演好自己的角色

木人康

前几天，公司与一家软件上市公司谈合作事宜，商讨能否在客户开发及咨询服务过程中协同作战。对方来了一个负责实施的经理，实践经验很丰富，表现欲也很强。上来就大谈特谈他对供应链的理解，管理软件的作用等等。

很显然，他忘记了自己在这样的一个会议中，应该关注的是双方可能的合作空间及双方在合作过程中的角色/职责分工。忘记了目的，忘记了角色。

年前面试，给了应聘者一份案例，大体内容是讲美国超市的食物方面的业务受到快餐店的挑战，你作为超市的老板，该采取怎样的策略来迎接挑战。

结果有好几个人大谈中国超市的前景，谈金润发可以采取的策略。后来我问了他一句：你说这么多的目的是什么？他才发现，原来自己并没有扮演应该扮演的角色。

每个人，每天，我们在生活中都要扮演不同的角色：在客户面前是专家，在同事面前是合作伙伴和朋友，在老板面前是雇员，在爸妈面前是孩子……

然而“要”扮演不同的角色跟“能够”扮演好不同的角色还是有很大的差异的，况且有些人在生活中还缺乏“要”扮演不同的角色的意识。

还有很重要的一点是，当你一个人独舞的时候，你对角色的把握可能要比在一出戏剧中你作为主角对角色的把握要容易的多，因为在后者，你需要在大家都能比较好地把握自己的角色的情况下尽情地演绎自己所扮演的角色。

工作当中也是如此，一个管理者，在不同的场合，在不同的人员（上级、下级、绩效优秀的员工、问题员工）面前，要扮演不同的角色。在一个团队中，角色扮演的好不好，很大程度上取决于大家是否都能扮演好自己的角色。

拿自己所处的行业来说，我们是以项目的方式来完成工作，并且一般跟对方成立联合项目组来推动工作的开展。

虽然都是以项目的方式去完成工作，但是在不同的项目当中，面对公司的同事和对方的人员，自己所扮演的角色是不同的。

有时候我们扮演的是独立的问题解决者的角色，对方甩过来一个问题，我们独立完成，如并购可行性分析；

有时候我们扮演的是合作伙伴的角色，比如帮助客户进行战略规划，这时需要我们的分析能力跟对方浸淫行业十几年的经验进行嫁接；

有时候扮演的是流程管理者的角色，比如梳理对方的业务流程，我们培训对方梳理流程的方法，控制整个梳理工作的步骤，对最终成果进行审定和修改。

可以看到，在不同的项目当中，我们应当扮演不同的角色。

有些咨询顾问在咨询过程中缺乏“角色”的意识，在不同的项目中都以“调研——问题诊断——闭门开发方案”的方式来完成项目，导致很多问题的出现。

另外，不同的角色对于扮演者的能力要求是完全不同的，在不同的角色之间转换对于咨询顾问提出了很高的要求，这也导致操作过程中很多问题的出现。

confiture

nod,nod

桃花岛主

原来老兄在这里有个家园！

夜半悄悄雨

精彩，人要获得成功，很大程度取决于自己对自己所扮演的角色的把握程度如何？把握的好，成功了，不好，则会失败。它不取决于你的能力和知识，这也就是为什么，才高八斗的人由于没能演好自己的角色，而“怀才不遇”的原因了。

古董

确实是这样。有的人对自己的领域很熟悉，又有强烈的表达欲，常常会说个不停的。听的人对付他的办法，就是适当的插入话题，并巧妙的转入正题上来。

comet48

作为销售，深有感受！[em03]

yu20022002

好，每个人扮演好自己的角色，做自己该做的事

老爷车

我们都是演员

[em01]

waterstill

角色种种，个性使然！忘与不忘，只在把握！虽不费力，但属自然！自然这东西，就象人一样，天生的！

htxhf

不错