要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地，那你就有点无知了。当然，才干加上超时加班固然很重要，但懂得在关键时刻说适当的话，那也是成功与否的决定性因素。卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收。牢记以下十个句型，并在适当时刻派上用场，加薪与升职必然离你不远。
1.以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况…
你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂，把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用"问题"或"麻烦"这一类的字眼；要让上司觉得事情并非无法解决，而"我们"听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。
2.上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理。
冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢！
3.表现出团队精神句型：安琪的主意真不错！
安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快；与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。
4.说服同事帮忙句型：这个报告没有你不行啦！
有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可；于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报；而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。
5.巧妙闪避你不知道的事句型：让我再认真的想一想，三点以前给您答复好吗？
上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说"不知道"。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。
6.智退性骚扰句型：这种话好像不大适合在办公室讲喔！
如果有男同事的黄腔令你无法忍受，这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔，但你很难判断他们是无心还是有意，这句话可以令无心的人明白，适可而止。如果他还没有闭嘴的意思，即构成了性骚扰，你可以向有关人士举发。
7.不着痕迹的减轻工作量句型：我了解这件事很重要；我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序？
不如当下就推辞。首先，强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。
8.恰如其分的讨好句型：我很想您对某件案子的看法……
许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢？每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过于一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
9.承认疏失但不引起上司不满句型：是我一时失察，不过幸好……
犯错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。
10.面对批评要表现冷静句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。
自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人
呵呵，想退出江湖啊？人心就是江湖，古龙说的，你怎么退，既然不能，那就......
呵呵，想退出江湖啊？人心就是江湖，古龙说的，你怎么退，既然不能，那就......
退无可退啊，只能是
人在江湖心在外，昼形如圆夜还方
奈何，奈何
不错不错，学习了，改天平步青云了一定好好谢谢蔡根
总结的太好了，学习学习！
语言的艺术
职场多变,切记!切记!技巧还是要好好学习的.
学习!!升级
呵呵
拥有一张"三寸不烂之舌"确实很重要,做得还得有说的好,那功劳才大
受益。
还有一点。只是如何与领导混好，我还不知道具体怎么办。
大家提供供点心得。
一种智慧，确实应该学习
了解人性才是最重要的
江湖确实过得很累
我觉得这不仅仅是办公室艺术。日本公司崇尚5S，最后一个S的意思是素质。我觉得以上的10点不能简单的称之为技巧，并不只是为了名利。
举个例子，“10.面对批评要表现冷静句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。 ”这不只是表面功夫，我们的内心也应该这么认为，这是面对批评时应有的态度和胸襟。从小我们就受着这样的教育，面对批评要虚心接受。
又比如，“7.不着痕迹的减轻工作量句型：我了解这件事很重要；我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序？”这不是单纯为了减轻工作量而作出的决策。我们做事情的基本原则之一，就是要分清主次，有个优先度的判断。明确地和上司提出，有利于上司作出进一步的判断，结果肯定是双赢的——既不耽误自己手头最为重要的事情，也不耽误上司的工作进度。
所以我想，这些都是最为一名企业员工应该具有的素质。甚至在生活中，也不失为很好的处事态度。，
我觉得这不仅仅是办公室艺术。日本公司崇尚5S，最后一个S的意思是素质。我觉得以上的10点不能简单的称之为技巧，并不只是为了名利。
举个例子，“10.面对批评要表现冷静句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。 ”这不只是表面功夫，我们的内心也应该这么认为，这是面对批评时应有的态度和胸襟。从小我们就受着这样的教育，面对批评要虚心接受。
又比如，“7.不着痕迹的减轻工作量句型：我了解这件事很重要；我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序？”这不是单纯为了减轻工作量而作出的决策。我们做事情的基本原则之一，就是要分清主次，有个优先度的判断。明确地和上司提出，有利于上司作出进一步的判断，结果肯定是双赢的——既不耽误自己手头最为重要的事情，也不耽误上司的工作进度。
所以我想，这些都是最为一名企业员工应该具有的素质。甚至在生活中，也不失为很好的处事态度。
受益非浅!!先谢了!!
养成好的习惯非常重要,在办公室里就要处处留心.
人在江湖心在外，昼形如圆夜还方
说的真好!
人心真是一个复杂的东西.
实用性，很强
这个刚刚看过，好像在羊皮卷
很经典的说！
有一些参考价值，表达的方式上很有讲究，呵呵。效果的确不同，如果可以更全面一些更好啊。
谢谢分享！
唉。。。。。。。。。。
没办法了。
老板不是傻子，光说不练迟早要被看穿，我认为关键还是要让老板觉得你诚实可靠，能托付重任．在很多书上都看到过这篇文章，每看一次就加深一次印象，的确有很大的提高．
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