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交流者
制订制度时,要假定员工中有“坏人”,才能制订出有用的制度;
制订程序时,要假定员工中有“笨蛋”,要让傻瓜都能干好,才是好的程序。
这里,绝不能“信任”,海尔如果信任员工都是绅士,怎么会制订出“不许在车间大小便”的制度?
惠普的管理超出中国目前的阶段,谈也无用。
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