这个星期好累,脚辛苦——上午爬楼,胃辛苦——下午应酬,脑辛苦——现在,我不知道这市场检查报告该如何写了……
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这次市场检查确切的讲叫“奶箱卫生检查行动”,缘由公司董事长在听取我们汇报上次武汉、杭州、南京行业市调情况报告时,无意提出应该关注送奶工,送奶到到户渠道应该是我们的差异化渠道,奶站的基础工作细节,决定我们的成败。分管市区销售的副董A就借势提出应该搞一次市场联合大检查。
插段题外话,我司是由国企改制而成的股份制企业,副董A去年已到退休年龄,按公司决策是要退下来的,但又由于其处高层,关系比较微妙。年初,我从总部调出,我的办公室就是用的他的,给他换了一个新办公室。这是好忌讳的事,他还是我的领导,虽然不是分管领导,但依旧是大股东,依旧是副董。第一个月,他每天都有几次习惯性的走进我的办公室。我恨死了哪个帮我分配这个办公室的家伙,为此,我每天都小心翼翼,生怕哪时冲撞了领导,那可不得消停。副董A是国企的老领导,擅长的就是搞群众运动。“评优”“评先”“评佳”活动,是每年每月排着搞,换着花样玩,很是得心应手。可说句心里话,这种活动是有他的长处,可短处也非常明显。每次他组织活动,下面就祈祷自己不要被调派。都什么年代了,这种强调精神鼓励,物质奖励却没有跟上的活动政策,号召性确实不强。可都是老领导了,老经验了,所以,每次表面上都是轰轰烈烈,而越来越象作秀式的面子活动,人情工程。现代人越来越现实,精神财富和物质奖励,双手都要抓,二手都要硬,那才有意思,对不?奖状又不能吃,大伙又不是小朋友,在意老师给的那几朵小红花……
那么,市场联合大检查检查什么呢?副董A提出,奶箱是送奶员、产品、用户的载体平台,所以,应该组织一次“阳光擦洗奶箱大行动”,先让奶站组织送奶工擦洗奶箱,然后,再由公司抽调办公室机关、生产部、研发部、市场部等部门主管或技术主干,去检查行动效果。董事长同意了A的意见,所以,就出现了我文头“三累”的结果了。大领导亲自组织安排的活动不得不参加,不得不亲为,我们小青年倒无所谓,可苦了那些平时坐惯了办公室的胖子们:)我们开玩笑说,这叫“阳光爬楼减肥行动”:)也苦了那些基层站长了,一边得督促自己的送奶员得把工作做好做细,一边得好生接待这些来自各部门的精英们。更苦了几千送奶员,送奶员平时也会做些奶箱清理工作,这种日常工作细节天天做,日日做,遇到脏箱才擦洗是不会有时间压力的,但我司在本市有50万上户奶,钉出奶箱已经超过100万只,这次每只都要求重新去擦洗,且要在几天时间内完成,可真是一项浩大的工程。所以,如果各位在家有订奶的朋友,请自己平时有闲的时候,随带洗洗自家的奶箱,我们的送奶工着实不容易呀。
对我来说,爬楼并不辛苦,更辛苦是在餐桌上,最辛苦的是,我真的不知道我的报告应该如何写得让方方面面都满意。这种活动,本来检查结果本就无关紧要,但奶站谁都不希望自己被记上一笔,我是我那个检查小组的组长,为此每天都得多喝上几杯。大家都是人,每个人的工作都会有这样或那样的做得不是很到位,所以,各站长都会按中国的传统文化,在桌上有意无意的多敬你几杯。
市场部的政策得由销售部门去执行,尤其是我产品中心,时时得借助其他部门的力量,我这更多的时候是个沟通、协调、交流的平台。过了,以后工作起来少不了磕碰,我可不愿意在这种鸡毛蒜皮的事上给人家太多压力,轻了,副董A肯定说我是轻描淡写,检查不到位,市场哪能没有问题呢!没有发现问题的话,那这种活动不是白组织了?借用爬楼进行中,遇到一们订户说得一句话“奶箱干净倒是无关紧要哦,关键是产品要干净”。这检查报告如何写无关紧要,关键是你态度要正确!乳业是个传统行业,我司是个有着建厂50余年的企业,中国式思维在此体现的淋漓尽致。
昨天中午,餐桌上,各小组组长都多敬了副董A几杯,看来他还是比较满意,最终表了个态:检查了这些天了,大家都辛苦了,活动收获很大,很成功。机关里的出去了亲自体验了,对市场了解更细了,以后的工作会更多为销售考虑。奶站的站长,业务员,送奶工们,看到平时难得一见的领导都在第一线,就觉得自己的工作更受重视,会得到鼓舞,以后工作也会更卖力了……辛苦这些天,等得就是这句话!酒随杯落,我的报告也就有了主意,把原检查表中的“有擦与末擦”修改为“干净与相对不干净”,对活动中检查最差的奶站,在数据后帮他加了一个注:此站在活动中积极执行,提前组织安排送奶工擦洗,检查时间在一星期后,有些奶箱受楼道卫生二次污染,数据可能不准确,但远比竞争品牌奶箱干净……画蛇添足,有时很重要:)
落杯时,我就想,今晚应该能睡个好觉:)这场调动几千人的活动,副董是最大收获者,他老人家,这回可又感受到了他那宝刀未老,抬臂一挥,响者万众的感觉……
家园里的营销朋友们,你有多少时候也是在作秀?
我想更多是企业的文化的不同,我再的公司是外企,作国际品牌的手机,而深圳又是1线城市,经常会又很多的老板下来检查工作,包括我自己平时也会去下面走走,但和你的不同的是,我们主要是看促销,陈列,品牌的竞争力,多走走市场的确是很好的事情,检查工作也是必然的。
但很同情你们公司,作这些无谓的东西,可能你们老板的本来意思是好的,但执行到下面就又点变了味道,呵呵。不过再怎么说,他是老板,以一个平常心态去看待这些吧。
大企业都有的通病,我们总部的狗屁一个人到分公司都牛得不行,车接车送,订房订票,配吃配喝。终端的条幅堆头在半小时之内从无到有,从混乱到整齐。我出差时从不打扰分公司的人,一切自理,别把自己当成什么人物,搞销售的个个都不比我能力差,没什么可牛的。
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