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标题: 蜜蜂与苍蝇（经典行为学管理故事） [打印本页]

作者: altandctrl 时间: 2007-7-28 00:50
标题: 蜜蜂与苍蝇（经典行为学管理故事）
如果你把六只蜜蜂和同样多只苍蝇装进一个玻璃瓶中，然后将瓶子平放，让瓶底朝着窗户，会发生什么情况？

你会看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它们力竭倒毙或饿死；而苍蝇则会在不到两分钟之内，穿过另一端的瓶颈逃逸一空--事实上，正是由于蜜蜂对光亮的喜爱，由于它们的智力，蜜蜂才灭亡了。

    蜜蜂以为，囚室的出口必然在光线最明亮的地方；它们不停地重复着这种合乎逻辑的行动。对蜜蜂来说，玻璃是一种超自然的神秘之物，它们在自然界中从没遇到过这种突然不可穿透的大气层；而它们的智力越高，这种奇怪的障碍就越显得无法接受和不可理解。

    那些愚蠢的苍蝇则对事物的逻辑毫不留意，全然不顾亮光的吸引，四下乱飞，结果误打误撞地碰上了好运气；这些头脑简单者总是在智者消亡的地方顺利得救。因此，苍蝇得以最终发现那个正中下怀的出口，并因此获得自由和新生。

    上面所讲的故事并非寓言，而是美国密执安大学教授卡尔*韦克转述的一个绝妙的实验。韦克是一个著名的组织行为学者，著有《组织的社会心理学》等书。

    韦克总结到："这件事说明，实验、坚持不懈、试错、冒险、即兴发挥、最佳途径、迂回前进、混乱、刻板和随机应变，所有这些都有助于应付变化。"

    他进一步说："我从大企业中所认识到的最重要的事情，就是当每人都遵循规则时，创造力便会窒息。"这里的规则也就是瓶中蜜蜂所坚守的"逻辑"，而坚守的结局是死亡。已有不止一家大企业到IDEO取经。它们迫切想知道，怎样才能使自己变得更富活力、更有创造性？

    这样的问题之所以急迫，是因为管理模糊性、管理不确定性、管理变革，业已成为当今企业面临的头号任务。不确定性已经并将长期成为折磨企业的一种"慢性疾病"：比如，许多公司已停止印发组织结构图了，因为它几乎刚刚出来就会变得过时。在高科技企业，人人都知道，哪怕只预测几个月后的技术趋势都是一件浪费时间的徒劳之举。如果你对混沌理论有一点点认识的话，你会懂得世界既不可知，也不可预测。过去的企业好像一条悠哉游哉的豪华游轮，而现在的企业则好像波浪滔天的大海里的一只独木舟。

    但这样说也不是要鼓励我们对世界的悲观看法。韦克的观点是，对付不确定性的办法，是在瞬变时刻赋予事物以合理性，就像上述实验中的苍蝇一样。这意味着，面对趋于复杂的世界，如果你想使之成理（sensemaking），就必须拥有随机性的智慧而不是教条式的智慧，如本刊2001年9月号社论《走向"测不准"的管理中》所述的布拉多印第安人，他们通过炙烤鹿骨来决定狩猎的走向，如此方可称为真正的智慧。

    为什么这样讲？由于狩猎是布拉多印第安人千百次进行的一项活动，他们得以积累丰富的有关猎物、追踪、天气和地形的经验。通常情况下，他们会依靠狩猎队伍中经验丰富的猎手的知识和智力进行判断；然而在外界环境的变数加大或遭遇其他特殊情况时，布拉多印第安人便会把经验搁置一旁，转而求助于非逻辑性的"魔法"。从现代的理性人的观念来看，这样做简直荒唐可笑，但布拉多印第安人的魔法却带来了一些超出经验的新事物，使狩猎最终得以成功。魔法为其固定的狩猎模式引入了一个随机的变数，狩猎的战术因此不会墨守成规，避免了由于一味遵从经验而可能造成的无效追逐，这也就是我们常说的"因以往的成功经验而导致的失败"。智者如蜜蜂往往正是因经验而陷入死地。

