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标题: [原创]小谈IT人员管理 [打印本页]

作者: xiaoyoucai    时间: 2007-4-13 08:43
标题: [原创]小谈IT人员管理

这个世界,很多人拿着简历找工作,很多人看着一大堆简历找不到合适的人。对于企业,毕业生进来,羽翼稍丰,就有大半拍拍翅膀飞了,而招羽翼丰满的人,公司的工资似乎总也不够。人才和职位之间的错位让大家都很痛苦。

 

企业需要做的,就是如何留住人才。要留住人才就要让人才得到他想要的,那么人才到底要些什么,马斯诺需求理论说得何其经典,人有五个层次的需求:一是生理需求如吃喝拉撒性等,二是安全需求如居住等,三是社会所属需求如爱情婚姻家庭、工作、交往、社会承认等;四是尊重需求即人希望得到他人的尊重,五是自我实现的需求。

 

但看看我能看到的企业,除了部门经理,项目经理,基本就全是工程师了,每个工程师都需要做分析设计到编码调试的工作,个个是要求全才。

能力高的,轻轻松松的,可能钱会稍微多一点,但大概没有多到自己觉得满意。还有,似乎能力差的和他也一样,定位上自己并不高,心里就没觉得被全面的承认。

对于能力差的,工作好累,有点事想请教,别人爱理不理,没办法,人家似乎也没这责任。就熬着,熬久了,也就什么事都开始熟能生巧了。

对于经验差的,但能力其实不弱的,就觉得自己提高不快,就开始心动动,跳吧,经验还不够,可跳的地方也很少,就下功夫学吧,做吧,一旦经验值上来了,就海阔天空了,跳了。


作者: xiaoyoucai    时间: 2007-4-13 08:44

举个很简单的例子,部门一个工作,需要5个人来做,最简单的分工,5个人各管一块,如果里面A能力强,经验也好;B能力强,经验也相对好;C就一般般;DE个人素质不错,但工作经验很少。

5个人的工作流程、要求是一样的,部门经理挺忙,还有好多别的工作。好了,有任务了,部门经理要说明一下,组织5人开会,讨论如何把任务完成。

A觉得这事我已经很明白了,给我交待一下目标,我知道怎么去做,浪费时间呀。但领导的面子要给,纪律还要的。

B心里也清楚,团队意识强些,觉得有人不清楚,可以讨论清楚。

C提点疑问,2分钟就清楚了。

DE就觉得很痛苦了,不知道怎么做,很多问题,部门经理就解释。

DE工作觉得很辛苦,不知道如何着手,经常绞尽脑汁,而且那么辛苦,工资就有点对不起自己,没有功劳也有苦劳吧。

A就觉得很郁闷。

部门经理就觉得部门人员的水平不行,可是公司的工资也就招这样水平的人。

部门经理不知道,A已经找工作了,对A来说,不是钱的问题,是他的才能没有被承认、重视,没有施展的舞台,A很不得志,工作积极性不高。

如果换一种模式来安排工作呢,A作为这项工作的组长,AD做一个组合负责两块、BE做一个组合,负责两块,C自己负责一块。部门经理安排这个活,花两分钟和A说明一下,或者要表示自己重视,花5分钟会议说明一下,DE虽然不明白,但还有AB作主,不用太担心。

A觉得自己是这件工作的负责,自然有责任把事情做得更好,于是他的经验得到利用。

A/B都被要求带人,这是对他们能力的承认,而且可以让DE干一些初级的活,自己不用再做,觉得挺爽的。

DE觉得工作压力没那么大,而且跟着AB可以学习他们的做事经验,自己会提高很快,因此不觉得自己工资对不起自己的辛苦。

现在,团队是不是比原来稳定多呢。

[此贴子已经被作者于2007-4-13 8:45:16编辑过]

