太极行销一步成交
序论
1.1课程说明
我们将以生动事例形式,融合学员原有的实务经验以达成脑力激荡的目的。
将推销原理以实际话术融入:学员记住的是实际话术而不是原理。
由于篇幅的原因,所有话术只做部分抛砖引玉,无法涵盖全部内容,需学员课后举一反三练习。“太极行销一步成交”并非真正意义上的一步完成成交,而是尽力提升学员的原有推销绩效,请勿误解。
1.2引子
天下第一剑 天一第一剑就是一种执着
学习是必须拿掉过去所有经验,把心变空,才不会做选择式的学习。
一名武士千里迢迢来到禅师住的地方,一见面他就自我介绍:“我是目前人称天下第一剑的木村。”木村很骄傲摸着他的剑。“喔!原来你就是那天下第一剑木村?久仰久仰!不知先生今日专程来到寒舍有何指教?”“我听说大师是天下第一禅师,今日特地前来请教如何突破我剑术的瓶颈!”“木村先生您说笑了!我是个修禅的人,哪里能教你剑术?”“我听说先生能帮人解决所有的难题!而我最近碰到的难题是:我已经很难再突破我的剑术了,不知大师能否指点指点。”“指点不敢当!不过先生如果不赚弃的话,我这有一支粉笔,请先生在你站的四周划一个圆圈。”木村这按禅师的指示在他周围划了一个圆圈。“现在在这圈内的是人称天下第一剑!现在请你跳出这圈圈!”木村按禅师的指示跳出圈。
{启示}身段永远是学习的最大障碍,偏偏身段又是人人所最渴望的。学习推销的第一课就是要拿掉身段,你会在乎身段就是代表你还没有满足你的身段。为什么你那么努力却无法满足你的身段,一段时间后你将会在你的身段上得到足够的满足,因为只有虚心学习的人才是更值得被人尊敬的,才是所有人学习的对象。
1.3太极行销一步成交概论
所谓“太极行销一步成交”就是将整套专业化推销步骤用连续动作串联起来,并且在一次拜访中完成。
每个人都会有自己的一套推销动作,也许营销员在自己的习惯中业绩平平,也或许战绩累累,但这并不能说明这是对他而言最具绩效的推销方式。
《太极行销一步成交》就是给营销员一套科学的、系统的、高效的,专业的推销公式,使我们的推销更具人性化,说话更具艺术化,让生意成交变得顺其自然,水到渠成,更使推销工作变得乐趣无穷。
待续。。。。。。
期待下文
但能不能把字体调一下呀
太小,看着太累
太小,看着太累
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1.4什么是销售
作为一名营销员,你或许被上百次地问到这个问题,只是苦于找不到一个适合自己的答案,也或许根本不去考虑这个问题。
案例:
有一天,有一个小女孩站在大桥上准备跳下江去自杀,这是一名警察跑过来劝阻,小女孩如是这般告知警察她为何想要结束生命,三分钟后,警察和小女孩一起跳下江去。
推销就是要让对方产生共鸣。
--“我要。。。。。。”和“要我。。。。。。”是两个完全不同的概念,仔细想一想,或许你会悟到什么?
我们一直在试图说服对方,那又有什么用呢?即使推销目的达成,客户也没有心甘情愿,让他发自内心地说:“我要。。。。。。”才是真正的推销。所以,这个世界上或许牧师、和尚、信徒才是最好的推销员,他们将信仰(一种精神)“推销”给他人,而让那个人享用一生。
推销是对话而不是说话
我们一直以来只顾说话,而不顾及对方的听话感受,而推销是一种对话的艺术,而不是简单的说话。
案例:
红新买了一年衣服,第一次穿着去上班,心情自然愉快,办公室内遇到芳,遂发生如下的“说话”:
芳:新买的衣服?
红:是的!
芳:哪里买的?
红:华联商厦!
芳:多少钱?
红:800元!
芳:啊哟!你买贵了,我上个礼拜在第一百货商店,买了和你同样的一件衣服,才600元,不信你去看看!
红心情顿感失落。
同样以上事件,如发生如下“对话”效果就不一样。
芳:新买的衣服? 红:是的! 芳:这件衣服穿在你身上就是合身,你真有眼光(认同、赞美),哪里买的? 红:华联商厦! 芳:花了多少钱? 红:800元! 芳:是吗?看这面料就值这个价,我上个礼拜在第一百货商店买了和你差不多款式一件,才花了600元,有机会你也去看看! 红心情依然。 只有真正学会对话,推销才不会困难重重!《太极行销一步成交》就是告诉我们对话的公式,从而练就做保险的基本功:讨人喜欢。 推销是先处理心情,再处理事情。 在处理心情时,跟事情没有关系。(单独处理心情)处理心情最好的办法是认同和赞美对方,而认同和赞美也是一门艺术。如果赞美过火了,会起到相反的效果,(俗称:拍马屁)。所以地找一种有效的赞美方式,一直以来是一个好的营销员成功的垫脚石。 根据推销员资历不同,推销分为:A、B两种模式。 A模式 10% 推销员与客户的关系 20% 评估客户需求 30% 推销技巧 40% 缔结(CLOSE) 在这一阶段,推销员与客户的关系薄弱(例如:陌生拜访的初识客户)所以推销完全靠技巧来完成,被拒绝的可能性很大,客户不是因为认同你而认同产品。换言之,他可以在任何一个其他推销员手中买他认为适合的产品。 B模式 10% 缔结(CLOSE) 20% 推销技巧 30% 创造需求 40% 推推员与客户的关系 在这一阶段,推销员与客户的关系大有改变(例如:客户转介绍的准客户)所以推销的成功是因为推销员做人成功。换言之,即使客户对产品不太满意也没有关系,他不可能在其他推销员手中买其他产品。 太极行销一步成交,是帮助学员尽早从模式A进入模式B,你愿意吗? (待续)
红:是的!
芳:这件衣服穿在你身上就是合身,你真有眼光(认同、赞美),哪里买的?
红:华联商厦!
芳:花了多少钱?
红:800元!
芳:是吗?看这面料就值这个价,我上个礼拜在第一百货商店买了和你差不多款式一件,才花了600元,有机会你也去看看!
红心情依然。
只有真正学会对话,推销才不会困难重重!《太极行销一步成交》就是告诉我们对话的公式,从而练就做保险的基本功:讨人喜欢。
推销是先处理心情,再处理事情。
在处理心情时,跟事情没有关系。(单独处理心情)处理心情最好的办法是认同和赞美对方,而认同和赞美也是一门艺术。如果赞美过火了,会起到相反的效果,(俗称:拍马屁)。所以地找一种有效的赞美方式,一直以来是一个好的营销员成功的垫脚石。
根据推销员资历不同,推销分为:A、B两种模式。
A模式
10% 推销员与客户的关系
20% 评估客户需求
30% 推销技巧
40% 缔结(CLOSE)
在这一阶段,推销员与客户的关系薄弱(例如:陌生拜访的初识客户)所以推销完全靠技巧来完成,被拒绝的可能性很大,客户不是因为认同你而认同产品。换言之,他可以在任何一个其他推销员手中买他认为适合的产品。
B模式
10% 缔结(CLOSE)
20% 推销技巧
30% 创造需求
40% 推推员与客户的关系
在这一阶段,推销员与客户的关系大有改变(例如:客户转介绍的准客户)所以推销的成功是因为推销员做人成功。换言之,即使客户对产品不太满意也没有关系,他不可能在其他推销员手中买其他产品。
太极行销一步成交,是帮助学员尽早从模式A进入模式B,你愿意吗?
(待续)
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