从成都文轩购书经历看传统书店的“笨拙”

清风徐来

算是文轩连锁的老会员了，昨天跑了几个文轩书店购书，想买本《将心注入》（星巴克文化创始人写的），又一次体会到了不方便

1、查询不方便

原来的系统挺好，TMD 2年前上了SAP的系统后，非常不习惯，选中要查的书后，我们都习惯按“回车”或者直接在屏幕上点“查询”，现在的系统要求按F8，我看很多人都不知道，个别聪明的店员直接在F8上面贴个“按此键查询”。SAP是好系统，但是界面如此的不 友好，唉。

--建议：改进操作界面

2、查到也不一定有

系统不能提供及时数据，系统24小时更新一次数据，你就算查到有，也有可能没有！

怪不得那个店员说，建议你到多于5本非限制库存的其他书店购买

---建议和卖书系统1小时更新一次

3、就算有你也不一定找得到！

每个连锁子店分类、摆放风格都不一样；系统里面只能显示大分类，不能具体到柜！有时候就算问店员他也找不到

--建议统一摆放风格，具体到柜

阿懒

算了，别说了，我是受不了。

如果目标明确，我现在一般通过网络书店。

清风徐来

呵呵，网络书店慢

有时候看到好书心里痒