作者: xiaoyoucai    时间: 2007-4-13 08:45

再举个例子,一个岗位,俩个人,甲能力强胜任有余,乙能力弱,勉强应付,同样的岗位工资差异一般不太大,甲4K,3.5K。甲觉得自己工作做得挺好,应该涨工资了;乙就让部门经理很头疼,事情做得总是让人不爽。但对部门经理来说,他很难为甲申请到更高的工资;他如果把乙辞调,3.5K的工资也很难找到更好的人。

如果转变一下,把甲的工资涨到5K,但要求他负责这个岗位的所有事,考虑到甲会忙不过来,给甲配助手,要求甲培养。OK,把乙辞调,招个新人丙,工资2K。甲得到了承认,得到了尊重,也感觉有挑战,有自我实现的成就感了。丙呢,好不容易毕业有了工作,好好学。

当然这俩个例子中,人的需求层次是在不断提高的,这种平衡到一定程度就不再平衡,需要有新的用人策略,比如随着企业的发展,可能A就要另有重任了。

因此,企业在人员管理中,要有梯队。不一定非要什么公司任命的经理职位,部门内部可以设置多个组合来人尽其才,项目内部也是一样。人员有梯队了,工资就可以拉开了,总工资额并不一定会上升。人员离职总还是会有的,但企业至少应该留住企业想留住的。

作为人才自己来说,找工作不一定要立马找到对位的工作,如果一个企业建立和比较好的人才梯队,那么暂时底就一下,只要你有能力,很快就会浮上来。但如果管理差,又需要论公司的资历排辈的,那就算了。


作者: hznhzn    时间: 2007-4-13 09:34

说的有道理,

补充,男女搭配干活不累!


作者: muyijin556    时间: 2007-4-13 09:38

支持!希望楼主继续写...

楼主的解决办法有很好的实际意义哦,特别是针对小型IT企业.


作者: xiaoyoucai    时间: 2007-4-13 11:00
男女搭配干活不累!这也是非常重要的,我在组建项目团队时,一般会安排一两个女孩。在IT技术团队里,女的比例比较小,但从沟通技巧、服从程度、思维模式上,女的有自己的特点,能让团队更融洽。不仅仅是异性相吸的问题。
作者: 乌咪的    时间: 2007-4-17 14:33
呵呵,有道理的!
作者: 小能人    时间: 2007-4-26 15:42
本人也赞成!!!支持!!!
作者: happyasen    时间: 2007-4-27 23:44
楼主说得不错,支持~~
作者: 杞苓    时间: 2007-4-28 11:55
楼主说的很好!我正在组建团队...启发很大呢
作者: firstbay    时间: 2007-5-9 13:05
 楼主的文章很有启发性,在能力强的员工和新进入的员工进行搭配时,是不是也要考虑到性格的差异,是性格相似的在一起呢,还是不同的在一起呢?
作者: sanriw    时间: 2007-5-12 22:04

能力梯队!但是有个小小的疑虑:关于员工的培养问题?一个Senior是否能诚恳地将技术传授给Newcomer?

[em09]
作者: 九.天    时间: 2007-5-13 12:45

很受启发,特别是第一个案子。

其实每一家公司/项目中都有类似的问题,就看CAPTAIN如何在分工。这其中最关键的一点就是如何使大家的才能都得以体现,让团队中的成员“动”起来。


作者: xiaoyoucai    时间: 2007-5-15 16:42
QUOTE:
以下是引用firstbay在2007-5-9 13:05:55的发言:
 楼主的文章很有启发性,在能力强的员工和新进入的员工进行搭配时,是不是也要考虑到性格的差异,是性格相似的在一起呢,还是不同的在一起呢?