    企业生存的环境可能突然从正常状态变得不可预期、不可想象、不可理解，企业中的"蜜蜂"们随时会撞上无法理喻的"玻璃之墙"。领导者的工作就是赋予这种变化以合理性，并找出带领企业走出危机的办法。组织（organize）的本意是稳定自身的直接环境，从混乱中理出秩序；但在一个经常变化的世界里，混乱的行动也比有序的停滞好得多。

作者: 雅匪 时间: 2007-7-28 01:54

其实大家的思维基本都以以前的经验为主

有时是要加上印第安人的魔法

作者: williamyao 时间: 2007-7-28 02:17

企业有时也需要一些混乱，“印第安人式的魔法”也许能够帮你解除管理困惑。

就像一场无法调解的争执，不如让它继续演绎下去。

作者: demotool 时间: 2007-7-28 09:37
  混乱才是这个社会永恒的规律.

作者: 金子 时间: 2007-7-28 10:38

“但在一个经常变化的世界里，混乱的行动也比有序的停滞好的多。”

变化的规律也是规律的一种，遵循着规律调整着才是领导者该思考的。

作者: lxy2007 时间: 2007-7-28 13:52
值得反思和学习呀！

作者: czong1972 时间: 2007-7-28 16:35
经验是负债，学习是能力。那随机应变则体现管理人的智慧！

作者: hong800825 时间: 2007-7-28 20:05

是啊,有时候以不变应万变也是一种方式,必然大家都有这样的规律,神龙见首不见尾的!

作者: twtuuu 时间: 2007-7-29 08:05
在遇到困难和挫折时，只有不断的变通才能赢得最后的成功．

作者: disint 时间: 2007-7-29 09:58
确实觉得自己有点呆板了

作者: 蓝色阳光 时间: 2007-7-29 11:33

所以大企业就比较容易僵化!

作者: wjjzyx520 时间: 2007-7-29 14:16
大千世界，應以變化的心態來看待及對待!!!謝謝這文章.[em01]

作者: gys2008 时间: 2007-7-29 14:48

道理是死的，人是活的。关键在于自己是否能不拘泥于教条！

作者: hello2008 时间: 2007-7-29 20:51
与谁动了我的奶酪类似

作者: wangzy76 时间: 2007-7-29 21:04

一切按成法循规蹈矩工作，则成机械性工作，长此自然扼杀了想象力和创造力!

作者: 梦想花圃 时间: 2007-7-29 22:20
可见环境对于生存者的重要性，犹如，我们改革开放时期，就需要那些能创，不怕碰头的开拓者，有时就不需要按照经验去做正常事，瞎子过河，一路自我摸着过去

作者: 李进 时间: 2007-7-29 22:33

实验、坚持不懈、试错、冒险、即兴发挥、最佳途径、迂回前进、混乱、刻板和随机应变，所有这些都有助于应付变化

这句话是最经典的!

作者: njreliance 时间: 2007-7-30 08:44
要变化,改变

作者: njreliance 时间: 2007-7-30 08:45
变化,要改变

作者: yov 时间: 2007-7-30 15:49
标题: 当经验无法匹配目前的困难时，需要考虑变通

当经验无法匹配目前的困难时，需要考虑变通。所谓的“混乱”应该不是毫无头绪的混乱，而是同样目的的不同方式的尝试。

作者: ch0826 时间: 2007-7-30 18:14
企业中应该有所，上层的人员侧重于这些不确定性，其它还是应该按逻辑来进行。

作者: 阳关三叠 时间: 2007-7-31 15:29

蜜蜂常常讥笑苍蝇：你看你长的多丑，一天到晚脏兮兮的，灰秃秃的，整天在垃圾堆里钻来钻去，也不知道要注意自己的形象，也不知道要打理打理，你看你，连毛都开岔了……虽说长了那么多眼睛吧，连什么是干净、什么是美的看不清，还要到处传播细菌，真丢我们昆虫家族的脸！

苍蝇默默无语，转身飞走了……

一天，蜜蜂找到了一只糖罐，里面装满了新鲜的蜜糖。蜜蜂毫不犹豫的就钻了进去……蜜蜂在里面美美的享受了一番。看着明媚的阳光透过玻璃罐照射进来，闻着扑鼻的香气，蜜蜂陶醉了……这个时候苍蝇来了，看到了蜜蜂，蜜蜂瞥了苍蝇一眼说道：你来晚了，你看我多舒服，这里真美，真好！

