[讨论]民营中小企业怎样做大你的蛋糕? - 栖息谷-管理人的网上家园

企业做大做强，谁不想呢。这是每个老板的梦想。可是，许多企业特别是民营中小企业却在发展中遭遇瓶颈，过不了‘亿元关’，‘5亿关’，‘10亿关’，几大关卡。为什么？产品单一、老化，营销不力，研发跟不上市场，人员惰性等等。。。。。。。原因一大筐。然而，重要的只是解决三个问题：

思路决定出路。思路解决的是干什么，怎么干，什么人来干的问题。企业要做大你的大蛋糕就必须有思路，这是企业发展的第一要素。小思路，小发展。大思路，大发展。汉堡包做得好可以开个小店，做个小老板。想到连锁经营能获得巨大利润的思路，才有麦当劳。

可是许多企业要么思路模糊，摸着石头过河，一不小心沉到河里。要么思路不切合实际，盲目求大，超实力投资，扩建，终致资金匮乏，导致巨大损失。

那么思路从那里来？伟人毛泽东说得好，人的正确思想不是从天上掉下来的。首先，思路来自学习。创建学习型组织是现代企业参与竞争的必由之路。美国通用电气通用电气公司总裁杰克韦尔奇曾说：“缺乏学习能力，对个人是悲惨的，对组织是致命的。”企业要发展，只有学习，学习，再学习。

读书，很好理解。不过，现代企业人很忙，没时间，特别是老板没时间看大部头的书。所以要读人。最新的知识装在专家，教授和经理人的脑子里。这些专家学者和经理人就是老板的智囊团，顾问团。老板只要定期同他们谈话交流，即“读人”，就可以从他们那里汲取新的知识，新的思想。

研究其他企业成功的经验、失败的教训，就是“读企业”。成功的企业是我们学习的标杆，学习成功企业的管理哲学，管理思想，管理方法，管理模式，研究它可以给我们灵感，使我们获得借鉴和参考。失败的企业是一面镜子，研究它可以增加我们的智慧，使我们避免重蹈覆辙。

二是直接的学。毛泽东在《重要的问题在善于学习》一文中说：“读书是学习，使用也是学习，而且是更重要的学习。从战争学习战争——这是我们的主要方法。”从战争中学习战争。套用这句话，要从工作中学习工作，从管理中学习管理，从搞企业中学习搞企业。这种学习方法的精髓是“干一件事，悟透一个道理。”

悟透道理，是企业管理的真谛。企业管理就是要解决问题，而且不是解决一般的问题，要解决的是本质问题。是透过纷繁复杂的表面现象抓住问题的实质。解决问题之后还要从中认识企业管理的规律，并使用这些规律于企业管理之中。

曾有一家药厂，它的一名员工，在职夜班的时候，误将进水阀当做出气阀打开，导致药物全部损失。简单的解决方法就是重罚。不过这个企业并没有这样做。他们进行了认真的研究，找到了根本的解决办法。首先对该岗位的所有人员进行培训。每次在开阀门时，先在阀门前静立5秒，想一想我要干什么？为什么这么做？这么做的结果是什么？并把阀门用红蓝颜作了标记，贴上标签。后来他们把这个经验推而广之，在工厂所有需要标记的地方都做了标记。现在培训和统一规范的标识成为这个工厂搞管理的两大法宝。

其次，思路来自思考。企业和企业之间最大的差异是老板思维的差异。是思维方式和思维水平的差异。不同的思维造就不同的企业。善于思考，不断跳出旧的窠臼，改变思维模式，以不同的思维来检讨问题，思考答案，才能找到出路。

富国银行(Wells Fargo)是美国加州地区知名的银行，从1980年开始陆续关闭传统分行，而改为1、2人在超市服务的电子银行。他们甚至告诉顾客：“不要到银行来，利用电话、计算机、自动柜员机(ATM)。”到1996年它已拥有20万个“网络帐户”，而且还在继续增长。你在加州超市结帐时用富国银行的提款卡，收银员会问你要不要零钱，如果你回答要，收银员会把零钱给你，比如你买的东西是13.5元，你用卡结帐，收银员会再给你6。5元。不过这不是白给的，而是收银员从你的帐户里扣了20元。富国银行就这样将超市的收款机变成了它的自动提款机。当经营者用不同的思维模式看世界时，就会造就不同的企业。

第三，思路来自灵感。灵感是什么？灵感是大脑接受了直接学习和间接学习所获得的知识，然后，通过潜意识进行综合和再创造所爆发出的智慧。为什么许多老板创业之初一拍脑门一个主意，而且很灵。那是因为那时的老板总是在市场的一线，了解市场，倾听一线业务人员的声音。他的每一个触觉时刻敏锐地扫描着市场，感觉着每一个信息，收获感性和理性的认识，给潜意识加工的资料是丰富的，所以这时老板的灵感往往是正确的。可是企业壮大后，老板们常常陷入企业日常琐碎的管理事务中，离市场越来越远，离一线业务员越来越远，很难听到真实的声音。可老板为成功的经验所束缚，他们还是很相信自己的灵感。但这时的脑门却越拍越不灵了。拍错了回头再改，往往错过了市场时机，企业也错过了发展的机会。

西方著名管理学家德鲁克说“管理是一个企业自我生命发展的机制。”管理是为了发展，只有好的管理，才能带来好的发展。没有好的管理，企业就会处于一种疲软状态，无法产生强大的竞争力。

对现在大多数中国企业来说，在改革开放的大好形势下，企业利用自己在技术上或市场上的特长挖来了第一桶金。企业迅速发展，而管理上则相对落后。于是许多管理者开始大抓管理，追逐新的管理思想和管理方法。“变革、创新、战略、执行”一个个新的管理思想涌入中国，被企业追捧，可到头来又有几个企业真正因此搞好管理了呢？

什么是基础管理？在咨询业浸淫多年，曾著有《联想为什么》、《中国企业批判》等管理论著的陈惠湘给基础管理下的定义为：基础管理就是流程的管理，就是用标准化、数字化和规范化来定义整个企业的组织架构，定义整个企业的法律监督运行程序。长沙远大企业的总裁张跃提出的制度化生存就是对基础管理的最好注解。

企业竞争就是人才的竞争。原联想集团总裁柳传志有一句话说得好：“办公司就是办人。”人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业最终会是大赢家。

“火车跑得快，全靠车头带。”企业发展必须有队伍，这是基础。但仅有队伍，有兵有将有先锋还是不行，这支队伍能不能打好仗，关键还要看有没有“帅”。

帅才，要“德”“才”兼备。“德”，就是忠诚、敬业、勤奋，就是有责任心、有事业心。“才”应该是“T”型人才，就是在专业上要深，在知识和能力上要广，特别是沟通、合作和激励的能力。

企业发展说到底关键的是人。重要的是两个人：一是老板，一是帅。思路也好，管理也好，优秀团队的组织也好，，就是现今倍受推崇的核心竞争力也都得需要人来规划、执行。

杰克?韦尔奇以个人份来到中国，给中国的企业家答疑解惑。在论坛上，听众问：“你成功的秘诀是什么？”杰克?韦尔奇简洁地回答说，找到好的人，激励她，培养他，产生好的业绩，就形成一个良性的循环。这就是通用做大的奥秘。

老板主要的工作是什么？就是做人的工作，找到优秀的人才，特别是帅才，从物质和精神上激励他，这还不行，还要培养他，让他带领公司产生良好的业绩，公司有好的业绩才能吸引好的人才，好的人才推动更好的业绩，形成良性循环，企业的蛋糕才会越做越大。