管理有一部分重要的工作就是让合适的人做合适的事,所谓的合适,当然包括了人的性格。但不能简单说是相似的在一起,有些性格,比如开朗、乐观、大度、不拘小节,你可以多要几个具有这种相似性格的人,但一个团队,如果仅仅有这样性格的人组成,或许大家相处能比较快乐,但很多时候,会有不足。

IT人员管理,应该不能只要一类人。

说个生活中的事:

我初中的密友,我大学时她已经是光荣的小学人民教师,暑假,她回来跟我说,绍兴人,一个字,精,不如我们这的人爽直,受不了,不可交,我以后绝不嫁绍兴人;然后第二年,她带了她的正宗绍兴人男朋友来见我,我说怎么还是绍兴人呀,朋友说,想想他精,家里以后就不会被被人算计,对我有好处。交朋友,不找绍兴人,找老公,想想绍兴人其实蛮好的。

一个好的团队,需要有多种人,技术人员,高手中经常会有几个有点难说话的,有时侯一个水平不高但喜欢和稀泥的反而对团队有好处;一个喜欢挑人家毛病的人有时也很必要,即使有时让人烦,但的确对提高产品质量有促进;有时候你会需要一个专断点的人,免的一些事情被讨论来讨论去确总是不被执行;一个不拘小节的人,给他配个做事细致的搭档,经常会相得益彰;.......

用人,其实真的很复杂,要看准人的性格、看准人的需求,让他有合适的机会施展。按照从优秀到卓越这本书的观点,最高明的管理是找好人,因为只要人找对了,他们总能把事情做好。

总之,IT人员管理不能简单摒弃不同性格的人。

[此贴子已经被作者于2007-5-15 16:44:33编辑过]

作者: xiaoyoucai    时间: 2007-5-15 17:08
QUOTE:
以下是引用sanriw在2007-5-12 22:04:08的发言:

能力梯队!但是有个小小的疑虑:关于员工的培养问题?一个Senior是否能诚恳地将技术传授给Newcomer?

[em09]

sanriw的问题,我们大家都碰到过,有些人,就怕自己的技术被人掌握了,自己在公司立足的资本就被拿走了。这是一种很浅陋的观点,我个人很鄙视这种人的小九九。我以前的公司有一个部门就是在这样一个氛围里面。

这里有个团队文化的问题,我所带的部门,就很少有这样的。一方面,在我自己还做具体技术时,我自己就是倾囊相授的;第二方面,在平常我都宣扬相互交流、相互学习、共同提高的思想;第三方面,只有能快速培养新人的人,才有机会带队,才有机会提升,才有机会被委以别的重任;第四方面,我招的人都是倾向开放型的人。

我后来也有幸接手我们公司那个部门,那几个所谓Senior网络工程师很快就一个个离职了,因为我后续招的人很快在客户面前得到好评,而且新人愿意跟,公司领导也很满意,很快大家都能去承担。那几个所谓Senior,工资高,虽然在某几个领域是专家,但缺乏交流、知识不够新,公司就慢慢淘汰他们了。

对于哪些守"才"奴,我一向不惋惜在他们的离职申请上签字,有快意。因为目光短浅,人也聪明不到那里去,为什么要守"才",就究其心理原因,其实是有些"自卑",而我则一定能找到更好的人。

当然,话说回来,21世纪,最缺的是人才,在条件不具备时,你必须得重视守"才"奴,要尽量满足他得需求,可以试图改变他,比如让他意识到,因为没人替代他,他无法得到提拔,只能在那个位置上。如果他改变,是最好的,不改变,那就要做好后备人才了,做管理的总不能长期受制于人吧,不能听凭他坐地起价吧。

[此贴子已经被作者于2007-5-15 17:14:26编辑过]

作者: hbwgw    时间: 2007-5-15 17:13
深受启发
作者: jxli518    时间: 2007-5-16 17:19

谢谢,LZ写的不错!!

支持一下~~~


作者: hyq5890    时间: 2007-5-18 14:53
楼主太有才了,补充一下,马斯洛的需求层次理论最新版本是8个层次,呵呵。
作者: xiaoyoucai    时间: 2007-5-21 12:40

谢谢楼上的,要随时更新知识呀,能不能顺便介绍一下呢?


