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【开放学习沙龙】观点分享－5月11日 世界是平的(欢迎继续讨论) 5月11日OOPS开放学习沙龙观点整理 原贴：http://myoops.blogbus.com/logs/5414869.html 讨论素材：世界是平的 (The World is Flat)
视频及字幕地址：http://www.myoops.org/cocw/mitworld/video/266/index.htm
主持：小没
摄影：张翔
观点整理：王浩亮 一． 什么阻碍了人们跟上世界变平的节奏？
小没：刚才的视频道出了作者弗里德曼为什么会写这本书。我想邀请两位朋友分享这个问题的答案，是什么阻碍了人们跟上世界变平的节奏。 王楚安：911之后，作者开始关注政治等问题，后来也始关注外包这个全球化的产物。世界的确在变平，不过这是个趋势而不是现状
聂海：我对软件业有所了解，其呼叫中心也是外包出去的，接线小姐可能在世界任何地方。印度的软件外包，是在不知不觉中将软件开发移植到了印度国内。某个领域内是在不断变平的，但我们作为外部人士，却未必能接触到这些。对于世界变平的事实，我们应该去接受这个趋势。 二． 你对在家工作有何看法？ 小没：在我们身边有越来越多的SOHO一族，我想问的是办公室里的事情有哪些是适合在家做的，而哪些不适合。 朱迎新：我的很多事情都在网上进行，不过很多情况下条件还不太充分。其实大部分的事情都可以在家做。
施怡：在做方案的时候我比较喜欢在家做，这样可以避免在办公室的时候的外界干扰。这种需要静下心来做的事情，较为适合在家做。有时候，一些电话可能需要在家来打。
闻闻玫瑰：我的工作是做外贸跟单，我认为在家比较适合做收发Email这样的工作。
翟勇：我觉得一个人能处理的就可以在家做，除此之外的就要在办公室做了。 三． 关于外包 小没：弗里德曼在书中有提到，有越来越多的美国企业将某些项目外包给中国这样的国家。这样可以有效的控制成本，而且可能更有效率。我想听听发生在各位身边的外包案例，以及外包是否是一个不可逆转的趋势，以及外包中产生的问题。 林哲文：外包很早就存在了，现在的所谓外包更多的指的是转型的外包，比如一家美国公司为了实现战略转型，可能有必要将一些后台处理工作放到中国、印度等成本较低的国家，这样可以通过因特网达到相同的效果。还有些外包，像一些咨询公司，将服务中心放在中国。还有一种情况，可以让位于不同时区的国家的办公室进行轮班倒，这样可以充分地利用时间。至于这种趋势，我想是不大可能被逆转的。因为很多发达国家的企业都有成本控制的需求。
Rex：很高兴认识大家。以我的公司来讲，我们的某些代码工作其实是外包出去做的。外包听起来好像很新鲜，其实不然。我在宝洁的时候，其实核心人员都很少，市场部门的核心员工可能只有两三个人，而找来公关公司、市场活动公司、网络公司来合作，将这些工作外包出去，甚至连促销事宜都可以外包出去。外包并不只和高科技产业联系在一起。而且外包也可以把工作交给更专业的人来做，而自己的企业在转型的时候亦更加轻松自如。
朱迎新：我转了一个帖子，讲套利行为。我感觉和外包也是相关的。其实这些都是套利行为。假如有一个方法可以降低成本，并将事情做得一样好，他一定是愿意进行套利的。大公司如果认为别人可以把事情做得一样好，他会愿意将这部分外包出去。这些是利益驱动的结果。
Bill：我们公司是专门做外包的。第一方面，是专业性，如果在某方面自己做得不够专业，就可以外包出去，让更专业的人去做。另一方面，是成本问题，如果在其他地方的成本更低，则可将其外包出去，从而增加利润空间。中国拥有庞大的人口基数，长期享受到了人口红利带来的低成本优势，所以成本因素是中国外包业的优势。 四．内包呢？ 小没：在你所在的公司，是不是有可以内包的工作？以及现在是否也可开创射什么新的内包的机会？如弗里德曼提到的例子，如东芝的维修，以及披萨的配送内包。 Rex：其实内包仍是一种外包形式。比如MSN.com就将一些频道包给了一些其他网站，但又在网站的外观上维持了一致性。更极端的例子，甚至总经理都可以外包出去，只要能协调好。
