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标题: 锁定责任才能锁定结果 [打印本页]

作者: bjaddis 时间: 2007-8-19 09:40
标题: 锁定责任才能锁定结果
责任心既是道德建设，也是做事的前提。责任心体现了一种忠诚——对国家、对组织、对家庭的忠诚，能使我们产生“铁肩担道义”的赤胆忠心；责任心体现了一种认同——如果没有对组织价值观的认同感，很难产生彻底的责任心；责任心体现了一种心境——无论是对细节的关注还是对大局的把握，负责任的程度取决于责任心的大小。责任是使命的召唤、是能力的体现、是制度的执行；也只有国家、组织和个人都能各尽其责、各司其职，我们的社会才能快速进步与发展。一句话：责任使人进步！

　　所有得到有效执行的计划在管理层面上都可以总结为一点——体现了责权利对等的原则。这个原则是管理人员做管理的最基本要领。问题是，为什么经常出现管理者总是累得要死，总是发现没时间，可员工却总是没事干的情形呢？原因是管理者陷入员工逃避责任或回避风险的“阴谋”当中。

　　但是对于管理者来说，我们更需要清楚自己屡屡陷入“阴谋”的原因又是什么呢？

　　一、管理者忘记了管理者最重要的工作任务

　　由于管理者每天都在处理着大量的日常工作：看同样的报表，签署同样的字，开同样的会……，以至于忘记了作为管理者的最重要的工作任务——计划、执行、控制、培训。

　　现在很多管理者总是忙于上述所说的重复甚至无聊的80％日常工作，而对于企业或团队来说至关重要的20％的工作却没有结果，对企业来说这才是最大的浪费，对管理者来说，这才是最大失职。

　　管理者要分清事情的轻重缓急，做最要紧的事。这样才不会淹没在大量在琐碎事物中。如下图：

　　(ABC分类表)如：

　　A、(1)危机事件(2)急迫的问题(3)不得不做的事情(4)有期限压力的事

　　B、（1）某些会议（2）造成干扰的拜访（3）某些手机信息（4）吸引人的聚会

　　C、（1）发展和规划（2）创新和改造（3）发掘新技巧（4）参加学习与成长

　　D、（1）琐碎的事情（2）同事之间交谈（3）朋友找你聊天（4）广告或其他信件

　　单位领导每天总是被淹没在请示、汇报之中，这种领导是可悲的。我认识的一位小型企业的经理也有过这种经历，但通过一件事情，他学会了拒绝依赖性请示。有一次，一位会计人员送给他一份关于内部控制方式的请示，可他因为忙，这份材料放了一个月也没有看。当会计第三次询问他的时候，他对会计说：“我可能永远也不会有时间，你自己分析一下，提出个措施来吧。”结果，第二天会计就把问题解决了。

　　从此，他有了个主意：把每天的工作分成两类，一类是本来就该他干的；另一类是员工“分配”给他的工作，属替员工做的事，不论自己有无时间，他一概拒绝，而是请员工想好解决办法后再来汇报。对一些有潜力的员工，他特别花精力加以培养并调整职位。这样做的结果使公司的管理人员人人勤于动脑，提高了独立工作的能力。的确，无论你怎样能干，一个人的能力总是有限的。做一个好领导并不容易，有的领导被各种事情弄得无力招架，却未能取得好的成绩，就如上面那位经理一样。有些下属部门不习惯于解决问题，并不是他们不能解决问题。这位经理学会对下属说：“你自己分析一下，提出个措施来吧。”问题便解决了。这样既鼓励员工自己解决问题，你也可轻松上阵，干更重要更关键的事。

　　二、管理者太勇于承担责任。

　　管理者陷入员工责任“陷阱”很重要的另一个原因是很多管理者太勇于承担责任。很多的管理者总是希望能够充分体现自己在企业或组织中的重要性，因此事无巨细，亲自过问，导致所应承担责任的主体发生转移。更重要的是员工回避了工作中所应承担责任的同时，团队能力无法获得有效提升而形成可怕的恶性循环。

作者: steaven 时间: 2007-8-19 10:43
学习了~!在实际的工作当中也遇到了楼主所描述的类似情况!

作者: 雅匪 时间: 2007-8-20 01:57

非常赞同

并且只锁定在一个人的头上

作者: jimmydeng 时间: 2007-8-20 10:38
谈出了管理人员的心声，在实际的管理过程中，确有此类情况发生，值得借鉴。

作者: psnower 时间: 2007-8-20 10:54
看来乌鸦是一般黑的

作者: chenshi448 时间: 2007-8-20 11:13

好好学习中。。。

作者: hualazimi 时间: 2007-8-20 13:50

好好学习，天天向上,hhuhu

作者: nasapower 时间: 2007-8-20 14:14
一对一责任，责任除以二就等于零。责任就是猴子，总是喜欢跳来跳去，所以要明确猴子总是在一个人的肩上。

作者: eastiger 时间: 2007-8-20 23:13
责权利一定要对等

作者: 一袭青衫瘦 时间: 2007-8-20 23:36

责任稀释定律。

责任不到个人，等于没有责任。

责任不明确，参与的人越多，责任越淡薄。

作者: renhj188 时间: 2007-8-21 15:18
责任明确化,杜绝踢皮球,目的就是等出了问题能找出一个承担责任的人来(一个,仅只一个人).

作者: haifener 时间: 2007-9-23 20:48
楼主分析的很对，在我日常工作中就天天出现类似的问题！

作者: 橡皮树CTA 时间: 2007-9-27 16:42
有意思。换个角度说管理。

作者: xzf 时间: 2008-5-4 14:53
欲言又止.好象没完

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