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著名管理大师彼得·杜拉克说:创新起始于舍弃,它不在实施新措施,而在于舍弃的是什么。也许这句话是李东生现在最应该看到的。
套牢IT业 让TCL倍感苦恼的是,当年大张旗鼓搞的IT布局在互联网泡沫消散的今天,已经成为整个集团的负累,各项业务不仅未能达到预期盈利目标,上市的计划也全部落空。
对于TCL总裁李东生来说,“IT”这个词再也没有两年前那么有吸引力了。到目前为止,TCL所涉及的所有互联网业务均未实现当初预想的盈利目标。李东生在年初接受媒体采访时表示,TCL的战略方向是集中彩电和手机方面的优势把企业做强做大,走出国门。细心人已发现,李东生对其IT业务的态度已陡然发生变化。2002年4月16日,TCL集团股份有限公司创立大会暨首届股东大会在其总部惠州召开。
TCL信息产业集团公司总经理吴士宏以及TCL电脑公司领军人物杨伟强均未出现在新的董事会中。这一点,更加印证了外界的猜测。
TCL现在的处境,与四年前开始涉足IT业的风风火火简直是天壤之别。
1997年,TCL出资600万收购北京开思软件公司,介入计算机软件领域。当时,中国IT业刚刚进入了迅猛的增长期。联想电脑首次超越跨国品牌,以10%的市场占有率摘得中国销量第一的桂冠,国内电脑市场呈现高速增长势头。
联想的成功对国内企业是一个很大的激励。1998年初,TCL携巨资5000万与台商GVC合资成立了TCL电脑公司,开始生产TCL电脑。也就在这个时候,国际风险投资商开始活跃在中国这片热土上,搜狐、新浪、网易等相继融到了海外的风险投资。
山雨欲来风满楼。李东生感到更大的变革将要到来,但究竟如何变,朝什么方向变,他还不太清楚,甚至可以说当时的那些精英对此都摸不着头脑。但是IT行业未 来的巨大利润空间却深深地吸引着他们。
半年后,国内互联网浪潮彭湃,新浪网又一笔风险投资到位,网站全新改版,实现了中国大陆、中国台湾、北美两岸三地的全面整合。大批的网络新贵们开始比赛烧钱游戏。李东生也开始为TCL做IT布局。
1999年4月,仅仅在一个月内,TCL就并购了在国内颇有影响的两家IT企业:金科和翰林汇。TCL向金科集团注资1个亿,占股51%;并购翰林汇公司,占42%股份。金科集团是当年全国十大系统集成商之一,而翰林汇是国内最大的教育软件供应商和笔记本电脑代理商。
三个月后,TCL又以闪电般的速度进入网络接入设备领域,成立“先行网络产品事业部”。
2000年4月12日,新浪网(sina.com)在美国纳斯达克挂牌上市。紧接着,6月网易上市,7月搜狐上市。三个网站的创办者们瞬间成为亿万富翁,这对IT人士来说是个极大的刺激和鼓舞。与此同时,TCL集团投资建立北京天地人家网络技术有限公司(ejiajia Net Technology Co., Ltd.),进军网络信息服务和信息增值服务。
此后,TCL又相继成立了济南世纪天成、TCL网络设备、湖北华大网络教育、电大在线等众多IT公司。TCL遂建立起了集电脑、软件开发、网络接入设备、信息平台及内容提供为一体化的IT布局。 TCL如此全面地进军IT业,至少有两个动机: 首先,在当时,几乎所有的人都看好IT未来的前景,而且有IT领头羊——美国的引领,尽管未来到底是什么,如何盈利这些问题都还模糊,但是纳斯达克却召唤着每一个有梦想的人。
与IT有关的硬件、软件、互联网服务等方方面面都可能蕴涵着巨大的利益。TCL的全面布局,也就是起到了一个“占位”的作用,即:在未来还不确定的时候,先广泛撒网,待前景明朗后,再“重点捕鱼”。
其次,借用IT概念进入股市。金科集团注册地在香港,TCL相信,按它的基础,两年内在香港创业板上市是完全有可能的。而翰林汇也早就启动了上市计划。在互联网最热的时候,TCL公司又用股份溢价回购的方式把股份从台商GVC收回,期待随后上市。当时TCL电脑总经理杨伟强这样感慨:“有点像.com公司快要冲到纳斯达克一样”。
回首往昔,让TCL倍感苦恼的是,当年大张旗鼓搞的IT布局在互联网泡沫消散的今天,似乎已经成为整个集团的负累,各项业务不仅未能达到预期盈利目标,上市的计划也全部落空。
