[转帖]征途---人性弱点的游戏

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征途---人性弱点的游戏

——“征途”游戏保险绑定案调查
　　在调查过程中，一位网游业内人士这样调侃般地评述“巨人”史玉柱——
　　他是一个聪明的人，可以把黄豆卖成脑黄金；
　　他是一个阴险的人，可以把安眠药卖成脑白金；
　　他是一个坏人，可以把网游做成圈钱黑洞。
　　2006年4月，名人史玉柱凭借其旗下的网游产品“征途”高调现身。
　　2006年10月11日，《2006胡润百富榜》在上海发榜。史玉柱以55亿身家排名第30位，相较去年的排名，名次跃升13位，财富增长了近一倍。专家指出，史玉柱财富的增长与其旗下的上海征途网络科技有限公司打造的这款名为“征途”的网络游戏密切相关。而上海征途网络科技有限公司目前的月度利润高达700万美元，在网游行业普遍低谷的情势下，被认为是行业内的一个神话。
　　
　　

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　问题十，你就这样，几乎毫不费力在很短时间内到50级了，假如你已经付过费了，你几乎一定会玩下去。但假如你没付过费，并依旧觉得这游戏很垃圾，想离开，那也没关系，因为这时候你会发现，许多高级的别的玩家以低于官方的价格收购某些付费道具，——而这些道具，你几乎一定拥有。那么你很轻松的利用“征途”赚了一小笔钱，这个时候，你是否重新觉得这游戏值得玩下去？

　　问题先到此为止吧，在那以后，你还会见识到许多类似的诱惑，比如你刚杀完一个玩家，忽然发现屏幕上显示出你的名字：“你杀死了谁谁谁”并且全服务器的人都能看到，这个时候你是否觉得太有成就感了？但我恐怕你在到达那一步之前，已经开始欲罢不能了。

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　问题八，你终于决定，——好吧，事实上是在你做出决定之前，你已经又一次莫名其妙的就升了10级。当你30级的时候，你发现你可以骑马了，很威风；你发现自己在一分钱没花的情况下，仓库里存了一堆要花钱才能买到的道具，仿佛赚到了；你发现自己已经穿着一身通过打怪就轻松获得的，属性很好的装备；你发现由于之前组队的缘故，你的朋友已经有好几个了；你还发现10级的时候系统曾送给过你一个替身宝宝，你清楚的知道把它变为等待领养状态后，即便你下线了，当你再次登陆的时候也很可能已经到了35级。如果这个时候让你放弃“征途”，你会不会有一点不舍得？

　　问题九，你还会发现，如果现在你充10元点券，NPC会送你许多珍贵的道具，并且差不多你每升几级，NPC还会再返还给你点券。简单点说，可能你在30级时花了10元钱，但等到50级的时候，你却一共获得了价值200元的道具。那么，假如你在问题八的时候就已经决定再多玩一会，你愿意不愿意尝试性付出10元钱？——当然不付也没关系，因为后面有的是地方让你心甘情愿掏钱。

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问题六，不论是什么原因，总之你已经20级了，升级的速度稍微，——注意，是稍微慢了下来。至少不会让你Ctrl+Z打不了十分钟就升一级了，这个时候你应该已经通过任务拿到了比30级装备还好的武器，并完成了五行任务，获得了金、木、水、火、土中的某一种属性。你发现在你自动打怪的时候，身边有许多人在用同样的方法和你一起打怪，自然，像所有网络游戏那样，你们组队了。假设你们属性相合的话，你立刻获得了高达300点的攻击力提升，杀怪如同切瓜。这个时候，由于你们不需要操作，所以你们的全部时间都在聊天，你们当然成为了朋友。那么，当你们成为了朋友之后，你会离开一款有朋友在玩的游戏么？

　　问题七，在你20级之前，你会发现NPC将你引导到皇城的公告牌，——确切说，是一个叫智者的NPC旁边。这个NPC的作用是，你可以消费一定数量的游戏币，来回答她所提出的20道问题，并获得数倍于打怪的经验，甚至可以一次升2级。这个时候，你会不会发现其实这游戏有点乐趣？

