二、预防呆帐要领
1、倒闭前的征兆
（1）、不正常进货。一位优秀的业务员，平时应切底了解客户的销售能力、库存数量以及当前的市场情况，以便对客户的每月进货数量、进货种类、进货时间，在内心都有个概算。对于客户的不正常订货，应深入了解。例如，一向精明的客户老板，却选择较不利的时点订货（在结账的前几天订货），且订货数量超出其以往销售量甚多。遇到这种情况，业务员必须有所警惕，查知其订货动机，否则应暂时拖延，一方面再深入调查；另一方面观察其反映与变化。
（2）、货品流向有问题。某客户门市生意并没有比以前好很多，但最近向本公司进的货一下子不见了，而且订货次数增加。此时，业务员要注意是否该客户“转售同行”？
（3）、削价销售。客户的削价求售，依正常情形，必然是赤字经营。这种客户虽未必于近其内倒闭，但长期以债养债的的结果，当宣布倒闭时，其亏账的金额可能高的出乎意料之外。因此，应选择最有利的时机结束此种交易关系。例如：利用其他厂牌大量供货而尚未收款的空档，诱使其提前付款再终止往来，或以最保守的方式往来。
（4）、最不正常的经营方式。如果客户不是以正常经营而赚得利益，而是以迂回方式获利。例如：削价转售而换取现金，然后转放高利货，用这种方式图谋高额利润。这种不正常的经营方式，风险太大，应趁早终止交易关系。
（5）、不务正业。规模小的客户，如果再转投资或兼营其他行业，在财力和人力上显然较勉强。万一他失败了，则本公司必然成为他亏账的对象。在这种情况下，必须缩减给这家客户的出货量。
（6）、私生活不正常。客户除了应兼具财力、经营管理能力外，更重要的是投入心力。如果该客户老板过渡沉湎于吃喝嫖赌，终日晃荡，如不是精神萎靡就是心有旁骛不专心业务。严重者甚至造成家庭纠纷，搞的鸡犬不宁，或者债台高筑不得不铤而走险。因此，若客户已经出现这种不合乎经营条件的情况时，就应该缩减出货量，进而终止交易关系。
（7）、延期付款。如果某客户的进货消化速很快，没有什么库存，但付款却一拖再拖，则虽然其财务结算并未不良，但应小心防患未然。
（8）、会计人员突然离职，不敢再继续做下去。若某客户财务出现问题，则最先警觉到大事不妙的必然是会计人员。因此，当会计人员突然离职时，业务员须赶紧追查该会计人员的离职原因，同时从各种角度衡量该客户财务是否出问题。
（9）、仪容不整，精神萎靡。某客户一向仪容整洁，精神饱满。最近一反常态，变得突然仪容不整，精神萎靡。经查证结果，并无生病情况。此时，业务员就要特别当心是否财力出问题。
（10）、口碑不良。被同行来批评的一无是处的客户迟早会出问题。因此，当业务员一听到某客户的不稳定的风声时，必须抢先在别的厂牌之前“收货”。同时，赶紧收款。
（11）、突然转变态度，对业务员巴结计好。某客户老板一向趾高气扬，态度恶劣。最近却一反常态，对业务员巴结讨好。此时业务员须详查背后是否隐藏着信用红灯的现象。
（12）、进货厂牌突然大增。此时业务需注意该客户是否有恶性倒闭的企图。
（13）、老板常不在。某客户老板突然变成经常不在，早出晚归，找不到人。此时，业务员更要增加拜访次数，查出老板不在是否和信用红灯有关。
（14）、对本公司过分捧场。某客户一向与本公司交易量不多，最近却一反常态，对本公司非常捧场：
① 进货量多；
② 连本公司不畅销的产品也大量进货；
③ 对品质也不再计较。
此时业务员需提高警惕，深入求证是否有恶性倒闭的可能。
（15）、第六感观。一位优秀的业务员应时观察分析周围环境变化，久而久之似乎对环境就有洞察先机的第六感官。这种感觉也许是感觉到客户的产品陈列变得毫无动感，布满灰尘，或者是老板、会
2、资信调查的技巧
（1）、新客户交易前调查
①、区域的客户调查其信用。
②、的杂货店、评价中心、香烟摊买东西，调查其信用（如：开业多久？人品？）。
③、客户的老板本人或会计人员侧面调查该店面是否私有。说词：“店面这么大，店租一定很贵吧！”
（2）、客户交易后调查
①、客户尽可能收现金。
②、户交易三个月内，总公司财务部取得票据后应立即向银行照会。照会内容：开户多久？提存记录？有无退补记录？
（3）、向客户的会计人员、师傅探寻：有无转投资兼经营其他行业？若有，有无亏损？
（4）、业务员应尽量与别家公司业务员“联线”，针对各客户的信用，互通消息。
（5）、各客户老板中，有一些老板的消息特别灵通，经常与当地别
客户往来。分公司主任应努力使老板愿意做本公司的“线民”。当他了解某些客户信用有问题时，立即通知我们。
（6）、对于有倒闭症状的客户，业务员增加拜访次数，或故意选在三点半前不久去拜访，而且一坐就是大半天，从客户的种种反映，就可确认其是否有倒闭的可能。
很好
正要走进销售行业，对我有很大的指导意义。
客户的家庭也要关注，最好是用手机为他全家人照张相，
每个人的工作单位都保留，这有很大的备用作用的。
对他也是一种威慑。
对，楼主的很有道理，谢谢！
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