提要:这里对CoRT教程的第一章进行一个小结,目的在于更加深入的理解这十节课程。 示意图表示做出决定时所必须遵守的规则和顺序,左边是书中的顺序,右边是我现阶段的想法——与书的顺序有几处不同,也许我还是未能尽得其妙。
■ 第一节 PMI思维方法▩ 定义PMI:P(Plus):优点或是有利因素;M(Minus):缺点或是不利因素;I(Interest):兴趣点或即不是优点也不是缺点的方面。
▩ 行动→ 我们必须充分考虑所有因素后,再做出决策。PMI方法可以让我们考虑事情更全面一些。
→ 我们应该时刻提醒自己在下决定之前使用这种方法,它可以使我们的结论更客观,决策更有效。
→ 一个观点或建议不只有好坏之分,它还能引出别的观点,这一点总结得很好。
■ 第二节 CAF 考虑所有因素▩ 定义CAF 考虑所有因素:1、自身的因素;2、他人的因素;3、社会的因素(环境因素)
▩ 行动→ 先考虑所有的因素,然后选出最重要的因素;
→ 必要时可求助于他人;
→ 重点应放在那些被遗漏的因素上;
→ 如果遗漏了一些重要因素,当时正确的答案,日后却可能是错误的。
■ 第三节 规则▩ 定义所谓规则,就是人类根据事物的发展规律制定的约束自身行为的规范和准则。
▩ 行动→ 制度规则的目的就是为了让人类的生活变得更轻松、更美好,是为了让人类社会更快、更好地发展;
→ 规则应该让大多数人悉知并理解,这样才能够让人们有可能遵守;
→ 规则应当为遵守它的大多数人的利益服务。
■ 第四节 C&S = 结果与结局▩ 定义C&S是指对行动、计划、决定、原则等等的结果做出预见的思考过程。这些结果包括:直接结果、短期结果、中期结果和长期结果。
▩ 行动→ 在作出最终决定之前,应该考虑所有的结果。
→ 直接结果可能与长期结果相反。
→ 认真征求其它的人意见,并保证自己已经从他的角度审视过问题。
→ CAF用来罗列尽可能多的当前观点,C&S用来考虑尽可能多的最终结果。
■ 第五节 AGO 方向、目的、目标▩ 定义AGO思维方法是这样一种工具,它教会人们将注意力直接而有意识地集中到行动的目的上。人们在做事时应该考虑到,行动的目标是什么?想达到什么目的?想得到什么结果?只有这样才能事半功倍。
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1、方向是我们做一件事的总体导向;
2、目的是我们最终要达到的结果;
3、目标是我们前进道路上认识到的成功所在。
▩ 行动→ 在做一件事或一个决定之前,一定要多问几遍:“我为什么这样做?”
→ 在做的过程中应当常常自问:现在有没有偏离我的目标?
→ 当情况发生变化时应当自问:已制定的目标对我的最终目的而言,现在还是正确的吗?
■ 第六节 计划(PLANNING)▩ 定义计划就是提前思考如何去做一件事情。
▩ 行动→ 计划的价值取决于它的结果;
→ 尽量让计划简单而且直接;
→ 在做出一个计划之前,认真考虑所有因素,获得尽可能多的信息。
■ 第七节 优先考虑的事情▩ 定义有些事情比其它事情更重要;有些因素比其它因素更重要;有些目标比其它目标更重要;有些结果比其它结果更重要。
在考虑一件事情时,当你产生了很多观点之后,你必须决定哪些东西是最重要的,这样才能去完成它们
▩ 行动→ 抓住重点不是第一步,如果一开始就只挑选最重要的观点,那么我们只能看到冰山的一角。但是如果开始试着时行全面的观察,那么我们最终对重要性的评价就会变得更有价值。
→ 确定一件事情具有最高优先权的原因,至少要对自己陈述三遍。
→ 抓住重点不是第一步,如果一开始就只挑选最重要的观点,那么我们只能看到冰山的一角。但是如果开始试着时行全面的观察,那么我们最终对重要性的评价就会变得更有价值。
→ 确定一件事情具有最高优先权的原因,至少要对自己陈述三遍。
■ 第八节 APC 其它的选择、可能性及方案▩ 定义APC是指试图有意识地寻找其他备选答案的思考过程。
▩ 行动→ 不要相信非常明显的答案,除非已经认真筛选过其它方案;
→ 需要给自己定一个最小方案的数量,譬如3到5个(或按类别来划分);
→ 对未知方案的不懈寻找,就等于在把决策的风险不断减小。
■ 第九节 决定▩ 定义在做决定时,弄清以下几个问题很有用:它涉及的所有因素(CAF)、目标(AGO)、优先考虑的因素(FIP)和带来的结果(C&S),当然还有其他的因素(APC)。一旦得出结论,就可以用一个PMI测试。这就是做出一个决定的正确方法。
▩ 行动→ 要做出正确的决定,必须弄清楚两件事:做决定的要素,以及这些要素的排列顺序;
→ 应该明白这些要素间的逻辑关系,并要深刻理解排列顺序的重要性;
→ 记住,不应该仓促下结论——可以很快,但是不可以仓促。
■ 第十节 其他人的观点(OPV)▩ 定义即使是在同样的情况下,人们看待问题的方式和角度也会各不相同,得出的结论自然会不同。能够知道别人怎样思考是思维的一个重要组成部分;试着从其他人的观点来看问题就是OPV要解决的问题。
▩ 行动→ 要常常询问周围的人,从他的角度是怎么看待问题的。
→ 不但要努力寻找持有不同观点的人,还要弄清楚不同的观点是什么。
→ 鼓励大家提出不同的观点,收集的观点越多,所考虑到的因素越全面。
→ 留意最终决定与某些观点不同时所引发的问题——日本人的决策方法可做借鉴。