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标题: [推荐]13句话让客户没法拒绝你 [打印本页]

作者: fcoopratio 时间: 2007-6-8 13:22
标题: [推荐]13句话让客户没法拒绝你

1.如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……” OMVqP+
2. 如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！” ,B~D'E:r
3. 如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……” uV|{

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4. 如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？” Za/>5. 如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好？” dZ1TEXym
6. 如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？” "

7. 如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？” 0
8. 如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？”
9. 如果客户说：“我们会再跟你联络！”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益！” GoO]$‑F'
10. 如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么推销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？” Pumnt?5~
11. 如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？” D
12. 如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么推销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？” *X# "<

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13. 如果客户说：“我要先跟我太太商量一下！”那么推销员就应该说：“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈？约在这个周末，或者您喜欢的哪一天？” 类似的拒绝自然还有很多，我们肯定无法一一列举出来，但是，处理的方法其实还是一样，寻就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，推销员就乘机跟进，诱使客户接受自己的建议

作者: 王会刚 时间: 2007-6-8 17:07
一种弃而不舍的销售精神,但具体怎么说还是看场合了

作者: sophieyym 时间: 2007-6-8 23:01
生搬硬套,最终将适得其反.

作者: wzr2211 时间: 2007-6-9 09:33
不能照搬，要根据不同的人的性格，有的人你越是这样，他越不理你

作者: sailcom 时间: 2007-6-9 09:34
很多国外的并不适合中国，

作者: hr_jhj 时间: 2007-6-9 09:36

要是他还拒绝我怎么办？

作者: maxzhu 时间: 2007-6-9 10:56
这些只能做为范例,自己还要多加学习并进行融会贯通才会发挥最大功效

作者: 黄欣 时间: 2007-6-9 12:16

太过生硬.

客人如果很有自己的主见或者说很不适合时机的说这些话的话,只会适得其反.

作者: seagullvan 时间: 2007-6-9 12:31

有用的东西终究不会被埋没!!!

作者: hyj136 时间: 2007-6-9 15:26
如果再罗索，我就直接挂电话

作者: alpha 时间: 2007-6-9 16:06

还是蛮适用的

作者: tttllll 时间: 2007-6-9 16:48
这些只能做为范例

作者: bjqbjq 时间: 2007-6-9 17:38
这只是参看，又没说要硬搬。只知道咬文嚼字，学不到本质。

作者: dzqiang 时间: 2007-6-9 17:56
我喜欢第三句,有点出其不意哈!妙!

作者: yuyu900 时间: 2007-6-9 18:09

还是不错的！

作者: 仙人指路 时间: 2007-6-19 11:12
太老套了，谁都知道
不能纸上谈兵

作者: brm18 时间: 2007-6-21 11:00

呵呵，这些话听着不错，我感觉还是灵活应变点好，人和人不是一样的，不能用一句话来说服众人，要随机应变！

作者: wennyhu 时间: 2007-6-25 12:02

兄弟,这是教科书上的东西.太罗嗦了!太没有策略性!

作者: regain2306 时间: 2007-6-29 01:22

只要对方没有拒你与千里之外，就应该尽可能的跟进，推销员说到底还是要积极主动，很少有客户是绝对的要买或者绝对的不买，大部分都是处在中间阶段，一念之差结果就不一样，当然，你说的话，一定要引起对方的兴趣。

作者: gxggys 时间: 2007-7-1 23:52
很不错的语言的技巧，学习了，谢谢分享

作者: 良仔 时间: 2007-7-2 14:32

厉害！

作者: mls2009 时间: 2007-7-2 15:22
这篇帖子的内容作为一个销售人员的工作精神和纲领还差不多,营销人员要的就是坚韧的毅力和坚持的信念,但如果变成无休止的纠缠,相信没有哪个老总有耐心和你玩!

作者: 蔚蓝智慧 时间: 2007-7-2 22:47
做什么,都要结合自己实际,看了楼主的文章,我们也能学到东西,只要不生搬硬套就可以了...

作者: baobao虫 时间: 2007-7-4 12:11
总之，就是理解万岁，给顾客的感觉是统一战线，最终目的是向自己的出发点引导。不一定万式万灵，但也不妨一试，还是认为可以在适当的时机、适当的氛围、适当的举止、适当的语气对适当的人试一下。

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