如何成功交付项目

清风下弦

  我是作企业管理软件实施的，让我最头疼的是项目如何成功关闭的问题，大家都知道作项目比较难，作外部项目更难，如何成功关闭项目，让客户签字确认就不用说了，这两天我正在关闭一个项目，以下是我的些感想。

 一、 确认项目难的原因：

    1、项目不可能百分百的满足客户的需求，没有完美的项目。

    2、双方的认识不同，客户各方人员的需求不一样，基层人员要求方便，省事，中层经理强调本部门的利益，公司高层则强调整体的合理性和科学性，项目的另一方则由时间、成本的原因想尽交付项目。

    3、责任感，项目交付签字确认，人本能就会产生一种责任感，不愿轻意承担

二、项目交付的注意事项

    1、提前作项目交付准备，分模块、分部门确认，有问题现场解决，这些工作应在项目验收前几天内完成，如果和项目总结的时间太长，客户会提出许多新问题。

    2、现场解决问题，给客户一定信心和压力

    3、告诉客户，我们提供长期服务，问题出现时我们可随时上门服务，而不是一走了之。

    4、存在的问题不能回避，应在验收报告上注明，给客户一定的信心。

    5、强调我们是长期合作，而非一锺买卖

   

   总之：强调长期合作。

 

 

                  各位家人有什么成功的经验，请指教

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请问各位师兄如何下载<笑着离开惠普>