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用制度来规范各级员工的行为
1. 任何企业今天遇到的难题，在其他企业都可能遇到过，所以要有一个开放的心态，走出门、请进门来交流学习，学会借力。
2. 任何制度或政策出台都必须事先想好这个问题：如果有人不遵照执行，如何处理。否则，政策、制度就成了摆设。
3. 尽管我们有很多管理理念，知道执行的重要性，知道细节的重要性，知道应当以人为本，但是却没有几个企业知道如何去付诸实践，因为我们已经习惯了在哲学层面上、在理念上做文章，而不是在方法上下公司，在如何做上下公司。国内企业在经营上绝不比跨国公司差，但是在管理上却比跨国公司差很远。这是无法回避的实施，应当虚心地去学习，去借鉴。
4. 如何避免技术人员离职带走技术
a) 制度上的保障。所有科研部门严格执行“科研记录本”，记录本每页都有编号。技术人员的所有发明创造，包括思路、草图等原始素材必须写在科研记录本上。
b) 对科研人员进行培训。告诉他们如何使用科研记录本，如何管理科研记录本，何时领取、何时交回可以记录本，什么样的数据、资料、草图等内容必须写道科研记录本上，如果不按照公司的要求写到科研记录本上，会有什么样的后果。
c) 通过内部审计来进行监督检查。一旦发现有人把技术发明、产品设计（包括想法和草图）未写在科研记录本上，就视情节轻重严肃处理：轻则警告，重则开除。
d) 所有员工在加入公司的时候，都要与公司签订若干个协议，其中一个就是职业发明协议。
5. 如何避免销售人员离职带走客户
a) 在销售体系里，有一个“销售漏斗”。各个销售人员必须把自己所管辖区域的所有客户都写道这个销售漏斗里面去，即把客户单位的名称，联系人的姓名，联系人的电话、联系电话，未来几个月可能购买什么产品，预计订单的金额，潜在客户目前所处的状况（了解阶段、比较阶段、谈判阶段、确定阶段）等信息写到销售漏斗里。销售漏斗有4个作用：衡量市场部的工作业绩；销售人员做销售预测的工具；销售经理检查工作的依据；销售人员离职时交接班的依据。
b) 制度约束藏单现象。销售人员藏单，一旦发现，将会严肃处理。如果一个潜在客户从未在销售楼道上出现过，公司的订单处理系统不会接受，如果今天把客户放上去，明天就进单的滑，只能说明这个销售人员在作假；没有放到销售漏斗上的客户不会得到相关部门的任何售前服务和技术支持。
c) 如何约束销售人员离职带走订单现象。如果销售人员带走订单，新到的销售人员就找原合作公司采购人员的上司，告诉这个现状。
6. 通过内部审计制度来保证企业健康发展。为了让企业健康发展，必须建立严格的监督约束机制。就像人要定期体检一样，企业也需要体检，以便急躁发现问题，及时采取措施。
7. 用严格的制度避免管理人员滥用职权。有权力就要有制约，没有制约的权力必然导致腐败或者寻租。所以授权与监控必须同时存在，要靠制度而不能靠觉悟。
8. 先做人，后做事。这是企业应当提出的用人之道，企业要用社会上最高的职业道德标准来要求员工，启发员工的善心。要在日常工作中通过一些具体的做法来引导员工，而不是停留在理念上和说教上。
9. 国内的罚款制度实际上是不合理的制度，它并没有起到警示或威慑的作用。它最后导致的结果就是大家的规则意识反而变得越来越弱，人们变得想方设法去钻空子，逃避规则。
10. “以人为本”需要制度上的保障。“以人为本”不应当停留在口号的层面，要落实到行动上，而要做到这一点就必须定义出什么叫“以人为本”，达成共识。 | 
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