有2个案例,请指点,谢谢。
1、“蒙牛”力耕津冀市场
1999年,一个新的品牌“蒙牛”在内蒙古诞生。2000年其主导产品冰激凌系列产品畅销全国26个省市,9个月销售逾1.5元。基于“立足内蒙古,面向大华北,走向全中国”的营销战略,河北、天津成为蒙牛公司主力营销市场。蒙牛把津冀地区根据市场特征划分为若干区域,以中心地级市场为圆心(总经销),周边县区为卫星(分销商),形成以总经销为圆心、周边县区卫星经销商为半径的循环运作、稳定有效的营销网络。
通过对中间商的研究评价,蒙牛认为大中间商虽有资金优势、网络优势,但不会对新品牌投入太多精力;小中间商不适合开拓全国市场;适合蒙牛发展的是具有一定资金、网络、配送能力的,以运作品牌为起点的,能紧跟公司发展步伐的,具备开发、管控市场的能力并能长期协作的中型中间商。蒙牛认为,市场营销是一个循序渐进的过程,只有经过阶段性扎实、细致的过程才会形成一个完整、稳定的市场。为此,蒙牛制定出下列规划:第一阶段划分市场类型;第二阶段巩固原有中心网络,实行激励营销;第三阶段健全销售网络,维护价格稳定,完善售后服务,扩大企业知名度,保持有序发展。
分析问题:
(1)“蒙牛”选择分销商的依据是什么?
(2)为什么“蒙牛”采取循序渐进的市场扩张计划?
3、让顾客满意,事无巨细
“让顾客满意”,几乎是所有企业的营销口号和营销目标。麦当劳作为当今全球最大的餐饮业服务组织,为顾客提供一种“标准化的食品、微笑、价值和整洁”,以其优良品质、快捷服务、清洁环境和物有所值赢得了世界各地顾客的喜爱。麦当劳并不满足于已有的顾客满意记录,始终对顾客投以细心关爱。在北京,74个麦当劳分店均代售月票,弥补了北京市只有88个月票发售网点的不足,为北京市上百万乘客带来惊喜和便利,同时吸引了大批食客络绎而来。高考前夕,麦当劳面对只要一杯饮料就在餐厅呆上好几小时的高考考生,不仅不驱赶,反而特意为他们延长了营业时间。从口号走向行动,“大企业”做“小好事”,麦当劳代售月票和关照高考学子的举动是对4C营销的很好阐释。
分析问题:
1.从“
2.麦当劳的营销创新给企业的营销启示是什么?
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