(宝洁(中国)对外事务部公关经理王虹语),要不央视、新民不会播呀?
但从媒体角度来看,新民等应主动错开这个敏感的时期,为维护自己的公信力;毕竟,前面你以社会公器的名义曝光,三天后你就把曝光者的广告费贴在脸上最枪眼地方,公众怎么想?被摆平、被广告砸倒,公信何在?
从长远看,媒体如此短视,如此为企业服务,长此以往,必将为读者不齿,影响发行;一旦发行不了了,企业也不会再把媒体当回事。但全国就一家CCTV,上海就一家新民,在没有可替代性的现实威胁情形下,没有负责人会真正考虑“CCTV、新民将来怎么办?”这样的伪问题。
与此同时,眼下的许多弱势媒体,生存尚难,更别奢谈什么长期效益?诸多为或者而努力奋斗的大小报刊,为吸引广告大户,不惜给许多大牌免费广告,以制造假象钓鱼。面对企业广告摆平式的危机公关,更直接的镇金白银是最现实的选择。免费都做了,上赶着不要那不傻呀?
对企业而言,尽管这种广告摆平式的强势危机公关是业内没有技术含量,不过,确实是时下包括将来最有效的、最实用的第一选择。看看中国抗癌神药药号被撤,居然没有几家媒体报道,就能明白,这招效果确实不错。
而这不仅适用于企业危机公关,还适用于政府公关。如越南主席阮明哲访美,先买下《华盛顿邮报》21日一个整版做广告,给美国人民写了一封信。越南战争怎么了,该登还是要登。
毕竟,利益是最强力的粘合剂,立竿见影的短期利益更是人见人爱。从这个角度来说,没有摆不平的媒体,只有不够花的人民币。
出处:冷振兴
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