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标题: [原创]企业选择何种管理模式比较合理 [打印本页]

作者: 明月清风 时间: 2003-6-13 01:14
标题: [原创]企业选择何种管理模式比较合理
这是一家小型生产型公司面临的状况。我想拿出来和大家讨论一下。请各位高手指点。
现状：公司是一家成长型公司。员工人数200多人。是一个典型的大市场小生产型的小而全的企业。51%的员工在市场销售一线和服务一线。35%的员工在生产侧。14%在行政管理和研发。公司采取部门经理负责制。共设9个部门。销售和服务分区域管理。有驻外办事处。
问题：1、驻外人员的业务流程控制出现问题，多次出现违规操作的现象。
      2、销售人员对公司激励政策有不满意情绪。
      3、公司不设销售管理部门，由总经理直接面对大区区域经理。实际无人面对市场经营活动进行决策。
      4、客户服务部门只完成服务功能。无法面对瞬息万变的市场，及时调整销售政策，客户服务政策，价格政策等。也没有相关经营策划部门来提出方案应对市场突如其来的变化比如非典。
      5、一线销售人员和基础行政管理部门沟通信息流不完整，体现出来的是总部对前端工作管理失控，又束手无策。只能拼命的下发文件，要求各办事处提交报表的方式解决。造成前端办事处对基础管理有意见，抱怨自己的工作只是为了完成公司总部所谓的文件报表，浪费时间，又得不到总部对市场开拓有效的支持。
      6、绩效考核指标制定不合理，可操作性差。激励变成了惩罚。
公司曾在管理方面尝试过多种方式，试图解决面临的问题。一直都不能有效的解决公司管理的矛盾和问题，已经制约着公司销售业绩的进一步成长和发展。
希望众位高手，能否指点迷津。

作者: yuanshan 时间: 2003-6-13 07:09
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