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虽然下面这个笑话有点夸张，但是确实可以引起我们对质量管理的思考： 小明一家到饭馆吃饭, 小明吃得正欢,突然饭里磕出了沙子:…………………………………………………………………………………. (来料有问题) 小明: “爸,有沙子,我不吃了”…………………………………………………………………………………………… (要停拉) 小明: “妈妈不是在帮我挑沙子吗?怎么没挑出来?” ………………………………………………………………… (投诉IQC) 小明妈: “我没有一粒一粒的挑,所以很难挑出来了”…………………………………………………………………..(IQC只是抽检,不能发现问题) 小明爸: “好了,店小二,把这盘有沙子的饭端走,换盘好的来.”………………………………………………………….(要求退货到供应商,换好货) 店小二: “没得选了,就这种饭,换一盘也有沙子,将就着挑着吃吧,当然,挑出来的沙子可以退给我…………………..(不能退换货,挑出来的不良品可以退) 小明爸: “没办法,小明,饭还得吃,不然会饿肚子”………………………………………………………………………..(不能停,继续生产) 小明妈: “教你挑沙子的方法,虽然沙子和饭的颜色差不多, 但沙子磕牙饭不磕牙.还有重要的一点,因为沙子太多,所以你不能全部挑出来,这里有两粒沙子,比它大的挑出来, 比它小的吃下去,仔细着吃.哦.”…………………………………………………………………………………. (提供sample, sorting来料) 小明哭着个脸边挑边吃,好歹把饭吞进了肚. …………………………………………………………………………..(完成sorting) 小明妈将挑出来的沙子退给店小二……………………………………………………………………………………..(不良品退供应商) 店小二: “咦,怎么这沙子里还有饭? 哦,还有好多小沙子,不能退, 绝对不能退.”…………………………………… .(挑出的不良品里有好品,供应商不接受) 小明妈怒:” 小明,教了你好多遍了,就是挑不好,按照给你的那两粒沙子再挑一遍”. 小明再次哭着个脸边挑边吃.…………………………………………………………………………………………….( 再次sorting不良品) 小明: “我这里有一些吃之前没挑出来,吃到嘴里的时候磕牙磕叭出来的沙子,能退给店小二吗?...........................(想把制程中发现的不良品退供应商) 小明妈:“当然不行了,你看这些沙子都被你磕叭变型了,谁知道是饭里的沙子还是你牙缝里的.”……………………(制程中发现的不良品不能退供应商) 吃完饭回家, 小明肚疼,. 小明:“肚子好难受,阿不出巴巴.” 大人很放心:“没事,忍忍就过去了,但巴巴必须按时阿出来”. 小明一夜辗转不眠,天光时分终于阿出了巴巴. 大人看了一眼,大怒: “怎么巴巴里还有沙子?塞进去,重新阿!!”…………………………….(8D,返工) 大人又看了一眼,大怒: “怎么只有这点巴巴!??”...................................................................(产量又不够) 小明哭死…… 我觉得很经典,映射的正是我们这些人的工作状况 | 
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