2001年12月28日,TCL以1350万元的价格把北京开思软件公司90%的股权出让给金蝶公司。而在此之前,TCL已悄悄把红极一时的专注互联网技术的上海天时软件公司关闭,曾经间接收购的一家中美合资软件公司也成功出售给台商,收入超过1000万美元。李东生对这几件事非常低调,因为卖掉的几个业务虽然是既赚了钱,又卸下了一部分负担,但从面子上总觉得还是有些过不去。
然而对于其他业务单元,就没有这么幸运了,市场空前不景气,而上市却遥遥无期。 一个不是办法的办法就是把“布局”中的单个业务联结起来。为此,吴士宏实施了一项名为“天地人家,伙伴天下”的计划。天地人家(www.ejiajia.com)是“TCL教育互联”远程教育平台、“亿家家信息家庭服务网”、“亿家家网上商城”的综合体。按TCL的设想,这一计划在未来至少会带动TCL电脑、网络接入设备、教育软件以及网络集成等多项业务。简单地说,有点像我们平时所说的“搭售”行为。
遗憾的是,此项计划至今没有达到把现有零散IT各项业务“做活”的目标。从长远来看,网络教育及电子商务市场潜力巨大,但是从近期市场现实状况来看,要依靠这一计划实现对TCL集团的盈利贡献,几乎是奢谈。
更现实的情况是,金科系统集成、翰林汇教育软件等业务仍需要很长一段时间的“自力更生”。既然如此,又为什么非要让它们在TCL的旗下呢?拿系统集成项目来说,此行业的毛利率不断下降,且其业务主要是靠“打猎”式的方式,即抓住一个单子做一笔,没办法实现产业化运营,这对于管理成本耗费较少的小公司来说,可以过得不错,但是对于大公司来说,则很有压力。
涉及面太广、多项业务占用资源,不仅加大了成本压力,甚至会对TCL的品牌形象造成负面影响。因此,要坚持等到“天地人家,伙伴天下”计划实现盈利的那一天,TCL所付出的机会成本是相当大的。从目前TCL的IT业务来看,只有电脑和外设,以及网络接入设备等硬件产品最有可能为集团带来新的增长贡献。
对互联网以及IT新技术的激情一点也没错,对潜在机会预测的偏差在商业上也是司空见惯。但是TCL已被深深地套牢在IT业中,也是实情。目前对于TCL来说,最重要的是理智地把眼光重新从行业远景转向现实中的市场,而这关键是能否把在互联网泡沫时代被“洗”过的脑子重新“格式化”,以现实企业发展的角度重新作出调整,这将决定TCL未来的前途。 然而,直到2001年底,TCL都未能摆脱过去的自我,它甚至把互联网泡沫蔓延到自己的支柱产业——彩电业务中了。
HiD败笔 投入上亿资金做研发,花6000万做“科普式”的推广活动,然而“信息家电”的梦想依然只是一个“梦想”。TCL启动这一计划的时间比市场快了半拍。
2000年的彩电市场价格大战后,在各厂家都筋疲力尽,中低档彩电已不具备盈利空间的情况下,2001年2月底,TCL推出了其 “蓄谋已久”的HiD彩电,此后从政府公关,到发动全国各地的媒体,TCL公司开始了“彩电全面升级网络化”的“运动”,而年底举行的声势浩大的“HiD一键飞”市场推广活动,则更将本次“运动”推向了高潮。TCL的计划是,拿出6000万元作为“科普式”的推广活动费用,同时,还将继续投入1个亿的资金做此项目的研发。
由此看出,TCL在彩电网络化方面下了重注。这也意味着,一旦TCL此项策略成功,它就进入了依靠科技创新取得高盈利的良性循环。
然而,市场的反应却不尽人意,这场彩电升级的运动并没有取得预期的目的。
HiD面市一年,销量并没有呈现爆发式增长。去年TCL的彩电营业额勉强有所增长,比2000年略升6%,而这一贡献大多是来自中高档普通彩电。
那么,HiD以及“HiD一键飞”为什么没有受到市场的追捧呢?据TCL的介绍说,HiD(Home information Display)是集数字信号显示、家庭数字设备显示、电脑显示、模拟电视接收、高清晰显示等多种功能于一身的家庭显示器,可直接一线上网或外置Modem(调制解调器)连线上网。而“HiD一键飞”是个售价千余元、类似于遥控器的盒子,能使“彩电全面升级网络化”,把一台普通彩电变成具有上网浏览新闻、收发邮件等多种功能的“网络化”电视。
其实,这个产品就是前两年媒体热炒的“机顶盒”,只不过是个TCL版本。
