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标题: 企业博客七日谈（一） [打印本页]

作者: webboy2004 时间: 2007-3-7 09:26
标题: 企业博客七日谈（一）
企业博客七日谈（一）

博客方式多种多样，所需要的人力资源也不尽相同，由此引发的风险也存在一定的差异。
如果你希望将风险降低到最小，不妨向自己提出以下几个问题：
1 我的公司是否已经建立了相应的博客团队，来制定相应的企业博客政策和法规？有些企业并没有颁布正式的规章制度，这也是最容易想到的解决办法；但是，至少你想让员工明白你赞同哪些做法、禁止哪些行为。
2 我的公司是否明确的提出了企业博客的目标是什么？
3 我的公司是否会将企业博客的政策法规与员工的培训结合起来？
4 我是否能确保公司的机密信息不泄露出去？IBM的指导意见是：“企业充分尊重员工的合法权益，但是必须以企业行为准则和法律为基础。”而雅虎则规定：“任何机密、专利和商业安全资讯，都不应该出现在你的博客中，而这也是你与公司签署专属咨询条款中的规范。
5 我的企业博客是否允许访问者任意发表评论？华尔街日报记者布莱恩·斯泰伯格曾经说过：“博客和它天然的互动性使得它的读者可以聚集在一起，讨论各种话题和想法。”事实上，博客的出现加速了虚拟焦点小组的诞生；恰恰是在这片焦点最为集中的热土，企业应该耐下心来，聆听客户的意见、回应他们的评论，并将他们的反馈做为改进产品和服务的指针。访问者的反馈越多越好，访问者的参与越多越好，一个不可缺少的前提或者底线是：你需要持之以恒、不厌其烦的监控。对于中肯的评论你需要大声叫好，对于不相关的评论你需要一刀砍去，其目的只有一个，就是让所有参与的讨论形成向前的推动力，将对话更深入、更贴切地进行下去！
6 我是否要审核访问者的所有留言和评论？2005年，一项对高层营销人员的调查表明“担心企业信息失控”和“担心员工的言论”成为企业拒绝博客时最常提及的两个原因。
7 我是否有足够的准备，将员工、客户、竞争对手置于同一平台上？
8 我是否有足够的时间、精力和资源来了解自己、对手和第三方的企业博客？无论有多少人访问你的博客，你可能无法知道与其他博客（尤其是竞争对手的博客）相比，访问量的高低情况如何。如果你的确想一较高下，你应该借助Alexa (www.alexa.com).来一窥全豹。如图所示，Alexa能够让你知道安装了Alexa工具条的人在上网冲浪时都在访问哪些站点以及与其他网站相比，你的网站孰优孰劣。

如果你在上述8个问题中，只有不超过半数的回答是否定的，那么，我建议你三思而行；否则的话，你可以参照管理巨匠彼得·德鲁克的忠告：“卓有成效的创新始于细微之处。”我们认为，企业博客恰恰是这句话最好的注解。当我们决定推出企业博客时，少一分雄心，多一点实际不仅可以让我们的工作变得更简单，而且还更有可能赢得更多的赞同声。
事实证明，如果一个组织已经踏上了博客之旅——哪怕是一小步，他们很快就会看到希冀的成果；这样一来，他们就会倾向于对博客方案进行拓展、充实。这可以从2005年新媒体研究公司的一次博客调查中得到印证。当时，新媒体研究公司对CMO杂志的5000名读者进行了访问，并提出了有关企业博客的问题，其结果是“没有一位采访对象回答他们的博客以失败告终”、“没有一位采访对象希望中止或者取消当前的行动。”

——节选自《把企业搬到博客上》

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