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问题四，你觉得“征途”升级太快了，简直没有意思，但是这个时候你忽然发现，通过做主线任务，你竟然获得了几样要付费才能买到的道具。你会不会想，至少把这个付费道具用掉，然后再离开游戏？

　　问题五，你在做主线任务的时候发现，你完全不需要去官网或百度查资料，不用论坛发帖QQ求人等形式来知道这游戏该怎么玩，更不需要为了找到一个躲在角落的NPC（游戏系统设置的固定人物）而找上大半天，所有任务中提示你需要找到的NPC和怪物，名字下面都有一行下划线，就像网页的超连接一样，你只要点一下，就会自动找到他并完成任务。在打怪时，只要按一下Ctrl+Z，就可以实现自动打怪。你会不会因为这游戏简直太轻松了，觉得挂在上面让它自动打怪的同时，切换出来聊聊网页也无所谓？

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业内人士一：“征途”其实是一款“伪游戏”

　　可以说，“征途”游戏是很好地研究过消费者的心理的。在“游戏先锋”网站上，一位软件业内人士提出十个问题，分析了史玉柱是如何操控玩家心理的。现原文摘录如下：

　　问题一，但凡是个有游戏经验的玩家，在进入“征途”后只需要二十几分钟，就可以轻松升到10级，并且必然在10级前领到一把属性远比15级装备还优秀的武器。——那么假设你是这个玩家，当你在1级时候获得了一把10级可以使用的武器，你愿不愿意练到10级？

　　问题二，当你练到10级，已经了解了这款游戏的基本系统，并发现手中的武器在属性上远远好过15级武器，那么你愿意不愿意至少练到15级？

　　问题三，当你决定至少练到15级之后，你却惊讶的发现从10级到15级同样只需要不到一小时的时间，甚至于，你是在自己都还没反应过来的情况下，就莫名其妙的升到了20级。你愿意不愿意继续？

业内人士一：“征途”其实是一款“伪游戏”

　　可以说，“征途”游戏是很好地研究过消费者的心理的。在“游戏先锋”网站上，一位软件业内人士提出十个问题，分析了史玉柱是如何操控玩家心理的。现原文摘录如下：

　　问题一，但凡是个有游戏经验的玩家，在进入“征途”后只需要二十几分钟，就可以轻松升到10级，并且必然在10级前领到一把属性远比15级装备还优秀的武器。——那么假设你是这个玩家，当你在1级时候获得了一把10级可以使用的武器，你愿不愿意练到10级？

　　问题二，当你练到10级，已经了解了这款游戏的基本系统，并发现手中的武器在属性上远远好过15级武器，那么你愿意不愿意至少练到15级？

　　问题三，当你决定至少练到15级之后，你却惊讶的发现从10级到15级同样只需要不到一小时的时间，甚至于，你是在自己都还没反应过来的情况下，就莫名其妙的升到了20级。你愿意不愿意继续？

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业内人士一：“征途”其实是一款“伪游戏”

　　可以说，“征途”游戏是很好地研究过消费者的心理的。在“游戏先锋”网站上，一位软件业内人士提出十个问题，分析了史玉柱是如何操控玩家心理的。现原文摘录如下：

　　问题一，但凡是个有游戏经验的玩家，在进入“征途”后只需要二十几分钟，就可以轻松升到10级，并且必然在10级前领到一把属性远比15级装备还优秀的武器。——那么假设你是这个玩家，当你在1级时候获得了一把10级可以使用的武器，你愿不愿意练到10级？

　　问题二，当你练到10级，已经了解了这款游戏的基本系统，并发现手中的武器在属性上远远好过15级武器，那么你愿意不愿意至少练到15级？

　　问题三，当你决定至少练到15级之后，你却惊讶的发现从10级到15级同样只需要不到一小时的时间，甚至于，你是在自己都还没反应过来的情况下，就莫名其妙的升到了20级。你愿意不愿意继续？

