工作半年了,从非企管专业到企业管理领域,可以说经历一个很大的跨度,在完全不知道什么是企业管理的条件下,开始从事一个和管理学密切相关的工作,那么专业的基础是优势还是一个完全应该抛弃的累赘?在我看来,也许大学的教育是失败的,但也无法让自己去否定四年对专业学习,如何在专业的领域去寻找对工作有意义的东西也因此成为一种渴望,很可惜,这个过程是漫长的,也是相当折磨人的事情,不过有一样东西是共通的,那就是专业的精神。这样一种专业的精神在一方面带来自己去不断努力学习企业管理知识甚至从罗宾斯的管理学开始去看,但另一方面,看得多了,并没有带来信心的增加,反而是更多的打击,在这个领域不知道的实在太多,在实际接触的案例中,也许我们会认为自己应该可以从实际中去知道什么样的知识是我们应该学的,实际上不完全如此,在我们接触的实际中,我们会找到一些方法去给客户建议,在目前自己的知识框架内,我们会认为事情是可以这样解决的,但真实的应用会是一个怎样的情形,我们根本没有办法去验证,相应的,我们也永远不会知道事情的对与错,好与坏。当我们在嘲笑井底之蛙的可悲时候,我们也许还不知道自己也在井底,这似乎是一件更可悲的事情,我们不断的去承担着打字机和复印机的职能。谈到流程,我们主张再造,涉及组织,我们主张矩阵式,市场部五大专业职能,访谈提纲照搬模式,人力资源必与战略结合,而战略必与SWOT分析结合,当这一切开始成为惯性,我们开始僵化自己的思维模式,形成熟练得无能和习惯性的防卫。 思考事件背后的本质,了解解决方法的本质,也许是我们的唯一道路,矩阵式是组织架构的一种模式,本身没有错,然而对矩阵式背后本质的思考我们应该做,那么要怎样才能做到对其本质的思考,看书,实践,同样重要;当平衡记分卡背后等诸多因素没有了解的情况下,怎敢贸然导入;当访谈提纲从组织架构、业务流程、到人力资源等固有模式的引导下,我们似乎忘记我们要得到的东西是什么。“是什么、为什么、怎么做”是对事物最基本的思考,当我们制作一张桌子时,我们会认为其有四只脚,但却没有去思考其为什么需要脚,为什么是四只。当我们思考了之后,我们会发现从一只到数只都是可以。《麦肯锡方法》主张事物思考的结构化,用问题树去分析问题,这是一个从根到枝,从一个到多个的历程,然而,在固有思维的指导下,我们从多个到一个。这样的结果就是得出一个问题(无论这个问题是否是关键问题),然后根据先前的模式去解决,逻辑上并不存在任何的问题,但很可惜,合理的不一定是有用的。 怎样做到对问题彻底思考,让解决之道并非扬汤止沸而是釜底抽薪,需要两件东西,一是完善的理论知识根基,二是有益的经验。两者结合,形成我们自己解决问题的方式并不断予以更新,在专业化和行业化结合的基础上,本着负责的职业精神,咨询才是有效的和有效率的。 |