苍蝇看了看蜜蜂，转身飞走了。蜜蜂想飞出糖罐去数落苍蝇，一头撞在了玻璃的罐壁上……一次、两次……蜜蜂想不明白，为什么那明媚的阳光前总有什么看不到的东西在阻拦他……为什么只有光明而没有出路和前途……

第二天，苍蝇看到了倒在糖罐里精疲力尽的蜜蜂，蜜蜂以为苍蝇来看他的好戏，恶恶的说道：想笑我是吗？如果说我只有光明没有前途的话，那你的面前就是块黑板，既没光明、也没前途！

苍蝇笑了笑：也许我的面前就是黑板，没有光明，没有前途，但我还没停在上面，不是吗？也许这是命运，你身来是蜜蜂，我身来是苍蝇，这个你我都无从去选择。重要的是我是黑板前的苍蝇，而我不会停在黑板上……

作者: zjzzz 时间: 2007-8-1 08:55

这是非常正确的一个观点，尤其是长期以来我们经受的是近乎“愚民”般的教化经理，尤其是对大型的国企而言，认识到这一道理的意义更大。

作者: 21coo 时间: 2009-11-4 12:24
实验、坚持不懈、试错、冒险、即兴发挥、最佳途径、迂回前进、混乱、刻板和随机应变

都会有助于应付变化

作者: sunroads 时间: 2009-11-4 17:30
就目前我们的工作环境，根本就没有创新的动力、资金和时间。几乎每天都在应付手头的工作。单位只要效益，只顾眼前，有几个公司真正愿意在创新方面下大工夫，花大钱的，少的可怜。大家再看看现在的大学教授们，有几个在真正潜心研究学问，少吧，都在忙着怎么赚钱。

作者: 乱劈柴 时间: 2009-11-4 21:37

故事好听..道理也简单.

只是对企业而言..尝试往往是有先决条件的..诸如可控.稳定.和谐之类...

但这样一来.尝试就又变得很有难度了..

作者: alonewolf 时间: 2009-11-5 09:45
在遵守规则的经验的前提下，多去做一些变通和改善

作者: wangyanping8204 时间: 2009-11-5 11:02

这种至高境界的智慧，不好弄啊！

现在连经验式的智慧还没练到家呢......

作者: 邱冬 时间: 2009-11-5 14:13

chaos theory!

笔者说的非常好！在职场中奉行久经考验的准则是办事不二法则，但是有些时候恰恰是这些所谓的经验制约了职场人的发挥，甚至造成速死，反思社会变化发展的规律，既是对过往的不断总结和提炼，却也是对世间万物的变化的不断应变，套用江爷爷的一句话“与时俱进”，方为上策！

作者: uwangbing 时间: 2009-11-5 17:01
有时候需要抛弃以往的经验，重新探索！

作者: liujijun 时间: 2009-11-6 06:35
good

作者: dqsvictor 时间: 2009-11-7 16:36

在一个经常变化的世界里，混乱的行动也比有序的停滞好得多。

这个说得不错。

作者: shishu 时间: 2009-11-9 15:58
只有意识到并总结过的才成为经验，但经验确实也会坏事，可就此否认经验却也不对了

作者: dalinlin 时间: 2009-11-9 23:01
很有道理，管理对于企业来说蛮重要的。

作者: hahawo203 时间: 2009-11-10 20:07

都是大师级人物啊~~值得学习

作者: lotuserp 时间: 2009-11-11 19:26
寓言故事

作者: wh1618 时间: 2009-11-11 22:02
恩，值得思考

作者: silverfox0429 时间: 2009-11-12 16:40
呃，这个故事的确有启发性，当很多公司已经走出混乱，变的井井有条了，楼主的故事却证明有时候混乱也是必要的~~相信会有很多老板看到吐血~~~花了大价钱改善管理，最后弄过火了！

作者: silverfox0429 时间: 2009-11-12 16:41
这个帖子很有启发性~！秩序是一定需要的，但是教条似的工作理念是不可取的~~还得有混乱，有创新啊

作者: qxj18981 时间: 2009-11-17 14:48
<p>二元反复！</p>

作者: 檐雨 时间: 2009-11-23 13:52
谢谢分享

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