当时接受记者采访时,吴士宏把大力推广此项产品的原因归为“中国现在有3亿网民,电视保有量达3.2亿台,网络化彩电前景广阔。”但现在看来,这个说法未免过于轻率。简单分析一下彩电市场消费者的人文特征以及消费者行为,就可以发现HiD系列产品的问题。
中国现在有3亿网民,而且还会有越来越多的人开始对网络产生兴趣。然而,这只是个宏观数据。现实的市场状况是,市场竞争日益激烈,市场的细分化趋势日益明显。企业的每一款产品都定位于不同类型的消费群体。3亿网民的年龄层次如何?收入状况怎么样?居住状况又如何?工作性质是哪些?等等,厂商对这些问题都应深入调查和分析。
据相关研究表明,中国现有网民普遍年龄在15至40岁之间,而这些人要么在公共场合(如网吧、学校),要么在办公室,要么就是自己家里通过电脑上网。他们已习惯于一个人面对计算机、手握鼠标或敲着键盘的生活和工作方式了,如果让这些人在家里的客厅和家人一起“上网冲浪”,这似乎是难以想象的。
对于年龄在35岁以上,不常接触电脑和网络的,他们想通过网络电视来上网,那么最大的问题是网络接入速度、网络内容以及屏幕的清晰度。虽然如今网速已经大大提高了,但现在我们网络的内容从多媒体、娱乐性方面来说,还不能支撑这个需求。“HiD一键飞”存在的问题也就主要在于此。
此外,从消费者收入层次来分析的话,HiD也存在定位模糊的问题。HiD的价格属于较高档的彩电类,而有这种消费能力的人,也有经济实力购买PC,并在家上网。而收入较低的人群更不会花个大价钱来赶这个时髦,他们最明智的选择是买一款中低档的彩电,用于收看电视,上网则在网吧或者在单位。
对于这种两头不讨好的产品,为何TCL肯花大力气进行推广呢?这背后掩藏着一个鲜为人知的用意:用“HiD一键飞”这类“机顶盒”产品推动信息家电行业标准的建立。
TCL的打算是,如果消费者、政府相关管理部门以及同行都能认可TCL的信息家电设想和产品,那么今后此行业的标准就会基于TCL的设计而建立,那么到时不仅市场占有率会有了保证,还会收取其他同行源源不断的技术转让、支持、升级等一系列费用。这就是信息经济学中讲到的“锁定”的概念,一旦消费者和同行被“锁定”,TCL今后就有了绝对的市场控制权。
不过,信息家电的发展有赖于国家信息产业的发展,对于电视来讲,就是国家数字电视行业标准的出台。据有关部门指出,到2003年以后,我国主要城市的有线数字电视产业化才能正式启动,之后,普通模拟电视就可以通过加装机顶盒来实现数字电视的功能。当然,一个重要的前提是,当时数字电视节目内容、信息服务等增值服务业务必须有相适应的发展。显然,TCL启动这一计划的时间并没有把握好,比市场快了半拍。
在激烈的市场竞争当中,时机的把握有时对一个产品来说却是致命的。
痛失战机 当背投彩电成为彩电业新的增长点时,TCL却错过了成为市场领导者的战机。 就在TCL轰轰烈烈地推动它的“网络彩电”梦想的时候,它最大的竞争对手、沉寂一年苦练内功的长虹,正在预谋一场改变彩电行业命运的革命风暴:它将一双巨大的手伸向了国产市场空白点——背投彩电。
2001年年中,长虹在悄悄拿到了国内第一个背投生产许可证后,推出了具有核心技术的背投彩电。不到一年,市场占有率已跃至18.5%,直逼东芝、索尼。2001年底,长虹凭借其掌握的第三代“精显王”背投核心技术,建成年产50万台的生产线。在未来2-3年内,长虹投影公司的目标是实现100亿元的销售收入,要做世界“投影大王”。
抢占了市场先机的长虹,非常懂得“趁热打铁”的策略,开始整合各种传媒对国人进行铺天盖地的广告宣传。一时间,电视、报纸、网络、户外媒体等到处都能看到长虹背投的身影。价格战后一潭死水的彩电市场,突然被长虹搅和得巨浪滔天。长虹成功地传播了“中国背投就是长虹背投”的概念,销售成倍增长更是不在话下。由于长虹背投的市场成功,2001年12月29日,倪润峰被中央电视台评为2001年中国经济年度人物,央视的颁奖词说:“这一年,价格大战的发动者扛起了技术大旗,是为了昭示彩电业的春天已经来临。”
时至今日,TCL也意识到背投对于中国彩电厂商的重要性了,然而此时,市场已经发生了翻天覆地的变化,又一个爆炸性的消息扑面而来。 |
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