最近我公司招标上马一套新的ERP项目，主要是实施SCM和CRM模块，并升级老系统。单位懂行的少，由于能力所限，招标时业务需求提的不清楚。所以选择了一家国内很知名的软件公司，希望能够带来新的知识和新的管理方法。
不过据我观察，项目组只是在进驻时来我部门（主导业务部门）见了个面，之后便在单独的办公室内工作，我从来都没见到过他们，吃饭时间也见不着。我觉得系统是人用的，掌握客户需求是最基本的，IT人应该多同客户主要工作人员交往，多了解企业情况，多建立人际关系争取更多支持才是。
IT企业其实能够象咨询公司一样，利用掌握信息充足的有利条件，为客户提供好的建议，帮助客户取得好的绩效。这项工作是IT公司赢取口碑和赞赏的机会，可是我现在却看到他们错失这个机会，真是可惜。
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