根据楼主的叙述看出,你所说的管理制度应该就两方面来看,一是总部应该有一个针对各地办事处的管理办法,其次是各地办事处应该有自身的管理制度.同时,如果总部本身也存在销售方面的职能,那总部还应该具有销售管理方面的制度.但因为各个企业不同,制度的具体内容还没法去谈,我只能从大的角度去考虑,因此我觉得以下几个方面是需要考虑的:对于总部要建立对办事处的监控办法(如:销售折扣权限,合同申报审批办法,绩效考核办法,业务指标,办事处经营计划提交等),建立起总部与办事处沟通的渠道与相应制度(比如办事处向谁汇报,汇报的周期,汇报的形式等). 而对于办事处的制度主要是从销售方面去考虑,制定相应的销售人员激励办法,各种审批流程等. 对于办事处的建立,我觉得首先要有一个总的规划,对市场进行充分的了解与分析,规划好要建立多少个办事处,在哪建,每个办事处应该完成多少的任务量,每个办事处的开办成本是多少,办事处的BEP是多少等.其次是确定办事处的组织结构与人员配置;然后进行各种制度,流程的设计,人员的定岗定责等.(我记得家园资源共享里有一个很好的定岗定责的模版,如果楼主找不到可以加我MSN我传给你:rongguang@hotmail.com) 以上是个人的看法,比较租浅.楼主的工作任重道远,希望家人多多给点意见. [em01] |