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标题: 该怎么使流程好好运行 [打印本页]

作者: jlphoenix    时间: 2007-4-19 11:53
标题: 该怎么使流程好好运行

一个流程优化了,可是工作似乎繁琐起来了。规范起来的东西,每个人都觉得收到了约束,工作量加大了,不负责人的搁置流程,导致整个环节都散架了,流程根本就没办法运行。

原来的流程是前面做完了不管后面,所以大家都很轻松,现在把工作提前了,大反倒走的更乱了,天天都接到一对人的邮件说工作怎么怎么烦,怎么怎么难处理。

大家能不能给个方法,解决这些扯皮的事情哦。要怎么 样才能使得流程顺利运行了,开会,推广都似乎没有用的,好像没有人按流程做事情。

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作者: 天涯清风    时间: 2007-4-19 12:48

要改变一个习惯是需要时间与耐心的。尤其是工程中的流程习惯。允许人们对新的做事方法有个熟悉与习惯的过程。此外,可考虑进行一些强制性的措施,诸如奖惩、不按流程走的就不给继续办理等,强化众人一定要按新流程做事情的意识。


作者: jlphoenix    时间: 2007-4-19 14:14

初运行,投诉和意见不断的反映。要怎么样才能适应,多久才可以啊,感觉每个人注重自己的工作,完成自己的一块为重任。根本没管其他的。

强制的,好像不行,流程部门没有这个权利。

有没有其他的推动方法啊,做流程的同仁们。出来帮帮哈。


作者: jicksj    时间: 2007-6-2 11:48

第一,新流程运行之初都会遇到类似的问题,所以不必太担心。你应该找到其中的原因是什么?

第二,新流程执行不到位,并不能说明这就是流程本身的原因,可能有其他方面的原因,例如,员工的满意度、企业文化等因素

第三,流程优化了,工作应该更简单,为什么会更繁琐呢?

第四,你说原来的流程是前面做完,后面的就不管了,显然,你制定的新流程更强调员工的责任心,而过去的流程对责任心的要求不高。此时员工心理必然存在反差,这种反差是什么造成的呢?答案就是你们在执行新的流程时,对员工的能力和责任心提出了更高的要求,而薪酬没有得到相应的提升,这就导致了员工心存不满。你看看亚当斯的公平理论,就应该很清楚的。

第五,所以,不管你开会,还是推广,实际上没有解决真正的问题,故不能取得好的效果。

 

希望对你有所启发,上班时间写的,较仓促,请提出意见和建议。

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作者: xuruiyan    时间: 2007-6-7 22:43
流程中下了任务要求各个部门按时按质做好分内的事,然后就要有专人在整个流程中跟进和监控,有了及时的反馈和及时的控制才能使流程顺利.
作者: 寒风踏雪    时间: 2007-6-11 22:22

第一,坚信流程的正确性,改变原有习惯是困难的,但是不改变原有习惯,就不可能会建立新的秩序。

第二,将流程的执行程度列入相关人员的考核体系,让他们将流程变革和自身利益捆绑起来。


作者: jlphoenix    时间: 2007-6-13 17:30

谢谢各位评价。

可是似乎都遇到一个问题,就是由于流程扯出来了另一个公司的问题,这样子再去解决另外一个文日,也许会陷进无限的循环中。这个问题问题目前也很是恼火。


作者: kelin_wang    时间: 2007-6-16 23:13

深有同感。

在做流程优化时,越做深入,就越发现很多问题并不是流程问题。

我在面临这些问题时所采取的方式是:先做好自己应该做而且能够做的事,呵呵

撇开流程之外的问题,单看流程,在流程推广时,发现其实最重要也是最大的问题是大家观念的转变


作者: ziyue    时间: 2007-6-30 22:57
流程优化后,需要一段时间的调整和适应




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