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但是，让他没有想到的是，就是这款“比‘传奇’做得要好”的游戏，却让他走上了诉讼之路。

　　面对诉讼，“征途”公司反应不明朗

　　阿叛从去年“征途”上市的时候开始玩这个游戏。他为自己的所有账号买了保险，共花费约14万元人民币。“我们只购买了保险，并没有购买绑定呀！”阿叛这样说，“而且‘征途’在推销他们的保险时，并没有提到绑定一个字，这属不属于欺骗消费者？” 阿叛说：“公司绑定的这些银子，我都不可以交易。以前就算我不卖，我也可以提供给我的朋友或者家人用！但现在都不可以了，只能在他们那里消费，我甚至不能用这些钱去别的玩家那里购买技能书、装备等物品，我这些钱根本就等于白投了！”

　　绑定引起了部分玩家的反对，他们组织了网上“‘征途’玩家反对‘征途’财产绑定万人签名协议”活动，从5月3日到6日，3天内共有1167位签名者，但活动没有取得实质性的结果。

　　当得知自己的保险被强制绑定后，阿判马上给位于上海的“征途”公司总部打电话质疑，但对方却没有做出任何合理的解释，甚至扬言说：“我们有处理权，绑定是没有办法解除的，你如果不满意，可以发律师函！”

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　说起来，阿叛也算是网络游戏的半个“专家”了。1998年，阿叛就开始了他的网游生涯。

　　“一般的网游我都玩过，不管是国内的，还是国外的。”从“传奇”到“梦幻西游”、“完美世界”、“霸王大陆”、“天堂”，从“奇迹”、“武林外传”、“热血江湖”、“魔兽世界”到“丝路传说”，每一款网游，阿叛都要 去试试。阿叛从开始的简单娱乐者，变成后来每天十多个小时在线的“疯狂”玩家。

　　就这样，直到2006年6月，他无意间打开了“征途”游戏。“它太像‘传奇’了，听说主要是因为它的老总史玉柱喜欢‘传奇’，所以在做‘征途’的时候，他挖来了‘传奇’的一半游戏策划师。‘征途’有很多地方比‘传奇’做得要好。”玩了一段时间后，阿叛开始喜欢它。“不花钱是不爽的，”阿叛这样形容。有的时候，游戏中的朋友们会互相比较身上的装备。“在这种比较中，肯定要刺激自己多花一些钱提升装备。游戏中的朋友基本上都像我一样做了大额的投入。从玩这个游戏到现在，算上保险，我投入了30万元左右。我在这里面根本不算厉害，级别也不是很高，我身边的朋友有好几个花了七八十万，都是用在砸装备和开箱子上了。”

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如果一个玩家有两个ID账号，每个账号花1000元人民币买保险服务，他所得的保险红利就相当于1万元人民币的游戏金币，其60%绑定也就是6000元存折变成了特定商场的代金券。一些玩家有多个账号，“多个小号养大号”，每个ID账号最高可买2000元的保险服务，因为小额保险回馈的金币较少，而且等级提升10级才返还，所以购买保险的一般都是老玩家，并且大额购买，那么这些玩家每个人就损失近万元的利益。

　　尽管玩家反对，“征途”官方对保险红利60%返金的绑定一直没有解除。不久前，“征途”修正了自己网页上关于购买保险的公告，加上了有关60%的说明，但是这一做法却并没有像其协议上所说的“在重要页面上提示”。

第一部分：“保险绑定”引发对“征途”的诉讼

　　关于开庭延期的原因，阿叛告诉记者，是因为要交换证据。第一次交换证据时，对方律师对证据真假提出了质疑，于是阿叛把证据做了公证，现在需要第二次交换证据。对于这场官司，阿叛说一开始就已经做好了输的准备的，记者问他为什么，他说，“人家那么大公司……不过，能赢就赢，输了也不在乎。他们单方面的‘保险’绑定损害了我们玩家作为消费者的利益，我一定会告到底的。”