[转帖]刚看到的最有趣的咨询流程！！！

诺 · 发表于 2006-10-12 20:11:01

这是我看到的某咨询公司的咨询服务流程，很有意思，与大家分享：

咨询服务指引图

前期咨询准备

我们的专业顾问将与贵企业一起探讨咨询需求，做初步的分析，由而对贵企业的需求作出相应的咨询项目规划。

咨询项目调研

融合彼此的理念并以此为导向，我们将运用核心研究模块和分析工具对咨询课题做深入的调研，从而得出合理的结论。当然，彼此的充分的合作信任度和理解度将有助于该过程有效进行。

制定解决方案

成本与可操作性是评估解决方案的重要指标。我们将设计出解决方案，并与贵公司一起对可行的解决方案进行筛选，以求其最满意的解决方案。贵公司的经营理念无疑会对解决方案产生深远的影响。

协助实施计划

贵公司员工将是计划有效实施的积极因素，进而使贵公司担心的问题得到真正解决。我们的辅导和协助最终与贵公司分享成功的喜悦。假如能与贵公司员工分享到我们的专业知识和方法，这也是我们期盼的。

项目结束与总结

很感谢贵公司的信任和协助，从而和我们的专业知识以及理念在本次项目中得到了完美的结合。回顾整个过程，在总结和评估中，我们真正感觉到：这才是我们彼此之间的开始。我们很荣幸地看到：

l 贵公司员工的参与，有可能提高员工的积极性与忠诚度

l 整个项目过程，贵公司分享到我们的知识、方法和理念

郑重声明：我们以严密的保密措施对客户作保密承诺，并体现在合同中的保密条款上。

podzw · 发表于 2006-10-12 20:46:56

流程没什么特别的

就是这个语言叙述

挺有意思的

感觉像是下级受上级命令进行

hb81423 · 发表于 2006-10-13 10:03:27

好像没有体现出他们"咨询"服务的价值

ghzhou88 · 发表于 2006-10-13 13:05:39

不客气的说，这个帖子的内容太空洞了。

本人这段时间正在接洽一个快速消费品的咨询项目，已与企业老总面对面沟通过三次了，项目建议书中的目标、做法等写得非常明确，可昨晚还是收到该老总的邮件，说要我写出详细方案后就可以谈实质问题，害得我忙到凌晨还没完。

真的是两难啊：一方面还没有介入，如何能够产生“详细方案”？另外一方面客户方“不见兔子不撒鹰”，他们可是上帝啊，又不好说他们不懂咨询这一行。

顺便问一下，假如此项目能够拿下，欢迎有快速消费品营销经验与品牌管理经验的朋友来参加（有时间保证的，上海）

诺 · 发表于 2006-10-13 15:06:25

呵呵，我觉得它的有趣之处就是在于够“与众不同”，看到过那么多的咨询流程，无外乎就那几步，千篇一律。

而他的这个流程，我估计该公司应该更想表达的是一种概念性或理念性的东西，而这家公司是一家国外比较著名的公司在国内设的分支机构。不知道大家是否也和我一样感受到不同的内在意义，或者你们有其他的感受呢？

[em04][em04][em04][em04]

sunrise518 · 发表于 2006-10-13 15:26:47

用一种新的形式来包装了咨询服务的流程。

展现与表达也是咨询顾问的重要能力。楼主图片的展现方式很新颖，容易让人记住咨询的流程。

泥土的微笑 · 发表于 2006-10-13 16:38:34

感觉像又一个可以到处套用的新咨询流程了，看来模式也在不断创新中呢！

tongu · 发表于 2006-10-13 23:02:21

这个业务流程编得不错

1、直白的表达方式体现细腻和感性，充分表述了该咨询公司的热情、客观和美好意愿。表达方式感觉上有点受英文习惯影响。

2、强调客户与公司的互动恰好在很多环节说明了咨询工作成功的必要条件：客户经营理念。这恐怕说到了咨询服务的关键了。假如该咨询公司的原本意思是这样的话，这应该是一个比较专业的咨询公司了。

3、方式特别，有一定的宣传价值。

结论：是有趣

顺便问一下楼主：是那家公司哦？

fjxxb · 发表于 2006-10-15 21:12:57

不错，有借鉴的地方！

诺 · 发表于 2006-10-16 12:24:15

呵呵~~这样的模式是很特别，也代表了这个公司的创新理念，希望国内的咨询公司也多做点有自己特色的东西出来，一味的套用和模仿，永远就只能跟在后面走了

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