栖息谷-管理人的网上家园

标题: [分享]保持正确仪表仪态的要求 [打印本页]

作者: adamliang 时间: 2007-7-12 19:22
标题: [分享]保持正确仪表仪态的要求

深圳永旺友谊商业有限公司

备忘录

时间： 2004年11月24日存档号：P20041124-01

致：全体员工抄送：Mr.Oga / Mr.Ip / Mr.Sakura / Mr.Nishikata

自：Mr.Ono

主题：保持正确仪表仪态的要求

“顾客第一、安全安心信赖”作为公司的服务理念，充分地反映了公司对每位员工的期望。作为公司的一员，每位员工的一言一行均代表着公司的形象。因此，保持正确的仪表仪态是公司服务理念的具体表现，也是公司对于每位员工的基本要求。针对部分员工存在的不正确的仪表仪态情况，公司特作以下基本要求：

1、在公司范围内（包括卖场、后方办公区域、仓库）遇见顾客、客户、同事等，应面带微笑主动上前打招呼或致意；

2、除公司正常工作需要外（如试吃），禁止在非休息区域食用任何食品（饮料除外）；

3、禁止在公司范围内咀嚼口香糖；

4、必须遵守公司的着装标准，保持服装及个人仪容整洁，禁止手插裤袋、抱臂或背手等行为；

5、营运时间内，禁止在卖场区域倚靠墙壁、货架、柜台，或嬉戏打闹；

6、上午九时五十分，所有促销人员、租户工作人员必须准时在所属区域列队迎宾；

7、所有人员出入卖场时，必须面向顾客行鞠躬礼。

以上要求，请相互提醒和监督，如有违反者，公司将要求其提交理由书一份，敬请关注！

小野宏志

管理本部高级经理

欢迎光临栖息谷-管理人的网上家园 (https://bbs.21manager.com.cn/)