Michael Wang：如果大家都在做外包，到处都在外包，那么世界上就没有所谓的“外包”了。有个例子发生在我身上，大概三四年前，我在汇丰银行工作，他成立了一个独立的公司，将所有全世界的每一个网点的维护给一家公司做，但也可以这样理解，这家公司也是汇丰旗下的公司，只不过是将管理外包出去了而已。我的意思是，当大家习惯了这种模式之后，大家就不会在意是否是外包过内包了。外包不是一个趋势，而是一个过程。趋势是一个目标，而外包是一个阶段，最终大家都不会强调什么外包了。只不过是在商业模式的转变中，会出现某些特定的称谓，最终这种特殊性会消失，不过需要在经济实力达到一定阶段之后。
黄月：外包是在包公司内部的业务流程，有两个原则，一是别人做会更专业，二是可以控制成本。而内包则是关于产业链的，在产业链内部的某些业务，可以让其他公司来“内包”。
张宝：就像工业化发展当中生产线的引入，将每个环节都分开，这样会更有效率和质量。内包或外包也是一样的原理，不管在成本还是质量上都会得到提高。一个企业渐渐地不再做每一部分的工作，而是只做最擅长的工作。
孙明明：不管是外包和内包，都和OEM是很相似的。在销售方面，有一个市场细分的概念。项目细分和市场细分都是为了更专业。而外包和内包是岗位的细分。 五.新的工作方式 小没：比如Google的搜索排名工程师，就是一种新型的职业。而我的很多职位名称也是让我的老爸很难理解。上面提到的一些新的事务、新的职务等，它们的出现对我们的生活有哪些影响，以及有哪些好玩的事情发生？ 张小艳：我感触挺深的，我在圈网上玩一些活动，组织一些活动。通过这样的方式，认识了很多朋友，有了很多资源的共享等，可以互相交流。这一点就像若邻一样。还有我喜欢在土豆上看视频节目，很方便。
小没：我有一个朋友，他家在柳州，而他在上海工作。他的家人就通过BLOG来了解他的生活状况。
黄月：现在都在讲知识型企业。提供强大的知识库，让内部人可以快速高效地获得咨询。 六．让消费者帮你做事？ 小没：作者提到过，我们的学习方式、生活习惯都变得水平化。比如OOPS，在其网站上，有翻译任务可以来认领，让访客来做实际的工作。你有什么具体的体验？ 张小艳：我都在网上订机票，比如春秋航空。另外，学习的习惯也有改变，比如新东方的网站，可以和别人交流。以及QQ群中的交流等，都很好玩，是一种很好的学习方式。
王楚安：比如视频分享网站，就是用户自己在制作、上传视频文件，而网站本身并没有很多的员工，而是提供了一个平台。相当于消费者在帮着做事情。
翟勇：淘宝等B2B网站也是如此，全部商品及交易都由网友自发而成。
Michael Wang：我举个例子，有一次我的朋友提前在国内将飞往英国的机票从网上下载并打印出来，从而节省了一笔从伦敦飞到利兹的机票钱。 七．平坦化的世界的安全问题 小没：也许有人会担心，在这样的一个开放、平坦的世界里，安全问题如何保障？ 翟用：如果大家都是平等和透明的，那么应该就是安全的。
闻闻玫瑰：我觉得不是那么的安全。我曾遇到在家接到推销电话的事情，我猜可能是银行或其他机构出卖了我的隐私信息。
奚佩君：随着人们的联系越来越紧密，可能出现某一部分出了问题而引发全局的动荡的情况。
锐斌：不会。这只是一个阶段，其实越是开放的社会，人的选择权越高，越是安全。这是一种动态的安全。
孙明明：害人之心不可有，防人之心不可无。当其中的一个单元出了问题，其它的替代单元会顶上来。
[此贴子已经被作者于2007-5-19 22:57:37编辑过] | 
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