今天中午收到了在卓越订的书，订单是周六下的，并备注了要求只在工作日送，今天中午就送到说明速度还是让人满意的。书的边角稍微有点卷，可能是运输过程中造成的。
以前一直都是在当当购书，这次选在卓越就是想体验下卓越的购物及送货服务流程，想和当当对比对比，况且卓越现在是任何商品都免费送货，当当还收2元送货费。网站的订购体验回头再谈，但发现卓越的送货单和包装其实有非常大的改进余地。
1.送货单正面内容中已经改为卓越亚马逊了,但背面的说明中留的帮助url还是www.joyo.com/help, 试着输入，结果无法打开网页，这是一个非常简单但体验很不好的错误，造成打不开的原因可能就是将原域名跳转到amazon.cn而形成的。看来卓越设计送货单的比较粗心，只改了正面而把背面网站地址给漏了。
2.卓越的包装是白色塑料封口包装，上面什么都没有印。这点我认为当当做的很好，先用软塑料膜封口，然后再把装到印着网址，logo的可手提方便袋中，这样起到了很好的品牌宣传作用，卓越应该学学。
在细节里面下足功夫，收获会很多。
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