作者: yaffil    时间: 2007-5-24 16:06

嗯,例子不错,很有启发,可惜现在我们团队带的好,公司高层团队却不稳,也不知何时是个头


作者: happy555    时间: 2007-5-25 11:44
楼主说的很好呀,资源优化配置,不错
作者: zhang3721    时间: 2007-5-28 11:37

说的很具体,我也有同感.


作者: 浅浅    时间: 2007-5-28 15:03

很受启发。

无私型团队,在人员比较少的时候,很容易搭建。

但人一多就不一定怎样了,再有就是人人可能都有自己的小算盘,人心隔肚皮


作者: minder    时间: 2007-7-27 14:38

"但如果管理差,又需要论公司的资历排辈的,那就算了。"

有道理,问题是又到哪里去找好公司呢.

现在的公司基本就都这样了,好公司与好的领导实在太少了,无论新进社会的还是跳槽过的,应该都有体会吧.

以前不明白,现在总算有点明白了,原来这就叫'社会'.


作者: ivan_wang    时间: 2007-8-4 09:20

楼主讲得有道理,支持


作者: 我要低调    时间: 2007-8-5 13:48
楼主.以后多发点这类的帖子....好让我们小弟弟学习学习!支持!
作者: hr88688    时间: 2007-9-18 16:40

考虑到用户需求了吗?

欢迎加入QQ群:3515361

交流软件项目实施经验,共同成长,共同进步!


作者: paonid    时间: 2007-9-19 19:36
可惜现在的人力资源做不到 
作者: iamredeye    时间: 2007-9-29 13:41

什么玩意儿啊!中国人难道都是这个德性?悲哀中

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我初中的密友,我大学时她已经是光荣的小学人民教师,暑假,她回来跟我说,绍兴人,一个字,精,不如我们这的人爽直,受不了,不可交,我以后绝不嫁绍兴人;然后第二年,她带了她的正宗绍兴人男朋友来见我,我说怎么还是绍兴人呀,朋友说,想想他精,家里以后就不会被被人算计,对我有好处。交朋友,不找绍兴人,找老公,想想绍兴人其实蛮好的。


作者: tao61    时间: 2007-10-15 17:22

其实很多公司也在用这种方法管理,比如我也在用这种方法被管理.


作者: swineherd    时间: 2007-11-13 18:48

但是放在实际工作中,就不会像楼主所说的这么简单了,特别是辞退。

辞退,对于公司来说损失是隐性的。该员工在公司的熟悉业务、技术的过程是需要成本的,在实际工作中遇到这样的事情还是需要多考虑一下。有的时候,需要部门的leader和上面的领导去沟通,争取一个能够暂时平衡的办法。更多的时候,管理就是在做平衡技巧。


作者: 阿泥    时间: 2007-11-14 09:36
合理的分工是最理想的。如果混为一潭,就会相当的乱。
作者: sking520    时间: 2007-11-17 20:01
确实 。。楼主说的没错。。
作者: fanghu201    时间: 2007-11-22 15:19

LZ 说的很不错!现在好多IT 企业都是这样执行的!


作者: happy555    时间: 2008-2-24 20:09

楼主说的不错,仅仅只需要改变一下思维模式就可以了


作者: puter    时间: 2008-2-25 10:00
不错
 

作者: anly_jing    时间: 2008-2-25 12:53

学习学习~


作者: liugmwx    时间: 2008-3-16 21:07

楼主说的不错,看来是在这行"混"的

但是小企业考虑成本,大企业考虑一个长期规划问题


作者: hr88688    时间: 2008-3-19 13:03
邀请您加入项目管理群(软件类),共同进步。[em02]
作者: 雪域阳光    时间: 2008-3-20 10:49

强烈支持!!


作者: qq:228428528    时间: 2008-3-22 01:09
不错




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