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标题: [讨论]头脑风暴：客户资料的收集技巧 [打印本页]

作者: jinnx 时间: 2007-9-26 13:45
标题: [讨论]头脑风暴：客户资料的收集技巧
 对于任何问题的解决都可以抽象成两个方面：做什么？怎么做？今天看到了家园一篇文章《大客户资料的收集技巧》，认为写的不错，但是只是解决了第一个问题，即对于客户资料我们应该收集些什么，对于第二个问题：我们如何去收集客户资料，文章却没有提及。我想很多朋友可能也和我一样，希望在这方面得到一些马上可以操作的方法。当然，我们知道收集客户资料的方法没有一定之规，甲用这个方法可以，乙用同样的方法可能就行不通。所以希望大家来个头脑风暴，分享一下自己在这方面成功或失败的例子，擦出更多家人的火花，共同进步。

作者: zujiayuan 时间: 2007-9-27 11:05

我也有这个感觉，相类似的书籍也是这样

作者: veryjade 时间: 2007-9-27 13:15

不仅仅是客户资料，客户的话也很重要。我从磁带式随身录音机开始换了几代录音设备了，帮了我不少忙！

[em01]

作者: jinnx 时间: 2007-9-27 13:25
哈哈，楼上的方法我也用过，的确，如果能录下和客户沟通的话回去仔细分析，能获得更多，毕竟好记性不如烂笔头，烂笔头不如录音机啊！！不过不要让客户发现。

作者: plance 时间: 2007-9-28 13:43

我们公司主要业务是自有的物业租赁，例如商铺、写字楼租赁。我们客户收集的方法大致如下：1、电话或上门寻找目标客户；2、在数据库中进行信息记录，主要字段是：求租面积意向、租金意向、客户现有物业到期时间、我公司员工跟进时间等。长此以往，数据库中的资料非常有价值。

作者: 訸訸 时间: 2007-9-29 11:23

建立客户的数据库做好客户登记

作者: 朗天 时间: 2007-9-29 13:38

我以为这是一篇告诉我们如何收集客户资料的POST，结果楼主是在放空枪

唉!积分之过啊！

作者: jinnx 时间: 2007-9-29 15:31

QUOTE:

以下是引用朗天在2007-9-29 13:38:13的发言：

我以为这是一篇告诉我们如何收集客户资料的POST，结果楼主是在放空枪

唉!积分之过啊！

如果只为积分，我就玩命灌水了。看来兄弟没看清标题中『讨论』『头脑风暴』的字样。不过可以看出你也是求知若渴啊！让我们一起努力，呼唤高手指教！

[此贴子已经被作者于2007-9-29 15:32:23编辑过]

作者: kangkai989 时间: 2007-9-29 19:02

我是做电话营销的,我的名单来源有网上购买,黄页,名片社,网络查询,到人才市场记录资料,通过客户转介绍,通过加入一些社团如协会等,参加各类高端的沙龙,同客户一起去参加学习培训换取名片等方法.不知道对各位仁兄是否有用.

作者: hans_bo 时间: 2007-9-29 20:19

告诉你身边的人（包括你自己），记住每天接触的人（姓名、性别、电话、职业或发展方向……尽可能多的信息），然后记录下来，日积月累，每个人都可能成为你的客户……不要忽视每一个人

作者: shaofeng 时间: 2007-9-30 11:12

确定你的目标客户群，再去搜集相应的资料。资料无非就是看的到的，想的到的，摸的到的，随处都有，只是要去用心发现是不是你想要的。

作者: syk1016 时间: 2007-10-2 13:56

机会只会垂青有准备的人！积累的足够多了，自然也就成功了！就像有一句话这么说：什么叫成功啊？成功就是所有通向失败的路都走完了，就只剩下一条了，那就是成功的路！

作者: sun_day 时间: 2007-10-2 23:24
[em01]加入协会或者社团来的要真实一点！

作者: 彭亮 时间: 2007-10-3 15:50
光洒信息，光集粮，建立数据库！办法不多，参加客户的各种联谊会、展会、培训会、协会等等，网站搜集等等

作者: qingyun197 时间: 2007-10-3 17:10

如何进行政府营销，那位家人有经验，指点指点啊。

作者: 3969 时间: 2007-10-5 14:03
好建议!学习了!

作者: redpassion 时间: 2007-10-5 15:51

这需要看从事的行业了，不同行业的客户资料收集方法都有所不同。高端行业一般全是靠参加活动或聚会以及原有老客户的推荐，快销则是主动出击寻找，但是相同的一点是大家都已经提到的客户资料数据库的建立及定期整理。

作者: hcxf888 时间: 2007-10-6 10:49
标题: 仅仅是客户资料，客户的话也很重要
仅仅是客户资料，客户的话也很重要

作者: xiehuanzhong200 时间: 2007-10-6 20:51
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作者: 亮色人生 时间: 2007-10-7 13:51

店面销售的客户资料好积累，也更易流失，有些消费品不需要买太多的。

作者: shijie8848 时间: 2007-10-7 21:38
今天在公司里看到《大客户资料收集的技巧》，想借，结果给客服体系的经理借了，没有接触过类似的书，入行以来都是摸石头过河的，因为学业不是销售专业。

作者: chenyiem 时间: 2007-10-7 23:07

学习了，我的马上转到楼主提到的那片文章！没有调查没有发言权！见谅！

作者: 曲栏婷 时间: 2007-10-8 20:45

[em06][em06]

没做过,看看

为将来做准备^_^

作者: pjlygzq 时间: 2007-10-9 09:23

[em01]

作者: ymelku 时间: 2007-10-9 19:39

和相关行业人士合作寻求资料!

作者: 倒霉的狼 时间: 2007-10-10 10:20
GOOGLE+baidu+114

作者: yindaoyong 时间: 2007-10-10 15:26
[em01]网络搜寻、展会、平时的客户介绍，然后建立自己的客户管理档案。
记录每次和客户交流的内容，列出重点，次重点，说错的话，说得不到的话。
其他的还没有办法。。。

作者: bai7190 时间: 2007-10-18 17:46

楼主以后不要弄这么吸引人的名字吸引人民啊！

作者: jiayit 时间: 2007-10-19 10:49

先还是要确定目标客户是哪些,

初期有针对性的通过网络或行业收集和整理信息.然后有重点的通过一些方式收集客户信息

在某一行业做过一段时期后,应当有一些关系较深入的客户,通过他们的转介绍也可能扩大客户群和相应信息

还有一种就是可以有类似目标客户群的其他产品的人员,如销售香烟和销售口香糖的可以进行交流.以得到更多的客户信息.

作者: lxalzy 时间: 2007-11-14 23:04
我是做劳保用品销售的,我们公司很多同事的客户很多都是自己找上门或者是转介绍的,而我的主要是来自网络,政府网站有很多企业的资料,但是要找到负责人就不太容易了,请教以下各位!

作者: vovova 时间: 2007-11-15 09:30
记得带名片,去你目标客户长去的地方递出你的名片

作者: sh_dengfei 时间: 2008-5-20 09:39

销售扫街,行业展会

作者: chuang986 时间: 2013-1-19 16:53
回复亮色人生的帖子

零售的就用微博、Q群这些及时社交工具；代理及上游体系的话，可以用麦凯66条，很全面的一个客户侦查系统；上面有哥们说的那个录音的方式我觉得很有借鉴意义。

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